Macy’s mengungkapkan hari Senin bahwa seorang pegawai bertanggung jawab atas penyembunyian hingga $154m dalam biaya selama hampir tiga tahun, yang menyebabkan perusahaan menunda rilis laporan laba kuartalannya. Rantai toko departemen terbesar di AS, yang memiliki merek lain seperti Bloomingdale’s dan Bluemercury, menemukan begitu banyak ketidakberesan akuntansi internal sehingga mereka terpaksa melakukan penyelidikan akuntansi forensik independen. Laporan laba kuartalan penuh mereka, yang semula direncanakan untuk dirilis pada Selasa, sekarang tidak akan diumumkan hingga 11 Desember. “Di Macy’s, Inc, kami mempromosikan budaya perilaku etis. Sementara kami bekerja dengan tekun untuk menyelesaikan penyelidikan sesegera mungkin dan memastikan masalah ini ditangani dengan tepat, rekan-rekan kami di seluruh perusahaan fokus pada melayani pelanggan kami dan menjalankan strategi kita untuk musim liburan yang sukses,” kata CEO Macy’s Tony Spring dalam sebuah pernyataan. Penyelidikan independen menemukan bahwa individu “dengan tanggung jawab atas akuntansi biaya pengiriman paket kecil dengan sengaja membuat entri akuntansi akru dari kuartal keempat tahun 2021 hingga kuartal fiskal yang berakhir pada 2 November 2024. Entri tersebut dilaporkan menyembunyikan antara $132juta hingga $154juta biaya selama periode di mana Macy’s memiliki biaya pengiriman $4.36miliar. Macy’s mengatakan individu tersebut tidak lagi bekerja dengan perusahaan dan tampaknya tidak ada individu lain yang terlibat. Selain itu, belum jelas mengapa pegawai tersebut menyembunyikan biaya tersebut. Tidak terlupakan, rantai toko departemen ini mengalami penurunan keuangan dalam beberapa tahun terakhir. Laporan laba awal yang dirilis pada hari Senin menunjukkan bahwa dibandingkan dengan kuartal ketiga tahun 2023, penjualan triwulanan turun 2.4% menjadi $4.7miliar, dengan penjualan toko yang sama turun 2.4%. Spring mengatakan kepada CNBC dalam wawancara bulan Agustus bahwa sebagian dari penurunan mereka disebabkan oleh orang-orang tidak menghabiskan seperti yang dulu mereka lakukan. “Kita melihat ada kehati-hatian, penundaan dalam konversi pembelian,” katanya. “Dan orang-orang pada hal-hal yang mereka inginkan, hal-hal yang dihargai tajam, pada kesegaran, mereka merespons, tetapi bahkan konsumen yang berada di level ekonomi yang baik tidak menghabiskan seperti setahun yang lalu.” Sebaliknya, merek-merek lain Macy’s telah tampil lebih baik: penjualan bersih di Bloomingdale’s naik 1.4%, dengan penjualan toko yang sama naik 1.0%, sementara penjualan bersih Bluemercury naik 3.2% dan penjualan toko yang sama naik 3.3%. Macy’s mengumumkan tahun ini bahwa mereka berencana menutup 150 toko dalam tiga tahun ke depan. Setelah pengecilan, Macy’s berharap memiliki 350 toko – hampir separuh dibandingkan sebelum pandemi.
