Badan pengawas sektor keuangan Britania Raya dinilai “tidak kompeten pada tingkat terbaik, tidak jujur pada tingkat terburuk”, menurut laporan yang menghancurkan oleh anggota parlemen dan bangsawan yang menyerukan perombakan besar. Pemeriksaan terhadap Financial Conduct Authority, yang berlangsung hampir tiga tahun dan mengumpulkan bukti dari 175 korban penipuan, pengungkap informasi, dan mantan staf regulator, menemukan “ada kelemahan signifikan yang sangat pada FCA”. Hal ini dilakukan oleh kelompok parlemen lintas partai tentang penipuan investasi dan layanan keuangan yang lebih adil, sebuah kelompok yang terdiri dari 30 anggota parlemen dan dua belas anggota Dewan Bangsawan, setelah serangkaian skandal keuangan. Dalam skandal-skandal tersebut, perusahaan layanan keuangan dituduh memperlakukan konsumen dan bisnis kecil dengan tidak adil, dan FCA disalahkan atas “tidak melakukan apa-apa atau terlambat melakukan tindakan untuk mencegah atau menghukum dugaan pelanggaran”, tulis Bob Blackman, yang menjadi co-chairman APPG, dalam laporan 358 halaman. Dia mengatakan kelompok tersebut mendengar “cerita tragis tentang kegagalan regulasi yang menyebabkan kesedihan finansial dan emosional yang besar”. Laporan tersebut menyimpulkan: “Gambarannya tidak indah. FCA dianggap tidak kompeten pada tingkat terbaik, dan tidak jujur pada tingkat terburuk. Tindakannya lambat dan tidak memadai, para pemimpinnya tidak transparan dan tidak bertanggung jawab.” Blackman mencatat bahwa “kejahatan keuangan adalah masalah besar di Inggris,” sehingga sangat penting bagi pengawas untuk memenuhi tujuan mereka untuk memberikan perlindungan konsumen. Temuan tersebut semakin menekan regulator keuangan utama Inggris, yang telah dikritik oleh beberapa tinjauan independen. Sementara itu, kanselir, Rachel Reeves, mengatakan kepada FCA pekan lalu bahwa mereka harus mendorong lebih banyak “pengambilan risiko yang wajar” di seluruh Kota. Blackman mengatakan sebagian besar bukti yang paling meyakinkan berasal dari karyawan saat ini dan mantan karyawan regulator, yang “menggambarkan budaya dan kepemimpinannya sebagai sangat cacat” dari puncak ke bawah. Laporan tersebut mengatakan bahwa budaya “telah memburuk daripada membaik dalam beberapa tahun terakhir, di mana kesalahan dan ketiadaan tindakan terlalu umum, di mana ada sedikit pertanggungjawaban, dan mereka yang menantang ‘garis resmi’ secara top-down pada isu tertentu diintimidasi dan didiskriminasi, atau bahkan dikeluarkan” Laporan tersebut mengatakan perlakuan regulator terhadap pengungkap informasi dan bukti mereka “mencemaskan”, menambahkan bahwa organisasi itu gagal menyelidiki dengan benar dan bertindak atas intelijen yang diberikan, dan gagal melindungi – dan dalam beberapa kasus, secara aktif merugikan – mereka yang memberikan informasi tersebut. Salah seorang mantan karyawan mengatakan budaya itu menjadi “semakin beracun”, dan bahwa keluhan tentang perilaku agresif dan “macho” oleh staf senior diabaikan. Orang lain mengatakan itu “budaya staf terburuk yang pernah saya alami dalam hampir 40 tahun. Manajemen hierarki top-down, Lakukan apa yang diperintahkan, jangan bertengkar. Sebuah kesombongan yang mengejutkan bahwa ‘orang dalam’ FCA tahu lebih banyak daripada para pendatang baru.” Program transformasi yang dilakukan oleh FCA di bawah chief executive, Nikhil Rathi, tidak berhasil, demikian dikatakan hampir satu suara oleh yang ditanyai oleh APPG. Jika reformasi tidak berhasil, laporannya menyarankan komisi kerajaan ala Australia yang akan meneliti perombakan yang lebih radikal dalam regulasi keuangan termasuk memberikan sebagian kekuasaan FCA kepada organisasi lain. Juru bicara FCA mengatakan: “Kami merasa simpati kepada mereka yang merugi akibat pelanggaran dalam layanan keuangan, namun kami sangat menolak penilaian atas organisasi ini. Kami belajar dari masalah-masalah historis dan telah bertransformasi sebagai organisasi sehingga kami dapat memberikan untuk konsumen, pasar, dan ekonomi lebih luas.” Survey terbaru dari FCA terhadap 3.852 karyawan, dengan tingkat respons 77%, menunjukkan gambaran yang membaik, dengan skor indeks kepercayaan meningkat sebesar 3% menjadi 64% dan skor keterlibatan naik sebesar 3% menjadi 68%. Pada tahun keuangan terakhir, regulator menuntut 21 individu dengan tuduhan kejahatan keuangan, jumlah tertinggi dalam satu tahun.
