Ketika Henry Ford memperkenalkan Model T pada tahun 1908, industri otomotif sudah ada selama 15 tahun, dan persaingan sangat ketat, dengan sekitar 200 produsen.
Hanya 20 tahun kemudian, penjualan otomotif meningkat hingga sekitar 10X, tetapi jumlah produsen menurun menjadi 24.
Apa yang terjadi?
Sebuah perguncangan industri, karena kombinasi faktor-faktor: munculnya teknologi dan desain dominan (mesin pembakaran dalam, bodi baja), efisiensi produksi dan skala (garis perakitan), dan penurunan harga yang lebih terjangkau, antara lain. Survival of the fittest, begitulah adanya.
Teknologi penulis ambien adalah salah satu area yang mengalami permintaan kuat untuk kecerdasan buatan di bidang kesehatan.
MicroOne – stock.adobe.com
Manfaat terbesar dari perguncangan tersebut adalah bagi konsumen dan, dalam jangka panjang, masyarakat dan ekonomi Amerika. Mobil yang terjangkau membawa peningkatan mobilitas, perdagangan yang diperluas dan dipercepat, serta memperluas kemampuan orang untuk berkumpul untuk tujuan pribadi, publik, dan komersial.
Lebih dari seratus tahun kemudian, kita mungkin berada di ujung depan perguncangan industri lain dalam salah satu area di bidang kesehatan yang satu-satunya tempat di mana permintaan akan kecerdasan buatan mulai terwujud: teknologi penulis ambien. Mengingat potensi teknologi, seseorang dapat mulai membayangkan bagaimana perguncangan semacam itu mungkin menghasilkan manfaat bagi dokter, pasien, dan ekosistem kesehatan secara keseluruhan.
Berita Baik Bagi Dokter Tentang Teknologi Penulis Ambien
Alex LeBrun adalah pendiri dan CEO Nabla
Alex LeBrun
“Tidak seorang pun dokter mengejar karir di bidang kedokteran dengan harapan menghabiskan sebagian besar waktunya untuk pekerjaan administratif dan dokumentasi,” kata Alex LeBrun, Pendiri dan CEO Nabla, sebuah perusahaan teknologi penulis ambien yang berbasis di Paris, Perancis.
Walau demikian, disinilah dokter semakin banyak menghabiskan waktunya. Seperti yang dikatakan Matthew Holt dari The Health Care Blog, dokter selalu menghabiskan waktu untuk mendokumentasikan riwayat pasien dan catatan mereka sendiri. Beban latihan ini meningkat secara substansial pada tahun 2010-an ketika pemerintah federal menuangkan $35 miliar insentif keuangan untuk mendapatkan dokter dan rumah sakit untuk mengadopsi catatan kesehatan elektronik, atau EHR. Dokter dan pasien berpindah dari pertemuan tatap muka menjadi pertemuan tatap layar, dengan dokter fokus pada menavigasi ribuan klik EHR.
Tambahkan beban yang semakin meningkat dari perusahaan asuransi kesehatan (seperti peningkatan penggunaan otorisasi sebelumnya), pengurangan otonomi sebagai akibat dari konsolidasi, dan peningkatan beban penyakit dan permintaan terkait setelah wabah global, dan Anda memiliki faktor-faktor yang menyebabkan kejenuhan klinis.
Bahkan, jika ada satu hal yang sepertinya setiap perusahaan penulis ambiensepakati, adalah bahwa nilai teknologi terletak pertama dan terutama dalam mengurangi kompleksitas administratif dan mengatasi faktor-faktor yang menyebabkan kejenuhan klinis.
Bagaimana teknologi penulis ambien melakukannya? Sebagian besar solusi menggunakan mikrofon smartphone dan diksi, pemrosesan bahasa alami, dan model bahasa besar untuk menangkap interaksi dokter-pasien dan memberikan ringkasan terorganisir dari pertemuan pasien, yang terstruktur dengan cara yang memungkinkan (setidaknya dalam lingkungan ideal) untuk integrasi yang lancar ke EHR.
