Sekretaris Transportasi Pete Buttigieg mengatakan pada hari Selasa bahwa departemennya telah membuka penyelidikan terhadap Delta Air Lines setelah gangguan teknis minggu lalu mengganggu penerbangan di seluruh dunia, dan agensi ingin mendengar dari para traveler yang mengatakan bahwa maskapai tersebut tidak patuh dengan persyaratan perlindungan penumpang. Tujuan dari penyelidikan ini adalah “memastikan maskapai tersebut mengikuti hukum dan menjaga penumpangnya selama gangguan yang terus terjadi,” kata Mr. Buttigieg dalam sebuah pernyataan. “Semua penumpang maskapai memiliki hak untuk diperlakukan dengan adil,” tambahnya. Departemen Transportasi memiliki persyaratan perlindungan konsumen yang mencakup kehilangan bagasi, keterlambatan panjang di landasan pacu, kompensasi atas penolakan dari penerbangan yang kelebihan penumpang, dan perlindungan lainnya. Penumpang seharusnya mencoba menyelesaikan masalah perjalanan mereka secara langsung dengan Delta, kata Mr. Buttigieg, tetapi departemen ingin mendengar dari mereka yang menganggap maskapai tersebut “tidak mematuhi” persyaratan perlindungan selama gangguan perjalanan baru-baru ini. Pengumumannya termasuk tautan ke formulir agar penumpang memberikan informasi tentang kekhawatiran mereka. Sekretaris Transportasi Pete Buttigieg mengatakan agennya ingin mendengar dari para traveler yang percaya bahwa Delta Air Lines tidak mematuhi persyaratan perlindungan federal. Kredit … Alex Welsh untuk The New York Times Delta melarang anak di bawah usia 18 tahun melakukan perjalanan tanpa wali ketika berjuang untuk pulih dari gangguan teknologi global pada hari Jumat, yang melumpuhkan sistem Microsoft, merusak jaringan kereta api, mengganggu rumah sakit, dan memaksa maskapai di seluruh dunia untuk mendaratkan penerbangan. Awalnya maskapai tersebut menangguhkan perjalanan untuk anak-anak tanpa pengawasan sampai Minggu, tetapi kemudian memperpanjang penangguhan hingga Selasa. “Mereka yang sudah memesan tidak akan bisa melakukan perjalanan,” kata situs web Delta. “Tolong jangan memesan perjalanan baru untuk anak-anak tanpa pengawasan selama ini.” Delta telah menjadi maskapai AS yang paling lambat mengembalikan operasinya, membatalkan lebih dari 1.000 penerbangan setiap hari dari Jumat hingga Senin. Sebanyak 400 telah dibatalkan hingga pukul 7 pagi pada hari Selasa, menurut situs pelacakan penerbangan FlightAware. Beberapa keluarga mengatakan mereka tidak diberitahu tentang perubahan tersebut hingga anak-anak mereka ditolak di meja tiket maskapai di bandara.
