Bos easyJet telah mengecam denda yang diberikan kepada maskapai penerbangan dan maskapai anggaran lainnya atas pungutan kepada penumpang untuk bagasi tangan dan reservasi kursi sebagai “ilegal” dan memperingatkan bahwa keputusan tersebut akan membuat biaya terbang lebih mahal.
easyJet didenda €29juta (£24.2juta) oleh kementerian hak-hak konsumen Spanyol bulan ini bersama dengan Ryanair, yang menerima denda terbesar €108juta, dan maskapai lain seperti Vueling, Norwegian, dan Volotea.
CEO easyJet, Johan Lundgren, yang akan mundur akhir tahun ini setelah tujuh tahun memimpin, menggambarkan denda tersebut sebagai “anti-konsumen” dan menegaskan bahwa menawarkan ekstra berbayar kepada penumpang memberi mereka pilihan.
Lundgren mengatakan: “Ini tidak ramah konsumen sama sekali karena itu membatasi pilihan pelanggan, yang pada gilirannya membuat tarif dasar menjadi lebih mahal.”
Dia menambahkan bahwa keputusan tersebut melanggar hukum konsumen Eropa dan mengkonfirmasi bahwa maskapai akan melakukan banding.
Ini terjadi saat easyJet melaporkan laba operasi sebesar £597juta untuk tahun yang berakhir 30 September, naik 25% dibandingkan tahun sebelumnya, yang lebih rendah dari harapan analis.
Set data hasil dari masa jabatan Lundgren menunjukkan bahwa pendapatan tambahan easyJet – yang mencakup biaya bagasi, reservasi kursi, dan biaya makanan di pesawat – meningkat dibandingkan tahun sebelumnya.
Pendapatan tambahan meningkat 4% dari tahun sebelumnya menjadi £24,45 per kursi, karena perusahaan mengatakan produk tambahannya menyebabkan “peningkatan pendapatan melalui optimisasi harga.”
Lundgren mengatakan peningkatan pendapatan tambahan “didorong oleh permintaan,” menambahkan bahwa pelanggan tidak akan membeli ekstra yang ditawarkan jika mereka tidak percaya itu bernilai.
“Jika Anda melihat tarif secara keseluruhan, kenaikan tarif musim panas ini £1,” kata Lundgren.
Permintaan terus menerus untuk perjalanan luar negeri membantu easyJet mengangkut lebih banyak penumpang selama tahun tersebut. Mereka membawa 89,7 juta penumpang dalam 12 bulan hingga 30 September, hampir 7 juta lebih banyak dari tahun sebelumnya ketika mereka membawa 82,8 juta penumpang.
Maskapai melaporkan permintaan lebih tinggi untuk paket liburan mereka dan memperkirakan akan meningkatkan jumlah pelanggan liburan sekitar 25% dalam tahun mendatang.
Maskapai mengatakan mereka berharap akan membayar dividen kepada pemegang saham sebesar 12,1p per saham, naik dari 4,5p pada 2023, yang akan menghabiskan £92juta, asalkan disetujui oleh investor dalam rapat pemegang saham tahunan.
Lundgren akan menyerahkan kendali kepada Kenton Jarvis, saat ini kepala keuangan, pada 1 Januari 2025, meskipun dia akan tetap bersama bisnis sampai Mei.