Singkatnya, penulis ambien berpotensi menghilangkan sebagian besar pencatatan catatan dan entri data EHR yang merupakan sebagian besar dari ribuan klik pertemuan dengan pasien, memungkinkan dokter untuk berbicara bebas dengan pasien.
Untuk Ambience Healthcare, perusahaan penulis ambien yang investorannya termasuk OpenAI (yang terkenal dengan ChatGPT) Startup Fund, mengurangi beban dokter adalah bagian dari misi perusahaan. Pendiri dan CEO Mike Ng mencatat bahwa dokter saat ini hanya menghabiskan 27% dari waktu mereka untuk perawatan langsung pasien, dan bertanya apakah mungkin untuk membaliknya sehingga terlihat lebih dekat dengan 73% dari waktu mereka.
Michael Ng adalah pendiri dan CEO Ambience Health
Michael Ng
“Klinikus yang menggunakan platform Ambience menghabiskan 80% kurang waktu untuk dokumentasi EHR. Mereka melaporkan tingkat kejenuhan yang lebih rendah, dan mereka merasa seperti mereka dapat memiliki koneksi yang lebih dalam dan bermakna dengan pasien mereka selama kunjungan,” jelas Ng.
Itu kabar baik bagi dokter, dan kabar baik bagi Ambience.
Tantangan bagi Ambience: ada banyak perusahaan lain yang telah mulai menawarkan layanan penulis ambien juga.
Bangkitnya Penulis Ambien
Meskipun telah lama ada industri perusahaan yang menyediakan penulis medis untuk mengurangi beban dokumentasi pada dokter, permintaan untuk penulis telah meningkat seiring dengan peningkatan adopsi EHR. Dalam hampir setiap kasus, namun, jasa-jasa ini menyediakan penulis medis langsung untuk mengikuti seorang dokter sepanjang hari.
Pada tahun 2011, hanya ada satu perusahaan yang memanfaatkan teknologi untuk menyediakan layanan teks-suara: Nuance Communications.
Pada tahun 2020 ada beberapa peserta baru yang menggabungkan smartphone, mendengarkan ambien, dan beberapa jenis teknologi kecerdasan buatan, termasuk Abridge, Nabla, Robin Healthcare, Ambience Healthcare, dan Suki. Perusahaan penulis ambien “bermain murni” ini sekarang memiliki valuasi kolektif lebih dari $2 miliar, di mana yang terbesar berdasarkan pendapatan (Augmedix) menghasilkan hanya $44 juta dalam penjualan tahunan. Jelas, antusiasme investor mendahului pasar.
Sentimen investor dalam penulis ambien telah mencapai titik keliling
Seth Joseph
Perusahaan-perusahaan ini menghadapi persaingan bukan hanya dari satu sama lain, tetapi juga dari perusahaan teknologi kesehatan lain yang lebih mapan dan seringkali lebih didanai. Commure dan Innovaccer hanyalah dua di antara sejumlah perusahaan yang bisnis intinya tidak terkait dengan teknologi penulis ambien, tetapi baru-baru ini mengumumkan penawaran penulis ambien.
Alasan mendasar Commure dan Innovaccer untuk membuat pengumuman tersebut, dan pendekatan mereka terhadap penawaran itu sendiri, dapat mempercepat atau mempercepat perguncangan industri yang akan datang.
Bagaimana Perusahaan Penulis Ambien Bersaing Hari Ini
Abhinav Shashank adalah pendiri dan CEO Innovaccer
Abhinav Shashank
“Saya percaya penulisan ambien akan menjadi komoditas di layanan kesehatan, pada akhirnya akan dihargai sangat dekat dengan NOL,” kata Abhinav Shashank, CEO Innovaccer. Innovaccer, perusahaan platform aktivasi data yang telah mengumpulkan lebih dari $600 juta hingga saat ini, merilis solusi penulis ambien nya di konferensi Kesehatan JP Morgan. ‘Sara Scribe’ perusahaan akan menawarkan hingga 200 catatan penulis per klinik untuk gratis, setelah itu akan dikenai biaya $1 per catatan.
