Situs web Easyfundraising menyebut dirinya sebagai “situs belanja amal terbesar di Inggris”, mengumpulkan jutaan pound untuk tujuan amal di seluruh negeri, mulai dari badan amal terkemuka hingga kelompok-kelompok teman untuk mendukung sekolah-sekolah lokal.
Situs ini mengklaim telah mengumpulkan lebih dari £50 juta untuk tujuan amal sejak diluncurkan pada tahun 2005, menggambarkan dirinya di Facebook sebagai “organisasi amal”.
Merek membayar komisi kepada situs web atas pelanggan yang diarahkan kepada mereka, dengan Easyfundraising memberikan setidaknya setengah kepada tujuan amal yang dipilih oleh pembeli.
Namun, aktivitas mereka sekarang sedang diteliti oleh Komisi Amal setelah keluhan dari Stelios Haji-Ioannou, pendiri maskapai penerbangan easyJet dan memiliki “tim pengacara” untuk membela apa yang menurutnya merupakan pelanggaran penggunaan merek easy.
Miliarder easyGroup tersebut melancarkan tindakan hukum terhadap Easyfundraising atas penggunaan kata “mudah”, dengan sidang yang berakhir bulan Juni lalu dan putusan diharapkan dalam beberapa bulan ke depan. Namun, kritiknya terhadap perusahaan tersebut tidak berhenti di sana. Tim hukumnya mengutip kekhawatiran di pengadilan dari ulasan pengguna bahwa operasi tersebut, yang didukung oleh dana ekuitas swasta Inggris Palatine, menggunakan “topeng amal” untuk skema penghasilan afiliasi.
Haji-Ioannou awalnya mengirim keluhan ke komisi pada bulan Maret dan sekarang juga mengutip bukti tambahan yang diberikan dari kasus pengadilan. Dia mengatakan telah terungkap bahwa hanya 13% tujuan amal di situs web tersebut adalah badan amal terdaftar, dan merupakan “distorsi yang sangat serius” bagi perusahaan tersebut untuk dijelaskan di Facebook sebagai “organisasi amal.” Saya percaya mereka hanya dapat menghasilkan uang dengan menyesatkan publik yang mendonasikan bahwa mereka adalah badan amal – padahal mereka adalah perusahaan yang sangat menguntungkan. Stelios Haji-Ioannou
Haji-Ioannou mengatakan: “Saya percaya mereka hanya bisa menghasilkan uang dengan menyesatkan publik yang mendonasikan bahwa mereka adalah badan amal – padahal kenyataannya mereka adalah perusahaan yang sangat menguntungkan [didukung] oleh dana ekuitas swasta.”
Easyfundraising membela diri akhir pekan ini, mengatakan bahwa mereka menjadi target apa yang dianggapnya sebagai “taktik pelemparan lumpur”; bahwa pengguna jelas diinformasikan bahwa itu adalah perusahaan swasta; dan bahwa mereka mematuhi semua peraturan amal dan penggalangan dana yang relevan. Mereka mengatakan bahwa mereka bukanlah “organisasi penggalangan dana tipikal”, tetapi sangat ingin memastikan bahwa mereka memenuhi standar praktik terbaik dan menyampaikan dengan jelas bahwa mereka adalah perusahaan.
Easyfundraising memiliki pandangan yang umumnya positif di situs ulasan Trustpilot, tetapi beberapa pengguna mengeluhkan notifikasi yang berulang dan beberapa pembelian tidak memenuhi syarat untuk donasi. Seorang pengguna menulis: “Saya telah dikirimi email setiap hari untuk mendorong saya berbelanja untuk mendonasikan. Saya telah mencoba berhenti langganan beberapa kali.”
Alex Heasley, chief customer officer di Easyfundraising, mengatakan bahwa tujuan baik yang kecil di seluruh negeri, banyak di antaranya tidak terdaftar sebagai badan amal, adalah “tulang punggung” situs tersebut. Dia mengatakan: “Kami tidak meminta sumbangan. Kami menyediakan platform atau teknologi untuk sumbangan-sumbangan ini terkumpul. Jika orang memilih berbelanja melalui Easyfundraising, donasi dapat dikumpulkan untuk tujuan mereka.”
