Pemilik John Lewis dan Waitrose mengatakan bahwa mereka saat ini berada di jalur untuk memperoleh “keuntungan tahun penuh yang lebih signifikan” setelah berhasil memangkas kerugian setengah tahun di tengah pemulihan di supermarket-supermarket mereka yang berhasil menutupi penurunan penjualan di department store mereka.
Nish Kankiwala, chief executive dari John Lewis Partnership, mengatakan: “Hasil ini menegaskan bahwa rencana transformasi kami berjalan dengan baik dan kami berharap keuntungan akan tumbuh secara signifikan untuk tahun penuh ini, sebuah peningkatan yang signifikan dari posisi kami dua tahun lalu.
Kami terus berinvestasi secara besar-besaran dalam kualitas, layanan, dan nilai, dan pelanggan merespons dengan baik – dengan lebih banyak orang berbelanja dengan kami dan kepuasan pelanggan meningkat. Meskipun kami masih memiliki banyak hal yang harus dilakukan, kami sudah siap untuk periode perdagangan puncak yang positif.”
Dalam laporan hasil terakhir di bawah kepemimpinan kepala yang saat ini, Sharon White, yang akan digantikan oleh mantan eksekutif Tesco Jason Tarry pada hari Senin, kerugian sebelum pajak untuk enam bulan hingga 27 Juli adalah £30 juta, hampir separuh dari periode yang sama setahun sebelumnya.
Namun, ketika mengabaikan £25 juta biaya restrukturisasi sekali pakai termasuk pemotongan pekerjaan, grup tersebut mengatakan bahwa mereka berhasil memperkecil kerugian paruh pertama sebesar 93% menjadi £5 juta, setelah penjualan grup naik 2% menjadi £5,9 miliar.
Kankiwala mengatakan bahwa meskipun “lingkungan bagi pelanggan kami tetap tidak pasti” grup tersebut berharap dapat menjaga momentum dengan rencana transformasinya, yang mencakup renovasi pada toko-toko utama, seperti di Oxford Street London, di mana mereka memperbarui ruang kecantikan dan memulai kemitraan baru dengan toko buku Waterstones.
Waitrose memperoleh keuntungan operasional sebesar £113 juta, naik dari £38 juta tahun lalu, dengan penjualan naik 5% menjadi £3,9 miliar, dibantu oleh ketersediaan produk yang lebih baik di rak dan menarik 300.000 lebih pembeli dengan rangkaian produk baru seperti kesepakatan eksklusif dengan Ottolenghi.
John Lewis mengalami kerugian operasional sebesar £49 juta, melebar dari £25 juta tahun lalu, setelah penjualan turun 3% menjadi £2 miliar di pasar yang dianggap “menantang.”
Penjualan perabot rumah tangga turun 7%, karena pembeli membatasi pengeluaran pada barang-barang mahal untuk menghemat uang untuk tagihan yang lebih tinggi, sementara penjualan pakaian turun hampir 4%, terkena “tekanan pada pendapatan disposabel pelanggan dan cuaca yang tidak sesuai.”