Jaringan kantor pusat kerja di Britania Raya telah menjadi “layanan administrasi tunjangan” yang kosong yang dihindari oleh para pengusaha dan pencari kerja, seorang menteri kabinet telah memperingatkan sebelum perombakan pemerintahan dari dukungan untuk tunakarya yang akan memaksa para pemuda untuk mengambil pendidikan atau pekerjaan.
Menurut survei yang dipesan oleh pemerintah yang dilihat oleh Observer, hanya sekitar seperempat (25%) dari responden mengatakan bahwa mereka akan menggunakan mereka untuk informasi pekerjaan.
Biaya tunjangan kecacatan telah meningkat dari £17 miliar sebelum pandemi menjadi perkiraan £29 miliar tahun ini. Diproyeksikan akan mencapai £34 miliar menjelang pemilihan berikutnya.
“Pemerintahannya adalah untuk memberikan keuntungan tunjangan mendorong atau mengurangi dorongan untuk bekerja – tetapi juga tentang keterampilan. Ini tentang pengasuhan anak. Ini tentang seimbangnya pekerjaan dan kehidupan keluarga Anda. Ini adalah berbagai isu. Kita harus menyatukan semua bantuan dan nasehat itu di satu tempat … [Jobcentre] pelatih kerja yang telah bekerja selama 25 hingga 30 tahun, mereka tahu apa yang perlu berubah dan kita bertekad untuk mendukung mereka.”
Ketika Kendall menggambarkan transformasi yang dibutuhkan sebagai “salah satu reformasi layanan publik terbesar yang dilakukan pemerintah ini,” usaha untuk mengubah jobcentre menjadi layanan karir dan pekerjaan nasional baru didukung oleh investasi sebesar £55juta.