Beberapa pelanggan Apple yang memiliki iPhone 7 atau 7 Plus dan mengalami masalah audio mungkin berhak atas hingga $349 sebagai bagian dari penyelesaian $35 juta dalam gugatan kolektif yang diajukan.
Gugatan tersebut, yang diajukan pada tahun 2019 di Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara California, menyatakan bahwa iPhone 7 dan iPhone 7 Plus mengalami masalah audio yang terkait dengan chip “audio IC” di perangkat tersebut, menurut situs web administrator penyelesaian. Penyelesaian tersebut telah menerima persetujuan prinsipal tahun lalu.
Apple telah membantah tuduhan masalah audio dan telah membantah melakukan kesalahan, menurut situs web tersebut. Perusahaan tidak segera merespons permintaan komentar tentang penyelesaian tersebut pada hari Kamis.
Dalam sebuah pernyataan bersama, Andrea Gold dan Greg Coleman, pengacara dari enam penggugat asli dalam kasus ini, mengatakan bahwa mereka “bangga dengan penyelesaian tuntutan class action nasional yang sedang menunggu persetujuan final oleh pengadilan.”
Pelanggan yang termasuk dalam penyelesaian mungkin telah menerima pemberitahuan via email atau kartu pos tentang gugatan tersebut.
Siapa yang berhak atas pembayaran?
Pelanggan yang tinggal di Amerika Serikat yang memiliki iPhone 7 atau iPhone 7 Plus antara 16 September 2016, dan 3 Januari 2023, dan yang melaporkan masalah audio yang tercakup ke Apple, atau membayar Apple untuk perbaikan atau penggantian untuk masalah yang tercakup, mungkin berhak atas bagian dari penyelesaian tersebut.
Batas waktu adalah 3 Juni.
Pelanggan yang ingin dimasukkan dalam penyelesaian tersebut harus mengirimkan formulir secara online atau dikirimkan melalui pos sebelum tanggal 3 Juni 2024, menurut informasi dari administrator. Setelah mengajukan klaim, pelanggan dapat memilih jenis pembayaran yang diinginkan, apakah melalui cek elektronik atau cek fisik.
Untuk mengajukan klaim, orang dapat mengunjungi situs web administrator penyelesaian atau mengunduh formulir, melengkapi dan mencetaknya, dan mengirimkannya ke alamat yang tercantum pada formulir tersebut.
Formulir ini meminta pengguna untuk mengirimkan informasi kontak, seperti alamat rumah dan email, dan memilih opsi pembayaran.
Berapa banyak yang harus diharapkan oleh pelanggan?
Dana penyelesaian sebesar $35 juta akan didirikan. Pengguna yang membayar Apple dari kantong mereka untuk perbaikan atau penggantian masalah audio untuk iPhone 7 atau 7 Plus mereka dapat menerima pembayaran setidaknya $50 dan hingga $349. Pelanggan yang melaporkan masalah audio ke perusahaan, tetapi tidak membayar Apple untuk perbaikan atau penggantian dari kantong mereka, akan menerima pembayaran hingga $125.
Kapan pengguna akan mendapatkan uang mereka?
Hakim akan mengadakan dengar pendapat persetujuan final, yang dijadwalkan pada 18 Juli 2024, menurut situs administrator. Orang yang memenuhi syarat akan menerima pembayarannya secara elektronik atau dengan cek.
Batas waktu untuk mengajukan klaim, keberatan, atau tidak ikut dalam penyelesaian adalah 3 Juni 2024.
Kirsten Noyes berkontribusi dalam riset.