Dia menambahkan bahwa slogan perusahaan yang mempromosikan sebagai “situs belanja amal terbesar di Inggris” tidak dimaksudkan untuk dibaca secara tunggal, dan pengguna memahami dan diberitahu bahwa mereka mengunjungi situs web perusahaan. Heasley mengatakan Easyfundraising mengkategorikan dirinya sebagai “organisasi amal” di Facebook karena situs media sosial tersebut tidak memiliki kategori “platform penggalangan dana.”
Dia menegaskan bahwa pengguna memiliki kendali atas email pemasaran atau notifikasi apa pun.
Perusahaan mengatakan bahwa sembilan dari sepuluh ulasan mereka di Trustpilot mendapat nilai empat dan lima bintang. Mereka mengatakan bahwa sebagian kecil pembelian mungkin tidak memenuhi syarat untuk donasi, yang mungkin termasuk pembelian di mana voucher diskon juga digunakan.
Lewati promosi newsletter
Analis dan opini tentang berita dan budaya mingguan disajikan oleh penulis Observer terbaik
Pemberitahuan Privasi: Newsletter dapat berisi informasi tentang badan amal, iklan online, dan konten yang didanai oleh pihak eksternal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Kebijakan Privasi kami. Kami menggunakan Google reCaptcha untuk melindungi situs web kami dan Kebijakan Privasi Google dan Ketentuan Layanan berlaku.
setelah promosi newsletter
Laporan perusahaan untuk Support Group (UK), yang kegiatan utamanya adalah menyediakan staf dan layanan dukungan untuk Easyfundraising, melaporkan omset sebesar £9,3 juta pada tahun hingga 31 Desember 2022, dengan pembayaran sebesar £578.431 kepada direktur-direkturnya. Mereka melaporkan keuntungan sebesar £1.6 juta.
Sebuah surat yang dikirim ke perusahaan oleh Komisi Amal pada bulan April menyatakan: “Komisi telah meninjau situs web perusahaan dan meskipun pada bagian bawah halaman pertama situs webnya menyatakan bahwa ini adalah perusahaan swasta berorientasi atas laba, ada juga pernyataan yang bisa dianggap menyesatkan, termasuk bahwa Easyfundraising adalah ‘situs belanja amal terbesar di Inggris’.” Komisi menyatakan minggu lalu bahwa tinjauan mereka atas kasus tersebut masih berlanjut.
Haji-Ioannou adalah pendiri easyGroup yang memiliki keluarga merek easy dan menyumbangkan sebagian besar keuntungannya ke Yayasan Filantropi Stelios.
Miliarder tersebut telah memulai serangkaian pertempuran merek terhadap perusahaan-perusahaan yang menggunakan awalan “mudah”, termasuk perusahaan pembersih tekanan di Newcastle-under-Lyme.
Easyfundraising mengatakan yakin akan “hasil yang positif” dalam sengketa hukumnya dengan easyGroup, dan keluhan terbaru ke Komisi Amal “bagian dari kampanye berkelanjutan” terhadap Easyfundraising. Mereka mengatakan bangga dengan teknologi mereka yang mengumpulkan uang untuk tujuan baik, dan senang untuk menjawab pertanyaan dari komisi. Palatine menolak berkomentar.
Seorang juru bicara Komisi Amal mengatakan: “Kami dapat mengkonfirmasi bahwa kami telah menerima korespondensi yang menyatakan kekhawatiran tentang platform penggalangan dana bernama EasyFundraising. Saat ini kami sedang meninjau informasi yang tersedia untuk menentukan apakah ada peran bagi komisi. Sebagai bagian dari hal ini, kami telah menulis ke Easyfundraising.”
Pihak berwenang mengatakan mereka sedang menilai korespondensi terbaru.