Departemen Kepolisian Australia mengatakan bahwa mereka sedang bekerja sama dengan Ticketmaster setelah hacker diduga mencuri detail pribadi dari lebih dari setengah miliar pelanggan. Kelompok peretas ShinyHunters dilaporkan menuntut pembayaran tebusan sebesar $500,000 (£400,000) untuk mencegah informasi tersebut dijual ke pihak lain. Australia menyatakan bahwa mereka mengetahui adanya pelanggaran dan sedang “bekerja sama dengan Ticketmaster untuk memahami kejadian tersebut”. Website Amerika, Ticketmaster, salah satu platform penjualan tiket online terbesar di dunia, belum mengkonfirmasi apakah mereka telah mengalami pelanggaran keamanan. Laporan menyarankan bahwa sekelompok peretas berhasil mengakses nama, alamat, nomor telepon, dan detail pembayaran parsial dari 560 juta pelanggan Ticketmaster di seluruh dunia. FBI telah menawarkan bantuan kepada otoritas Australia, kata juru bicara kedutaan AS kepada AFP. ShinyHunters telah dikaitkan dengan serangkaian pelanggaran data yang merugikan perusahaan terlibat dengan jutaan dolar kerugian. Pada September tahun lalu, hampir 200.000 Pelanggan Pizza Hut di Australia mengalami pelanggaran data. Hack terbaru yang diduga ini bersamaan dengan diluncurkannya kembali BreachForums, sebuah situs di web gelap di mana peretas lain membeli dan menjual materi curian, dan informasi untuk memungkinkan terjadinya hack. FBI menindak domain tersebut pada Maret 2023, menangkap administrator Conor Brian Fitzpatrick, tetapi domain tersebut kembali muncul, menurut media teknologi. Pengguna forum sering kali melebih-lebihkan skala peretasan mereka untuk menarik perhatian peretas lain. Individu yang menyatakan batch data besar di masa lalu terbukti duplikat dari peretasan sebelumnya daripada informasi baru yang dicuri. Namun, jika diverifikasi, hack tersebut bisa menjadi pelanggaran terbesar yang pernah ada dalam hal jumlah dan luasnya data yang dicuri. Ini bukan kali pertama Ticketmaster mengalami masalah keamanan. Pada tahun 2020, mereka mengakui telah meretas salah satu pesaingnya dan setuju untuk membayar denda $10 juta. Pada bulan November, mereka diduga menjadi korban serangan siber yang menyebabkan masalah dalam penjualan tiket untuk tur Era Taylor Swift. Bulan ini, regulator AS menuntut Live Nation, perusahaan induk Ticketmaster, atas tuduhan bahwa raksasa hiburan tersebut menggunakan taktik illegal untuk mempertahankan monopoli atas industri musik live. Gugatan dari Departemen Kehakiman mengatakan bahwa praktik perusahaan tersebut telah menghalangi pesaing, dan menyebabkan harga tiket yang lebih tinggi serta pelayanan yang buruk bagi pelanggan. BBC telah menghubungi Live Nation untuk memberikan komentar.
