Gambar dari Google-parent Alphabet jatuh lebih dari 3% dalam perdagangan awal Senin setelah laporan yang mencemaskan bahwa mesin pencari inti bisa kehilangan pangsa pasar ke pesaing berbasis AI, termasuk Bing milik Microsoft. Bulan lalu, karyawan Google mengetahui bahwa Samsung sedang mempertimbangkan membuat Bing sebagai mesin pencari default di perangkatnya daripada mesin pencari Google, memicu “kepanikan” di dalam perusahaan, menurut laporan dari New York Times, mengutip pesan dan dokumen internal. (CNN tidak meriview materi tersebut.) Dalam upaya untuk mengatasi persaingan yang semakin ketat, Google dikabarkan sedang mengembangkan mesin pencari baru yang ditenagai AI bernama Proyek “Magi,” menurut Times. Perusahaan ini, yang dilaporkan memiliki sekitar 160 orang yang bekerja pada proyek itu, bertujuan untuk mengubah cara hasil muncul di Google Search dan akan mencakup alat obrolan AI yang tersedia untuk menjawab pertanyaan. Proyek ini diharapkan akan diumumkan ke publik bulan depan, menurut laporan tersebut. Dalam pernyataan yang dikirim ke CNN, juru bicara Google Lara Levin mengatakan perusahaan telah menggunakan AI selama bertahun-tahun untuk “meningkatkan kualitas hasil kami” dan “menawarkan cara baru untuk mencari,” termasuk dengan fitur yang diluncurkan tahun lalu yang memungkinkan pengguna mencari dengan menggabungkan gambar dan kata-kata. “Kami telah melakukannya dengan cara yang bertanggung jawab dan membantu yang menjaga standar tinggi yang kami tetapkan untuk menyediakan informasi berkualitas,” kata Levin. “Tidak setiap deck atau ide produk yang diciptakan akan dijadikan produk yang diluncurkan, tetapi seperti yang kami katakan sebelumnya, kami sangat antusias untuk membawa fitur baru yang ditenagai AI ke Search, dan akan memberikan lebih banyak detail segera.” Samsung tidak segera merespons permintaan komentar. Mesin pencari Google telah mendominasi pasar selama dua dekade. Namun kesuksesan viral ChatGPT, yang dapat menghasilkan respons tertulis yang meyakinkan terhadap instruksi pengguna, nampaknya membuat Google bertahan untuk pertama kalinya dalam beberapa tahun terakhir. Pada Maret, Google mulai membuka akses ke Bard, alat chatbot AI baru yang bersaing langsung dengan ChatGPT dan berjanji untuk membantu pengguna merencanakan dan menulis draf esai, merencanakan pesta baby shower teman, dan mendapatkan ide makan siang berdasarkan apa yang ada di kulkas. Pada acara bulan Februari, seorang eksekutif Google juga mengatakan perusahaan akan membawa “sulap AI generatif” langsung ke produk pencarian inti dan menggunakan kecerdasan buatan untuk membuka jalan bagi “pemahaman mendalam produk informasi kita berikutnya.” Sementara itu, Microsoft telah berinvestasi dan bermitra dengan OpenAI, perusahaan di balik ChatGPT, untuk mendeploy teknologi serupa di Bing dan alat produktivitas lainnya. Perusahaan teknologi lainnya, termasuk Meta, Baidu dan IBM, serta sejumlah startup, sedang berlomba untuk mengembangkan dan mendeploy alat bertenaga AI. Namun perusahaan teknologi menghadapi risiko dalam merangkul teknologi ini, yang dikenal membuat kesalahan dan “mengimajinasi” respons. Hal ini terutama berlaku ketika itu berkaitan dengan mesin pencari, produk yang banyak digunakan untuk menemukan informasi yang akurat dan andal. Google dipecat setelah demo Bard memberikan jawaban yang tidak akurat terhadap pertanyaan tentang teleskop. Saham perusahaan induk Google, Alphabet, turun 7,7% pada hari itu, menghapus $100 miliar dari nilai pasarnya. Demo Bing AI Microsoft juga dipecat karena beberapa kesalahan, termasuk kegagalan nyata dalam membedakan antara jenis vakum dan bahkan memberikan informasi yang dibuat tentang produk tertentu. Dalam wawancara dengan 60 Menit yang ditayangkan pada hari Minggu, CEO Google dan Alphabet Sundar Pichai menekankan perlunya perusahaan untuk “bertanggung jawab di setiap langkah sepanjang jalan” saat mereka membangun dan merilis alat AI. Bagi Google, kata Pichai, itu berarti memberi waktu untuk “umpan balik pengguna” dan memastikan perusahaan “dapat mengembangkan lapisan keamanan yang lebih kuat sebelum kita membangun, sebelum kita mendeploy model yang lebih mampu.” Dia juga menyatakan keyakinannya bahwa alat AI ini pada akhirnya akan memiliki dampak luas pada bisnis, profesi, dan masyarakat. “Ini akan berdampak pada setiap produk di setiap perusahaan dan oleh karena itu saya pikir itu adalah teknologi yang sangat, sangat mendalam,” katanya. “Jadi, kita masih dalam tahap awal.”
