CEO baru CVS Health, David Joyner, mempromosikan seorang eksekutif internal, Prem Shah, sebagai presiden grup perusahaan dan merekrut mantan eksekutif UnitedHealth Group, Steve Nelson, untuk mengelola Aetna, perusahaan asuransi kesehatan terbesar ketiga di negara ini. Perusahaan mengatakan hal tersebut pada Rabu, 6 November 2025. Dalam foto ini terdapat apotek CVS dan toko convenience, bangunan eksterior, New York City, New York, AS. (Foto oleh: GHI-Plexi Images/UCG/Universal Images Group via Getty Images)
UCG/Universal Images Group via Getty Images
CEO baru CVS Health, David Joyner, mempromosikan seorang eksekutif internal, Prem Shah, sebagai presiden grup perusahaan dan merekrut mantan eksekutif UnitedHealth Group, Steve Nelson, untuk mengelola Aetna, perusahaan asuransi kesehatan terbesar ketiga di negara ini.
Penunjukkan tersebut, diumumkan pada hari Rabu, terjadi pada saat CVS melaporkan pendapatan bersih hanya $87 juta, atau 7 sen per saham, pada kuartal ketiga yang berakhir pada 30 September. Ini adalah penurunan besar dari kuartal ketiga tahun lalu ketika perusahaan memiliki pendapatan bersih lebih dari $2,2 miliar, atau $1,75 per saham.
Kuartal ketiga adalah laporan laba pertama di bawah kepemimpinan Joyner, yang dipromosikan kurang dari sebulan yang lalu untuk menggantikan Karen S. Lynch, yang mengundurkan diri. CVS Health telah mengalami kesulitan untuk mengendalikan biaya di bisnis asuransi kesehatan Aetna dan apotek ritelnya juga mengalami kesulitan, yang menyebabkan harga saham perusahaan merosot.
Walaupun pendapatan naik lebih dari 6% menjadi $95 miliar dalam kuartal tersebut, keuntungan anjlok “terutama karena penurunan hasil operasi segmen manfaat kesehatan, yang mencerminkan tekanan penggunaan yang terus berlanjut dan cadangan kekurangan premi sekitar $1,1 miliar yang dicatat pada kuartal ketiga 2024, terkait dengan kerugian yang diantisipasi pada kuartal keempat 2024 dalam lini produk Medicare dan pertukaran perorangan.”
Rencana Asuransi Advantage Medicare telah mengalami kesulitan tahun ini karena para senior dengan kebutuhan perawatan kesehatan yang tertunda setelah pandemi Covid-19 mencari perawatan dan mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi kesehatan mereka. Rencana Advantage Medicare berkontrak dengan pemerintah federal untuk memberikan cakupan tradisional yang tersedia dalam Medicare tradisional ditambah manfaat dan layanan tambahan kepada para senior, seperti manajemen penyakit dan hotlines bantuan perawat dengan beberapa juga menawarkan perawatan penglihatan, gigi, dan program kesehatan.
~slow~ Joyner melihat masa depan untuk memperbaiki keadaan sementara berkomitmen untuk portofolio bisnis yang beragam dari CVS yang mencakup: apotek dan berbagai layanan rawat jalan serta klinik perawatan primer; perusahaan manajemen manfaat apotek Caremark; dan Aetna, yang memiliki lebih dari 27 juta anggota medis termasuk lebih dari 4,4 juta yang terdaftar dalam rencana Advantage Medicare-nya.
“Sebagai presiden grup, Shah akan bertanggung jawab atas kinerja operasional dan penciptaan nilai terintegrasi di CVS Caremark, CVS Pharmacy, dan bisnis pelayanan kesehatan perusahaan,” kata CVS tentang eksekutif berusia 44 tahun yang bergabung dengan perusahaan pada tahun 2013 dan telah menjabat berbagai peran kepemimpinan.
Shah terakhir menjabat sebagai wakil presiden eksekutif dan kepala apoteker utama CVS Health dan presiden segmen apotek dan kesejahteraan konsumen perusahaan “dengan pengawasan dan tanggung jawab atas strategi apotek omnichannel perusahaan,” kata perusahaan.
“Prem adalah operator dan inovator yang kuat dengan pengalaman mendalam di seluruh bisnis kami, dan dalam perannya, ia akan membantu saya dan tim kepemimpinan lainnya untuk mendorong perbaikan dalam kinerja keuangan dan operasional kami di seluruh perusahaan,” kata Joyner. “Saya yakin dengan masa depan model terintegrasi kami, dan kepemimpinan Prem dan Steve akan membantu lebih memposisikan kita untuk memberikan nilai lebih dari model bisnis terintegrasi kami.”
Sementara itu, Nelson, yang berusia 66 tahun, memiliki pengalaman memimpin beberapa “perusahaan manajemen perawatan dan pelayanan kesehatan” dan yang paling baru saja menjabat sebagai chief executive officer perusahaan perawatan primer, ChenMed. Sebelumnya, ia memimpin UnitedHealthcare, perusahaan asuransi kesehatan terbesar negara ini dan unit senilai $200 miliar dari UnitedHealth Group.
“Steve adalah veteran industri yang telah berhasil memimpin beberapa segmen dari perusahaan manajemen perawatan yang beragam dan mendorong inovasi dan pertumbuhan sepanjang karirnya,” kata Joyner. “Aku akan bekerja erat dengannya dan tim, membangun dan mempercepat rencana untuk memajukan Aetna ke depan.”