“Making It Work” adalah seri tentang pemilik usaha kecil yang berjuang untuk bertahan dalam masa-masa sulit.
Ketika Karen Schiro, seorang agen properti di Fairfax Station, Va., menyadari tahun lalu bahwa dia mengalami kelelahan yang parah, dia mencari bantuan dari seorang pelatih kelelahan, Ellyn Schinke, yang berbasis di Tacoma, Wash. “Saya tahu bahwa saya telah kelelahan dan saya hanya tidak tahu bagaimana memperbaikinya,” katanya.
Selama enam bulan video call mingguan, Ms. Schiro, 45 tahun, belajar bagaimana menyederhanakan daftar tugasnya yang terlalu banyak. Mengubah hal-hal seperti menambahkan baris ke tanda tangan emailnya yang mengatakan bahwa dia tidak akan merespons pesan yang dikirim setelah pukul 18.00 terasa seperti “hal bodoh,” katanya, tetapi diperlukan sudut pandang luar untuk menunjukkan penyesuaian tersebut.
“Ketika Anda kelelahan, sulit untuk memikirkan hal-hal itu dan menerapkannya,” kata Ms. Schiro.
Sebelum pandemi Covid-19 mengganggu bagaimana dan di mana orang bekerja, Organisasi Kesehatan Dunia mengakui kelelahan. Pada tahun 2019, itu mendefinisikan ciri khas stres kronis di tempat kerja ini sebagai kelelahan, ketidakpedulian, dan ketidakberdayaan – semua atribut yang membuat orang sulit pulih dengan sendirinya, kata Michael P. Leiter, seorang profesor emeritus di Universitas Acadia di Nova Scotia yang mempelajari kelelahan.
“Sulit, pada saat itu, untuk mengangkat diri dengan tali sepatu Anda sendiri,” katanya. “Sangat membantu memiliki sudut pandang kedua atau dukungan emosional.”
Masuklah pelatih kelelahan.
Bekerja di area abu-abu antara psikoterapi dan pelatihan karier, dan tanpa akreditasi dan pengawasan formal, “pelatih kelelahan” bisa menjadi kata hiper yang mudah diiklankan. Pada dasarnya siapa pun bisa menggantungkan papan nama.
Sebagai hasilnya, lebih banyak orang memasarkan diri mereka sebagai pelatih kelelahan dalam beberapa tahun terakhir, kata Chris Bittinger, seorang profesor asisten klinis manajemen kepemimpinan dan proyek di Universitas Purdue yang mempelajari kelelahan. “Tidak ada batasan masuk,” katanya.
Menghasilkan keuntungan adalah masalah lain. Ketika Rhia Batchelder, seorang penduduk Denver, memulai karir sebagai pelatih kelelahan pada tahun 2021, dia tinggal dari tabungannya terlebih dahulu, melengkapi pendapatannya dengan pekerjaan hukum lepas dan pekerjaan mengawalkan anjing saat dia mempertajam keterampilan penjualan dan pemasarannya.
“Pelatihan secara umum adalah industri yang sangat tidak diatur,” katanya. “Saya menghabiskan mungkin ratusan jam untuk penelitian kelelahan.”
Kurangnya pengawasan membuat sulit untuk mengatakan berapa banyak pelatih kelelahan, tetapi peneliti yang mempelajari kelelahan seperti Mr. Leiter mengatakan budaya korporat yang tekanan, kekurangan sumber daya perawatan kesehatan mental, dan gangguan pandemi telah menciptakan massa kritis pekerja yang kelelahan mencari cara untuk mengatasi.
Kim Hires, seorang pelatih kelelahan yang berbasis di Atlanta, mengatakan sedikit orang yang tahu apa yang dia lakukan ketika dia memulai bisnisnya satu dekade yang lalu. “Sekarang, saya tidak perlu menjelaskan itu,” katanya.
Tetapi pelatih kelelahan berjuang dari kekurangan pengakuan keahlian. Beberapa mendapatkan sertifikasi melalui organisasi seperti Federasi Coaching Internasional, sebuah asosiasi pelatihan nirlaba besar. Tetapi tidak seperti pelatih kehidupan, pelatih eksekutif, atau pelatih kesejahteraan, pelatih kelelahan tidak memiliki sertifikasi khusus.
Mereka mengatakan mereka harus menggabungkan bersama sertifikasi dan pendidikan lanjutan dalam topik-topik seperti manajemen stres dan kesehatan tidur – yang bahkan para advokat mengakui dapat membuat praktik terdengar seperti trik reklame.
Lembaga pendidikan, bagaimanapun, merespons minat yang semakin meningkat.
