POLAND – 19/09/2023: Dalam ilustrasi foto ini, logo WhatsApp terlihat ditampilkan di smartphone dengan persentase pasar saham di latar belakang. (Ilustrasi Foto oleh Omar Marques/SOPA Images/LightRocket via Getty Images)
SOPA Images/LightRocket via Getty Images
WhatsApp milik Facebook, diluncurkan pada tahun 2009, telah menjadi aplikasi pesan paling banyak digunakan di dunia, dengan hampir tiga miliar pengguna. Ini sering digunakan untuk bekerja saat ini, serta untuk mengobrol dengan teman-teman. Sebagai hasilnya, dihack bisa menyebabkan masalah signifikan bagi pengguna, dengan penyerang menggunakan akses mereka untuk mencuri uang dan menipu kontak pengguna. Dan ini bisa terjadi pada siapa pun, melalui metode seperti rekayasa sosial, pembobolan web, spyware dan Penerusan Panggilan. Kami melihat tanda-tanda peringatan bahwa akun WhatsApp Anda telah dihack, dan bagaimana Anda dapat memulihkan akun Anda jika telah terjadi.
Apakah WhatsApp Anda Dihack?
Pengguna WhatsApp umumnya diingatkan pada kenyataan bahwa akun mereka telah dihack setelah salah satu dari sejumlah tanda peringatan. Umumnya, ini adalah aktivitas aneh, seperti pesan dari kontak yang tidak dikenal, pesan yang belum dibaca yang ditandai sebagai dibaca, atau kedatangan kode verifikasi yang tidak diminta.
Seringkali, Anda mungkin diingatkan pada aktivitas yang tidak diizinkan pada akun Anda oleh teman dan keluarga, yang mungkin telah menerima pesan palsu dari Anda, mungkin meminta uang atau informasi pribadi, atau mengandung tautan palsu. Dalam beberapa kasus, pengguna WhatsApp menemukan bahwa detail profil mereka telah diubah, mungkin dengan foto baru — ini memungkinkan penyerang untuk menyamar sebagai orang lain sebagai bagian dari penipuan lebih luas. Anda juga mungkin menyadari bahwa perangkat lain telah masuk ke akun Anda tanpa izin Anda. Ini juga tanda peringatan jika Anda menemukan bahwa ponsel Anda berjalan lambat — ini mungkin berarti bahwa para peretas menjalankan aplikasi tersembunyi.
Apa Yang Harus Dilakukan Jika WhatsApp Anda Dihack?
Jika Anda pikir akun WhatsApp Anda telah dihack, Anda perlu mencoba dan mengurangi kerusakan yang disebabkan, mendapatkan kembali kendali atas akun Anda dan mengambil langkah-langkah untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi.
Mengembalikan akun WhatsApp biasanya adalah proses yang sangat sederhana — lihat “Bagaimana Anda Dapat Memulihkan Akun WhatsApp Anda?” di bawah ini. Tetapi ada sedikit lebih banyak waktu dan usaha yang terlibat dalam membersihkan masalah yang mungkin disebabkan oleh hack dan melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk melindungi akun Anda dari serangan di masa depan. Inilah yang perlu Anda lakukan untuk membuat itu terjadi.
Langkah 1: Menghapus Pesan Palsu
Saat Anda telah mendapatkan kembali kendali atas akun WhatsApp Anda, langkah pertama adalah menghapus pesan apa pun yang mungkin telah dikirim oleh peretas dari akun Anda. Ini seharusnya sangat mudah dilakukan.
Jika foto profil atau informasi akun lainnya telah diubah, maka Anda harus kembali ke versi aslinya. Anda juga harus memeriksa apakah peretas telah menambahkan kontak baru — jika ya, hapus kontak tersebut juga.
Langkah 2: Periksa Aplikasi Tak Terduga
Para peretas mungkin telah menginstal aplikasi baru di ponsel Anda untuk membantu mereka menargetkan korban baru. Periksa semua aplikasi yang Anda miliki, dan hapus yang tidak diinstal atau disetujui oleh Anda.
Langkah 3: Periksa Perangkat Tidak Diizinkan
Akun WhatsApp dapat diakses di beberapa perangkat yang terhubung, dan Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengusir peretas. Anda dapat menghapus perangkat yang tidak diizinkan dengan membuka aplikasi dan pergi ke Pengaturan, di mana Anda akan melihat daftar Perangkat Terhubung. Jika ada yang tidak Anda kenali, Anda dapat keluarkan akun mereka dengan cukup hanya dengan mengetuk pada mereka.
Langkah 4: Beritahu Teman-Teman Anda
Kontak WhatsApp Anda mungkin telah menerima pesan yang mengaku berasal dari Anda, tetapi sebenarnya dikirim oleh peretas. Pesan-pesan ini mungkin meminta data pribadi, berisi tautan palsu, atau bahkan meminta mereka untuk kode verifikasi WhatsApp mereka sendiri di bawah suatu atau alasan lain. Anda harus memberitahukan siapa pun di daftar kontak Anda tentang apa yang terjadi, dan minta mereka untuk mengabaikan pesan semacam itu yang mungkin telah mereka terima.
Langkah 5: Amankan Akun Anda Untuk Masa Depan
Jika Anda belum mengatur verifikasi dua langkah maka saat ini adalah waktunya untuk melakukannya.
Ini adalah proses yang sangat cepat — cukup pergi ke Pengaturan, kemudian Akun, kemudian Verifikasi dua langkah. Anda akan diminta untuk menetapkan PIN; dan kemudian Anda selesai. Anda juga dapat memilih untuk melindungi data Anda dengan hanya mengizinkan kontak Anda melihat profil Anda. Untuk melakukannya, pergilah ke Pengaturan, Akun, Privasi, Foto Profil dan pilih Kontak Saya.
Bagaimana Anda Dapat Memulihkan Akun WhatsApp Anda?
Mengembalikan akun WhatsApp adalah proses yang sangat sederhana. Anda hanya perlu masuk ke WhatsApp dengan nomor telepon Anda dan mendaftar ulang — untuk melakukan ini, Anda akan dikirimkan kode enam digit melalui SMS atau panggilan telepon.
Sesudah Anda melakukannya, karena WhatsApp hanya dapat didaftar dengan satu nomor telepon pada satu waktu, siapa pun yang menggunakan akun Anda akan otomatis keluar. Anda mungkin juga diminta untuk memasukkan PIN verifikasi dua langkah. Jika Anda tidak mengetahuinya, ini berarti bahwa peretas mungkin telah mengaktifkan verifikasi dua langkah sendiri. Dalam hal ini, akan ada penundaan singkat dalam mendapatkan kembali akun Anda, karena ada waktu tunggu tujuh hari sebelum Anda dapat masuk tanpa PIN verifikasi dua langkah.
Inti Masalah
Mengembalikan akun WhatsApp yang dihack adalah proses yang lebih sederhana dibandingkan dengan banyak aplikasi lain. Anda juga perlu memberitahukan kontak Anda bahwa mereka juga mungkin rentan dan mengambil langkah-langkah untuk menghindari dihack lagi, tetapi ini juga cukup sederhana.