Perusahaan kartu kredit raksasa American Express telah mengakuisisi Tock, sebuah perusahaan reservasi restoran dan manajemen acara, dari platform perdagangan digital Squarespace seharga $400 juta, demikian disampaikan oleh American Express pada hari Jumat. Pembelian sistem reservasi dalam transaksi tunai menunjukkan bahwa American Express terus mengejar pasar layanan yang berhubungan dengan makanan, terutama setelah mengakuisisi Resy pada tahun 2019, pesaing Tock yang berbasis di Chicago. Perusahaan kartu kredit tersebut bertindak berdasarkan wawasan bahwa para pelanggannya menghabiskan banyak uang untuk makan di luar, demikian disampaikan dalam pernyataannya. “Restoran merupakan salah satu kategori pengeluaran terbesar bagi anggota kartu kami dalam kategori perjalanan dan hiburan,” dengan total transaksi senilai $100 miliar pada tahun 2023, kata Howard Grosfield, presiden divisi layanan konsumen Amerika Serikat untuk American Express dalam pernyataannya. Nick Kokonas, mantan trader derivatif dan pemilik restoran fine-dining Alinea di Chicago, mendirikan Tock pada tahun 2014. Dengan kemampuan Tock untuk menawarkan reservasi prabayar dan deposit, restoran-restoran menu degustasi seperti Alinea membanjiri layanan ini. Perusahaan tersebut diakuisisi oleh Squarespace pada tahun 2021, dan bank restorannya, produsen anggurnya, dan tempat-tempat lainnya telah berkembang menjadi sekitar 7.000 peserta, sesuai dengan American Express. Perusahaan kartu kredit “akan dapat menawarkan akses Tock dan pelanggannya ke jaringan yang lebih luas dari para pelanggan,” kata Matt Tucker, kepala Tock, dalam pernyataannya pada hari Jumat. “Ini adalah nilai tambah penting bagi mitra restoran kami.” Pemimpin industri pemesanan tempat makan adalah OpenTable, yang jaringannya mencakup lebih dari 55.000 restoran, bar, dan tempat lainnya, sesuai dengan situs webnya. American Express juga mengumumkan pada hari Jumat bahwa telah mengakuisisi Rooam, platform pembayaran tanpa kontak yang digunakan di bar, restoran, stadion, dan tempat lainnya. Perusahaan tidak mengungkap jumlah yang akan dibayarkan untuk platform tersebut.
