Saat ini, minggu kerja empat hari telah menjadi pilihan di kantor, lembaga pemerintah, bahkan manufaktur. Sekarang, konsep ini juga mulai diterapkan di bidang kesehatan. Sejak pandemi, sejumlah rumah sakit, termasuk AtlantiCare Regional Medical Center di New Jersey, mulai memberlakukan minggu kerja empat hari untuk manajer perawat, yang mirip dengan CEO dalam tingkat tanggung jawabnya dalam mengawasi tim besar perawat dan memastikan perawatan yang tepat. Langkah ini dilakukan karena tingkat pergantian yang mengkhawatirkan sejak pandemi. Sepuluh bulan kemudian, AtlantiCare tidak melihat dampak negatif pada perawatan pasien. Tidak ada manajer perawat yang mengundurkan diri.
Sebaliknya, mereka melaporkan kepuasan kerja yang lebih besar dan keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik. Setelah mendapat satu hari libur tambahan, manajer perawat AtlantiCare melaporkan kembali bekerja dengan perasaan lebih segar, bahkan tersenyum lebih banyak.
Untuk memahami mengapa ini berhasil, penting untuk menghabiskan waktu dengan seorang manajer perawat. Pada sore hari, Danielle DiLella ceria namun serius saat menjalankan tugasnya dalam mengawasi 86 perawat di unitnya yang dikenal sebagai One Meadow. Hari-harinya terbagi antara tugas administratif dan klinis. Dia bertanggung jawab atas semua rekrutmen, jadwal, dan penggajian tim besar yang dia pimpin. Dia juga bertanggung jawab atas perawatan yang mereka berikan, berupaya untuk meminimalkan kejatuhan, cedera tekanan, dan infeksi, serta menangani keluhan pasien.
Sepanjang hari, dia memastikan pasien keluar dari rumah sakit tepat waktu, sehingga One Meadow dapat menerima pasien yang menunggu di ruang gawat darurat. Hari-harinya panjang dan daftar tugasnya lebih panjang lagi. Dan karena rumah sakit tidak pernah tutup, tanggung jawabnya tidak pernah berakhir. “Anda bertanggung jawab terhadap unit Anda 24/7,” kata DiLella. “Itu memberatkan saya.”
Sebagian besar manajer perawat berasal dari perawat langsung, yang biasanya bekerja selama tiga hari berjam-jam sehari. Konsep minggu kerja standar ini bisa menjadi faktor pencegah bagi mereka yang mempertimbangkan peran kepemimpinan.
“Kadang-kadang saya mengatakan bahwa bekerja di tempat tidur di IGD jauh lebih mudah, yang terdengar aneh,” kata Kathryn Dixon, manajer perawat di Two Meadow, yang bekerja di ruang gawat darurat selama 15 tahun sebelum perannya saat ini.
Sebagai seorang ibu tunggal, Dixon mengatakan bahwa sangat menyenangkan memiliki satu hari lagi di rumah sebelum anak remajanya pulang. “Hari tambahan itu seperti berkah,” katanya.
Dalam sebuah studi terbaru oleh American Organization of Nursing Leadership, dua pertiga pemimpin perawat mengidentifikasi kesehatan emosional mereka sendiri sebagai tantangan utama.
Tidak mengherankan bahwa pergantian manajer perawat melonjak selama pandemi. “Kami melihat hal itu di seluruh negara. Pandemi benar-benar mematikan,” kata kepala petugas perawatan AtlantiCare, Barbara Cottrell.
Sebelum pandemi, ia mengatakan bahwa manajer perawat biasanya bertahan dalam pekerjaan selama sekitar lima tahun. Cottrell sendiri menjalani pekerjaan ini selama delapan tahun. Pada musim gugur tahun lalu, manajer perawat di AtlantiCare bertahan rata-rata hanya dua tahun.
Hal ini pada gilirannya menyebabkan tingkat pergantian yang tinggi di antara perawat langsung. Cottrell sadar bahwa ini adalah masalah serius. “Pada akhirnya, ini akan menciptakan lingkungan yang tidak aman bagi pasien kami jika tidak memperkuat tenaga kerja,” katanya.
Ketika AtlantiCare memutuskan untuk mencoba minggu kerja empat hari pada bulan September lalu, respons dari sebagian besar manajer perawat menjadi sangat positif. Namun tidak semua orang langsung yakin, termasuk beberapa manajer perawat senior. “Ada beberapa yang agak gugup,” kata Cottrell.
Kekhawatiran utama mereka adalah kualitas pelayanan bisa menurun. Meskipun mengalami pertumbuhan yang mungkin menjadi norma di tempat kerja lain, hal ini tidak dapat diterima di rumah sakit. “Nyawa orang berada dalam risiko,” kata Cottrell.
Saat ini, sekitar seperempat manajer perawat AtlantiCare memilih untuk tetap berpegang pada minggu kerja lima hari.
Tim di AtlantiCare berpikir dan merencanakan dengan matang untuk beralih ke minggu kerja yang lebih singkat, belajar bagaimana rumah sakit lain, termasuk Duke University Hospital dan Temple University Hospital, melakukannya. “Saya pikir seluruh tim kami sangat, sangat berdedikasi untuk membuatnya berhasil,” kata DiLella.
Sekarang, setiap beberapa bulan, manajer perawat berpasangan, duduk dengan kalender, dan menyusun hari-hari libur mereka. Setiap manajer perawat kemudian menjaga partner mereka saat libur, menanggapi setiap kebutuhan mendesak, seperti masalah pasien yang tim tidak dapat selesaikan sendiri. Mereka tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas tim perawatnya sendiri, termasuk jadwal, penggajian, dan kualitas perawatan.
“Menurut saya, ini sebenarnya membuat kami semakin kuat, karena saat Anda menjaga tim orang lain, Anda harus membangun hubungan dengan mereka. Anda harus membangun kepercayaan dengan mereka,” katanya. “Jadi ini memberi Anda pandangan yang lebih global tentang apa yang terjadi di rumah sakit.”
Memiliki satu hari tambahan di luar rumah sakit membuat pekerjaan administratif terasa lebih mudah dilakukan, tambah DiLella. Dia memiliki lebih banyak energi dan ruang otak dalam empat hari yang dia habiskan di sana.
DiLella menggunakan hari libur tambahan itu untuk mengejar tugas-tugas pribadi, seperti pergi ke dokter, mengganti oli, atau membawa anjingnya ke dokter hewan. “Hanya hal-hal yang selalu Anda ditunda,” katanya.
Sebagai seorang caregiver, kadang-kadang terasa aneh bagi DiLella untuk memprioritaskan dirinya sendiri dan kebutuhan pribadinya. Namun, minggu kerja empat hari telah membawanya pada kesadaran penting: “Anda tidak pernah bisa mengisi dari cangkir yang kosong,” katanya. “Ini benar-benar bermanfaat ketika Anda menarik diri sedikit dan merawat diri terlebih dahulu, sehingga Anda bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik merawat orang lain.”