Commure merilis solusi penulis ambien nya pada bulan April tahun ini, mencatat dalam pengumumannya bahwa teknologinya akan tersedia secara gratis untuk 250.000 pengguna klinikian dari aplikasi perangkat lunak lainnya. (Baru-baru ini, Commure mengumumkan bahwa mereka akan mengakuisisi Augmedix, sebuah langkah yang kemungkinan masuk akal bagi kedua belah pihak).
Yang jelas tentang pendekatan Innovaccer dan Commure adalah keyakinan bahwa penulis ambien adalah sebuah fitur, bukan produk. Dan dengan keyakinan ini, datanglah gagasan bahwa fitur ini mungkin hanya menjadi alat bantu untuk membantu mendapatkan pengguna baru atau mempertahankan pengguna yang ada; dalam hal apapun, itu bersifat insidental, bukan kritis, terhadap proposisi nilai perusahaan secara lebih luas dan mesin ekonomi yang mendasarinya. Oleh karena itu, pendekatan ini terhadap harga murah atau gratis Dapat menjadi bagian dari strategi yang kohesif untuk secara simultan mendorong jumlah pelanggan ke atas (sambil mendapatkan pendapatan dari produk lain) sambil mengeringkan pesaing penulis ambien “murni” dari proposisi nilai inti mereka dan kekuatan harga.
Seseorang mungkin berpikir tentang raksasa teknologi modern seperti Google atau Meta, yang secara teratur menawarkan fitur gratis (mis. Google Maps) untuk menghasilkan keterlibatan pengguna dengan layanan lain yang dapat dimonetisasi.
Nampaknya Innovaccer khususnya mungkin berlangganan pada pendekatan ini. “Pencatatan catatan hanyalah permulaan—mirip dengan cara pencarian Google yang dasar dan seharusnya gratis. Nilai sebenarnya terletak pada sistem pendukung yang komprehensif yang memanfaatkan kecerdasan buatan ke yang terbaiknya,” kata Shashank.
Matthew Holt melihat tekanan harga untuk penulis ambien dalam total sebagai hasil dari faktor-faktor ini dan faktor-faktor lainnya, menulis bahwa, “…realistis keseluruhan pasar akan harus berkontraksi… karena biaya perubahan akan sangat remeh.” Axios melaporkan harga bulanan saat ini untuk penulis kecerdasan buatan berkisar dari $600 hingga $119.
Spencer Dorn, MD, MPH, MHA adalah Wakil Ketua, Departemen Ilmu Kedokteran di Universitas North Carolina di … [+] Chapel Hill
Spencer Dorn
Bukan hanya eksekutif teknologi dan analis yang melihat risiko ini. Dr. Spencer Dorn, Wakil Ketua Kedokteran dan Profesor di UNC Chapel Hill, melihat dan mengevaluasi banyak solusi teknologi kesehatan dalam kapasitasnya. “Dengan begitu banyak vendor, penulis kecerdasan buatan menjadi barang komoditas,” jelasnya.
Harga mungkin merupakan pertimbangan penting, tetapi yang lain menekankan faktor-faktor lain sebagai pertimbangan yang sebanding atau mungkin lebih signifikan. “Kami sedang memperhatikan penulis ambien karena kami berusaha mengurangi kejenuhan klinis. Kami ingin membantu klinikus berpraktik sesuai dengan leda-an mereka, dan mengurangi ketidak-efisienan dan pekerjaan administratif,” kata Dr. Scott Cohen, Associate Chief Clinical Officer di Bassett Healthcare Network, menjelaskan bahwa kualitas integrasi EHR dan keakuratan hasil penulis adalah kunci untuk adopsi klinis dan pada akhirnya pencapaian manfaat.
Scott Cohen, MD adalah Associate Chief Clinical Officer di Bassett Healthcare Network
Scott Cohen
CEO Nabla menempatkan masalah keakuratan lebih tajam. “Uji coba nyata bagi klinikus adalah, apakah mereka cukup percaya pada alat tersebut untuk melihat pasien secara langsung, bukan melihat layar,” kata LeBrun.
