12 menit yang lalu
Diketik oleh Robert Plummer, BBC News
Getty Images
Bersama United ini adalah salah satu maskapai yang terkena dampak dari kekacauan IT
Sebuah kerusakan yang masif telah menyebabkan kekacauan di seluruh dunia, dengan bank-bank besar, lembaga media, dan maskapai penerbangan menjadi korban.
Banyak penerbangan telah dihentikan, dengan antrian dan penundaan di bandara, sementara toko-toko dan komunikasi juga terkena dampak.
Penyebabnya tidak diketahui, tetapi Microsoft mengatakan bahwa mereka sedang mengambil “tindakan mitigasi” untuk mengatasi “dampak yang berkelanjutan” dari gangguan tersebut.
Kementerian urusan dalam negeri Australia dan American Airlines keduanya mengatakan bahwa gangguan tersebut tampaknya terkait dengan masalah di perusahaan keamanan dunia Crowdstr…
Berikut adalah ringkasan dari apa yang kita ketahui sejauh ini.
Apa yang menjadi penyebabnya?
Apa yang secara tepatnya terjadi masih tidak jelas.
Namun, seorang juru bicara untuk Menteri Urusan Dalam Negeri Australia mengatakan bahwa kerusakan tersebut tampaknya terkait dengan masalah di perusahaan keamanan dunia Crowdstr…
Koordinator Keamanan Siber Nasional Australia menggambarkannya sebagai “kerusakan teknis skala besar” dan mengatakan bahwa tidak ada informasi yang menunjukkan bahwa itu adalah serangan.
American Airlines, yang merupakan maskapai terbesar di dunia menurut jumlah penumpang, mengatakan kepada BBC bahwa masalah IT tersebut disebabkan oleh “masalah teknis dengan Crowdstr…
United Airlines memberitahu BBC: “Gangguan perangkat lunak pihak ketiga sedang mengganggu sistem komputer di seluruh dunia, termasuk di United.”
Ada laporan yang mengatakan bahwa Crowdstr…, yang memproduksi perangkat lunak antivirus, mengeluarkan pembaruan perangkat lunak yang menyebabkan perangkat Windows mengalami crash.
Saham Crowdstr… anjlok hingga 21% dalam perdagangan pra-pasar pagi. Microsoft juga merugi, demikian juga saham perjalanan dan rekreasi, karena investor menimbang potensi gangguan bagi para wisatawan.
BBC telah menghubungi Crowdstr… untuk memberikan komentar tetapi belum mendengar balik dari mereka.
Apa itu sebenarnya Crowdstr…
Ini mengingatkan akan kerumitan infrastruktur digital modern kita yang Crowdstr…, sebuah perusahaan yang tidak terlalu dikenal secara umum, dapat menjadi pusat kekacauan global seperti ini.
Perusahaan AS, yang berbasis di Austin, Texas, adalah perusahaan yang terdaftar di bursa saham AS, terdaftar di indeks S&P 500 dan indeks high-tech Nasdaq.
Seperti banyak perusahaan teknologi modern, perusahaan ini belum lama berdiri. Perusahaan ini didirikan hanya 13 tahun yang lalu, tetapi telah tumbuh menjadi hampir 8.500 karyawan.
Sebagai penyedia layanan keamanan siber, mereka cenderung dipanggil untuk menangani konsekuensi serangan peretasan.
Mereka telah terlibat dalam investigasi beberapa serangan siber yang terkenal, seperti ketika sistem komputer Sony Pictures diretas pada tahun 2014.
Tetapi kali ini, dilaporkan bahwa karena pembaruan yang cacat pada perangkat lunaknya, sebuah perusahaan yang biasanya menjadi bagian dari solusi untuk masalah IT mungkin malah memiliki peran dalam asal-usulnya.
Dalam laporan keuangan terakhirnya, Crowdstr… menyatakan total hampir 24.000 pelanggan. Itu tidak hanya menunjukkan besarnya isu yang dilaporkan, tetapi juga kesulitan yang mungkin terlibat dalam memperbaikinya.
Setiap pelanggan tersebut adalah organisasi besar di dalam dirinya sendiri, jadi jumlah komputer individual yang terpengaruh sulit untuk diestimasi.
Dan menurut mereka yang tahu, perbaikan kemungkinan besar harus diterapkan secara terpisah pada setiap perangkat yang terkena dampak – menyebabkan masalah besar bagi departemen IT di mana-mana.
Siapa yang terkena dampak?
Masalah ini muncul secara bertahap, dengan laporan pertama datang dari Australia.
Sistem pembayaran di toko-toko Australia termasuk Woolworths mengalami gangguan, sementara lembaga keuangan seperti National Australia Bank juga terkena dampak.
Kemudian masalah menyebar ke AS. Negara bagian Alaska memperingatkan bahwa layanan darurat mereka terkena dampak, sementara beberapa maskapai penerbangan negara tersebut – United, Delta dan American Airlines – menghentikan penerbangan mereka di seluruh dunia.
Maskapai-ma…
Pengudaraan Eropa melaporkan bahwa outage menyebabkan penundaan, dengan antrian panjang dilaporkan di bandara London Stansted dan Gatwick serta Amsterdam Schiphol.
Ryanair mengatakan bahwa mereka mengalami “gangguan potensial di seluruh jaringan”, yang mereka katakan disebabkan oleh gangguan pihak ketiga.
Pemberitahuan juga terdapat dalam kekacauan, termasuk Sky News di Inggris, yang sedang tidak mengudara.
Saat seluruh dampak dari gangguan tersebut menjadi jelas, lebih banyak perusahaan dan lembaga mulai melaporkan masalah.
Bursa Saham London mengatakan bahwa mereka bekerja seperti biasa, tetapi ada isu dengan layanan beritanya, yang digunakan oleh perusahaan untuk melaporkan informasi yang sensitif pasar…nescaya.
Israel mengatakan 15 rumah sakit telah beralih ke proses manual tetapi ini tidak memengaruhi pengobatan medis. Ambulans disuruh membawa kasus baru ke rumah sakit lain.
Dan terminal peti kemas terbesar di Polandia, Baltic Hub di kota utara Gdansk, mengatakan bahwa outage tersebut “menghambat operasi terminal” dan meminta perusahaan untuk tidak mengir…
Di Inggris, perusahaan kereta api melaporkan penundaan dan mengatakan mereka sedang mengalami “masalah IT yang merata”, sementara beberapa praktek dokter di Inggris melaporkan masalah dengan pemesanan janji temu.
Masalahnya telah meluas ke toko roti gurih ternama di Inggris, Gail’s, yang mengatakan bahwa mereka saat ini tidak bisa menerima pembayaran di toko.