Terrence E. Maltbia, direktur Program Sertifikasi Columbia Coaching di Universitas Columbia, mengatakan universitas tersebut menambahkan topik kelelahan ke kurikulum pendidikan lanjutan mereka, setelah survei dua tahunan dari alumni program pelatihan dan eksekutif menemukan minat terhadap kelelahan melonjak antara 2018 dan 2022, peningkatan yang dia gambarkan sebagai belum pernah terjadi sebelumnya.
“Pasar mendorongnya karena orang perlu bekerja, dan pekerjaan lebih stres,” katanya.
Survei tahunan terbaru oleh Asosiasi Psikologi Amerika menemukan bahwa 77 persen pekerja mengalami stres terkait pekerjaan dalam sebulan terakhir. Seringkali, bantuan mengelola stres sulit didapat: Lebih dari separuh populasi AS tinggal di daerah dengan akses yang tidak memadai ke perawatan kesehatan mental, menurut Administrasi Sumber Daya Kesehatan dan Layanan.
Brett Linzer, seorang internis dan dokter anak di Oconomowoc, Wis., mengatakan beberapa orang lebih memilih berbicara dengan seorang pelatih kelelahan karena stigma masih berlaku seputar kesehatan mental.
“Ada narasi budaya bahwa dokter harus menemukan solusi sendiri dan tidak bisa bergantung pada orang lain,” kata Dr. Linzer. Berbicara dengan seorang pelatih kelelahan membuatnya lebih empatik dan menjadi komunikator yang lebih baik, katanya, dan membantunya mengatasi setelah kematian dua teman dan rekan kerja.
Pengalaman pribadi juga memainkan peran dalam presentasi banyak pelatih kelelahan. Ms. Batchelder, pelatih Denver, meninggalkan karier dalam litigasi korporat yang membuatnya merasa tidak terlibat dan kelelahan.
“Saya mulai meneliti kelelahan untuk membantu diri saya sendiri,” kata Ms. Batchelder, 33 tahun. Belajar alat manajemen stres seperti latihan pernapasan, menetapkan batasan, dan menetapkan rutinitas memberinya wawasan untuk membantu klien.
Para pelatih ini mengatakan mereka tidak menggantikan terapis tetapi menyediakan jenis dukungan yang berbeda. Beberapa klien mengatakan mereka menghargai bagaimana seorang pelatih kelelahan bisa memahami tantangan tempat kerja mereka.
“Dia bisa memahami apa yang saya alami,” kata Tara Howell, seorang manajer komunikasi untuk organisasi nirlaba di Baltimore yang mulai bekerja dengan Ms. Batchelder sambil juga berkonsultasi dengan seorang terapis.
“Sesi-sesi saya dengan Rhia jauh lebih praktis,” kata Ms. Howell, 28 tahun. “Saya pernah memikirkan bekerja dengan pelatih karier, tetapi itu tidak sesuai dengan apa yang saya inginkan.”
Meskipun beberapa majikan mungkin membayar sesi dengan seorang pelatih kelelahan dalam payung pengembangan profesional, kebanyakan pelatih dan klien melaporkan bahwa orang membayar sendiri untuk pelatihan – yang dapat dikenakan biaya $250 atau lebih untuk sesi satu lawan satu selama 45 atau 60 menit, dengan paket sesi mencapai ribuan dolar.
Minat pada pelatih kelelahan datang di tengah perubahan pandangan tentang kesejahteraan tempat kerja. William Fleming, seorang rekan di Pusat Penelitian Kesejahteraan Universitas Oxford, menemukan bahwa banyak layanan kesejahteraan yang disediakan oleh majikan, seperti aplikasi tidur dan seminar kesadaran, sebagian besar tidak memenuhi klaim untuk meningkatkan kesehatan mental.
“Intervensi-intervensi tersebut – tidak hanya banyak dari mereka tidak berhasil, tetapi mereka berbalik menyerang,” kata Kandi Wiens, co-direktur program gelar magister pendidikan medis di Universitas Pennsylvania dan peneliti kelelahan.
Mr. Fleming mengatakan inisiatif-inisiatif ini tidak efektif karena fokus pada individu daripada masalah seperti kelelahan atau kurangnya sumber daya yang menyebabkan kelelahan. “Anda mencoba untuk meredakan gejala dari masalah tanpa mencapai akar penyebabnya,” katanya.
Para pelatih kelelahan sendiri mengakui bahwa mereka bukanlah obat mujarab. “Tentu saja ada batasan pada apa yang pelatihan bisa lakukan,” kata Ms. Batchelder. “Ada begitu banyak faktor stres institusional.”