Kunci untuk keakuratan adalah kekokohan dan keandalan data yang relevan secara klinis yang mendasari setiap model bahasa besar perusahaan. Ng dari Ambience mengatakan, “ada perbedaan besar antara model bahasa ‘siap pakai’ atau demo yang menarik, dibandingkan dengan produk bermutu klinis yang berfungsi kuat di klinik di berbagai spesialisasi.” Ambience percaya bahwa investasi mereka dalam melatih data mereka di berbagai spesialisasi dan pengaturan perawatan adalah bagian dari apa yang membedakannya.
Kemampuan untuk menunjukkan nilai manfaat jangka pendek juga penting, dan adalah alasan mengapa Ambience memasukkan fungsionalitas kepatuhan pengkodean ke dalam teknologi penulis mereka.
Fitur, fungsi, dan proposisi nilai bukanlah satu-satunya cara di mana perusahaan penulis ambien mencoba untuk membedakan diri dan memisahkan diri dari pesaing. Target pasar yang berbeda, pesan dan pendekatan penjualan juga memainkan peran. Nabla, misalnya, sebagian besar telah menggunakan model “pertumbuhan dipimpin produk,” mengoptimalkan desain produk, pemasaran, dan upaya penjualan sekitar upaya organik untuk menarik, menjangkau, dan mempertahankan klinikus individu (daripada organisasi perawatan kesehatan besar).
Etos Nabla telah mengarahkan perusahaan untuk fokus pada pengiriman teknologi yang fleksibel yang dapat dengan mudah disesuaikan dengan para klinikus. “Kami masih memiliki para klinikus yang datang ke situs web kami, dan membeli alat untuk penggunaan mereka sendiri, setiap harinya…. Lebih dari 30.000 klinikus menggunakan Nabla, dan mereka terus memberi tahu kami ‘ini pertama kalinya saya diberi teknologi yang dapat saya gunakan dengan cara saya sendiri,” jelas CEO LeBrun.
Harga. Penawaran mandiri vs bundel. Keakuratan. Integrasi EHR. Pengembalian investasi. Strategi pemasaran dan fokus pasar. Semuanya mencerminkan cara perusahaan penulis ambien sudah bersaing dan mencoba untuk membedakan diri dalam pasar yang berkembang tetapi satu dengan sinyal permintaan yang jelas dan kuat.
Juga ada spekulasi mengenai apa yang penting di masa depan, dan apa yang akan diinginkan klinikus saat teknologi dan kemampuan berkembang.
Shashank dari Innovaccer mencatat bahwa ketika biaya layanan penulis turun, perusahaan akan perlu menawarkan kemampuan lanjutan seperti dukungan keputusan klinis dan alat keterlibatan pasien.
LeBrun dan Nabla menunjukkan kemampuan asisten kecerdasan buatan untuk membantu mempersiapkan pertemuan pasien, kemungkinan menyarankan pertanyaan bagi seorang klinikus. Jenis fungsionalitas ini selaras dengan Cohen dari Bassett, yang menjelaskan, “Dengan EHR, klinikus harus tahu di mana mencari dalam aplikasi untuk jutaan hal yang berbeda. Seiring waktu, saya mengharapkan vendor penulis yang sukses akan berkembang lebih jauh dari hanya menulis catatan untuk mencakup aktivitas terkait lainnya, seperti merangkum riwayat klinis, menyediakan wawasan yang relevan dengan kondisi, dan bahkan memasukkan pesanan melalui suara klinikus.”
Dengan tidak kurangnya ide, peta jalan produk perusahaan penulis ambien penuh dengan kemungkinan. Tetapi untuk satu perusahaan melakukan hal itu di masa depan, mereka harus bertahan dari kompetisi saat ini dan kemungkinan penyaringan yang akan datang.
Apa Yang Mendorong Perguncangan Industri Sebelumnya? Dan Apa Yang Relevan Untuk Perusahaan Penulis Ambien?
Pada tahun 1996, beberapa pengusaha cerdas menyadari bahwa mereka dapat memanfaatkan kekuatan internet untuk menjawab hampir setiap pertanyaan dasar