Saya pikir ini topik menarik untuk surat ini. Dalam skema siklus pendapatan secara keseluruhan, saldo kredit menerima sedikit perhatian meskipun mereka adalah roda penting dalam kesejahteraan keuangan suatu perusahaan kesehatan. Jika tidak dikelola, saldo kredit dapat menghantui klinik baik secara finansial maupun (mungkin) secara hukum. Itu artinya, jika Anda tidak menyelesaikan saldo yang tertunda, Anda bisa berakhir di Belanda dengan pihak berwajib federal/negara (Medicare/Medicaid) dan pembayar komersial. Dan yang lebih buruk, jika Anda tahu bahwa Anda memiliki masalah saldo kredit, dan tidak mengatasinya, Pemerintah bisa keras pada Anda (misalnya lebih baik mengidentifikasi dan menyelesaikan/laporkan sendiri daripada pembayar mengetahuinya sendiri).
Terakhir, jika Anda merencanakan sebuah acara seperti penjualan kepada perusahaan modal ekuitas swasta (PE) atau sistem kesehatan, saldo kredit yang tertunda harus diselesaikan sebelum transaksi dapat terjadi. Bagi kelompok dengan saldo kredit jutaan dolar (yang pernah saya lihat) dan masalah arus kas, ini bisa… menantang.
Mari kita melakukan penyelaman yang lebih dalam. Saat ngobrol dengan seorang kolega, saya belajar tentang sebuah perusahaan yang memiliki beberapa juta dolar dalam saldo kredit pasien. Ya, beberapa juta dolar. Jadi agar kita berada pada halaman yang sama, saldo kredit terjadi (umumnya) saat pasien telah membayar lebih dari yang seharusnya untuk layanan yang diberikan. Mari kita lihat lebih lanjut melalui gambar 1 di bawah ini.