Banyak orang yang mengkonsumsi obat resep mengalami pengalaman yang sama: Dokter mengeluarkan resep obat baru untuk Anda, atau Anda mencoba mengisi ulang resep yang sudah ada, tetapi entah mengapa Anda tidak bisa mendapatkannya. Perusahaan yang dikenal sebagai manajer manfaat apotek, atau P.B.M.s, berada di pusat sistem yang dapat membuat sangat sulit bagi Anda untuk mendapatkan obat Anda. Sebagian besar orang Amerika bergantung pada salah satu dari tiga P.B.M. terbesar: CVS Caremark, Express Scripts, atau Optum Rx. Perusahaan-perusahaan ini disewa oleh majikan Anda atau perusahaan asuransi kesehatan Anda untuk mengelola obat resep Anda. Kami adalah wartawan di The New York Times yang meliput bisnis perawatan kesehatan. Kami baru saja menerbitkan artikel yang menjelaskan bagaimana P.B.M.s bekerja, dan kami terus melaporkan topik ini. Kami ingin mendengar pengalaman Anda – positif atau negatif – dengan perusahaan-perusahaan ini. Barangkali mereka menempatkan bumerang yang membuat sulit bagi Anda untuk mendapatkan obat Anda. Atau mungkin Anda menikmati pengalaman yang mulus. Kami membaca setiap tanggapan kuesioner, lalu menghubungi sebagian responden dari mana kami ingin belajar lebih lanjut. Kami tidak akan mempublikasikan bagian dari tanggapan Anda tanpa berbicara lebih jauh dengan Anda. Kami tidak akan membagikan informasi kontak Anda di luar Times newsroom, dan kami hanya menggunakannya untuk menghubungi Anda.
