UnitedHealth Group Selasa ini sekarang mengatakan total dampak dari serangan cyber pada unit Change Healthcare-nya akan menelan biaya perusahaan antara $2,3 miliar dan $2,45 miliar pada tahun 2024. Dalam foto ini adalah Andrew Witty, chief executive officer UnitedHealth selama dengar pendapat Komite Keuangan Senat di Washington, D.C. pada hari Rabu, 1 Mei 2024. Fotografer: Al Drago/Bloomberg
© 2024 Bloomberg Finance LP
UnitedHealth Group sekarang mengatakan total dampak dari serangan cyber pada unit Change Healthcare-nya akan menelan biaya perusahaan antara $2,3 miliar dan $2,45 miliar pada tahun 2024.
Pengungkapan Selasa dalam laporan laba kuartal kedua perusahaan ini lebih dari $1 miliar lebih tinggi dari proyeksi yang dilaporkan sebelumnya tahun ini saat perusahaan berjuang dengan apa yang beberapa sebut sebagai serangan cyber terburuk yang pernah melanda industri kesehatan AS.
UnitedHealth, yang dikenal dengan laporan laba multi-miliar dolar setiap kuartal dari portofolio bisnis asuransi kesehatan dan layanan perawatan medisnya, mengatakan pendapatan bersihnya adalah $4,2 miliar dalam kuartal kedua yang berakhir pada 30 Juni. Laba-laba itu turun dari $5,4 miliar pada periode tahun lalu secara besar-besaran karena biaya dari serangan cyber.
Meskipun begitu, pendapatan UnitedHealth Group naik menjadi $98,9 miliar, yang merupakan peningkatan hampir $6 miliar dari tahun ke tahun berkat portofolio beragamnya yang mencakup perusahaan asuransi UnitedHealthcare dan beberapa unit layanan kesehatan Optum. “Pertumbuhan yang beragam dan tahan lama di UnitedHealth Group berasal dari komitmen rekan-rekan kami untuk memastikan perawatan berkualitas tinggi dan terjangkau tersedia bagi orang-orang yang kami layani, dan menempatkan kami dengan baik untuk jangka pendek dan panjang,” kata chief executive UnitedHealth Andrew Witty dalam pernyataan yang disertakan dalam laporan laba.
Sebuah serangan cyber pada bulan Februari terhadap Change Healthcare memicu kekacauan bagi dokter dan penyedia layanan medis di seluruh negara, melumpuhkan sistem penagihan dan pembayaran masif Change Healthcare. Serangan tersebut menyebabkan penutupan sebagian sistem elektronik Change Healthcare, meninggalkan dokter dan penyedia layanan medis lain tanpa kemampuan untuk mendapatkan persetujuan asuransi untuk layanan pasien.
Dampak total serangan cyber adalah $1,1 miliar dalam kuartal kedua dan kini diproyeksikan akan menghabiskan $2,3 miliar hingga $2,45 miliar sepanjang tahun 2024. Itu naik dari proyeksi yang dilaporkan sebelumnya tahun ini sebesar $1,35 miliar hingga $1,6 miliar, atau $1,15 hingga $1,35 per saham.
Meskipun begitu, UnitedHealth Group mengkonfirmasi “outlook pendapatan bersih yang disesuaikan sebesar $27,50 hingga $28,00 per saham ditetapkan pada Konferensi Investor November 2023,” kata perusahaan dalam laporan laba. “Outlook yang konsisten menyerap perkiraan $0,60 hingga $0,70 per saham dari dampak gangguan bisnis untuk layanan Change Healthcare yang terkena dampak, yang telah meningkat $0,30 per saham sejak perkiraan awal yang diberikan kuartal lalu,” perusahaan mengungkapkan Selasa.
Dampak dari serangan cyber Februari terhadap Change Healthcare, sistem penagihan dan pembayaran terbesar di AS, membuat ribuan praktik dokter menderita secara finansial, dengan 80% dokter melaporkan “pendapatan yang hilang dari klaim yang tidak dibayar,” menurut survei yang diterbitkan awal tahun ini oleh American Medical Association. AMA, yang merupakan grup dokter terbesar di negara ini, mengatakan serangan itu mengancam keberlanjutan praktik dokter di seluruh negara dengan lebih dari separuh responden survei “harus menggunakan dana pribadi untuk menutupi biaya praktik.”
Namun, UnitedHealth pada Selasa mengatakan perusahaan telah mengembalikan “sebagian besar layanan Change Healthcare yang terkena dampak sambil terus memberikan dukungan keuangan kepada penyedia layanan kesehatan yang memerlukan bantuan. Hingga saat ini, perusahaan telah menyediakan lebih dari $9 miliar dalam pendanaan di muka dan pinjaman tanpa bunga untuk mendukung penyedia perawatan.”
Meskipun begitu, laba operasional UnitedHealth Group dari kuartal kedua adalah $7,9 miliar. Sementara itu, laba operasional yang disesuaikan adalah $8,7 miliar, yang termasuk “dampak gangguan bisnis Change Healthcare dan mengecualikan respons langsung serangan cyber dan dampak Amerika Selatan” dari penjualan operasi Brasil perusahaan.