Seorang eksekutif senior CrowdStrike akan meminta maaf atas terjadinya gangguan perangkat lunak global yang membuat operasi rumah sakit, bandara, sistem pembayaran, dan komputer pribadi di seluruh dunia terhenti pada bulan Juli. Adam Meyers, wakil presiden senior untuk operasi lawan penyerang di CrowdStrike, dijadwalkan akan memberikan kesaksian di depan Kongres pada hari Selasa. Meyers akan berbicara kepada subkomite keamanan dalam negeri dan perlindungan infrastruktur dunia. Dalam kesaksian yang tersedia sebelum dengar pendapat, dia menulis: “Saya di sini hari ini karena, tepat dua bulan yang lalu, pada 19 Juli, kami mengecewakan pelanggan kami… Atas nama semua orang di CrowdStrike, saya ingin meminta maaf.” Dia akan mengatakan bahwa perusahaan telah melakukan “tinjauan penuh terhadap sistem kami” untuk mencegah terjadi lagi serangkaian kesalahan tersebut. Outage perangkat lunak global, yang menunda penerbangan dan prosedur medis serta menyebabkan komputer di seluruh dunia menampilkan layar biru terkenal dari Microsoft, awalnya dianggap sebagai hasil serangan siber yang canggih dan jahat terhadap pembuat Windows. Namun, penjelasan sebenarnya, mengingatkan pada Pisau Hanlon: CrowdStrike telah menerbitkan pembaruan perangkat lunak Falcon Sensor-nya, yang seharusnya mendeteksi dan mengandung ancaman keamanan siber, yang malah crash sekitar 8,5 juta komputer yang menjalankan Windows. Meyers akan memberi kesaksian bahwa perusahaan bertanggung jawab penuh atas crash tersebut: “Insiden 19 Juli berasal dari sejumlah faktor yang pada akhirnya mengakibatkan sensor Falcon mencoba mengikuti konfigurasi deteksi ancaman yang tidak memiliki definisi yang sesuai tentang apa yang harus dilakukan.”
