Penjaga membantu orang yang dicintai untuk bersiap-siap di pagi hari.
getty
Ada lebih dari 53 juta penjaga keluarga tidak dibayar di Amerika Serikat, yang memberikan 34 miliar jam perawatan setiap tahun, dengan perkiraan $67 miliar pendapatan yang hilang. Banyak penjaga mengalami kesulitan dalam menyeimbangkan pekerjaan penuh waktu dengan merawat beberapa anggota keluarga sekaligus. Meskipun pentingnya bagi keluarga dan komunitas kami, penjaga seringkali menjadi mayoritas yang kurang diperhatikan dan diwakili.
Penjaga berisiko tinggi mengalami dampak kesehatan negatif. Menurut sebuah studi 2023 dari Guardian Life, 41% penjaga melaporkan kesejahteraan fisik, mental, dan finansial rendah, dibandingkan dengan 31% non-penjaga. Stres dalam merawat diri sendiri dan orang yang mereka sayangi menyebabkan banyak penjaga mengalami kelelahan. Gejala kelelahan penjaga mirip dengan kecemasan dan depresi, menyebabkan isolasi, kelelahan, kehilangan minat dalam aktivitas, penyimpangan dari tindakan merawat, dan masalah kesehatan fisik bagi baik penjaga maupun penerima perawatan. Akibatnya, ketika penjaga mengalami kelelahan, mereka lebih cenderung menempatkan penerima perawatan di fasilitas perawatan jangka panjang.
Ketika penjaga memiliki dukungan yang mereka butuhkan, tindakan merawat dapat menjadi pengalaman yang positif dan memberdayakan. Sebuah studi dari John Hopkins University Center on Aging melaporkan bahwa para penjaga keluarga yang memprioritaskan kesehatan mereka sendiri melaporkan harga diri yang lebih tinggi dan harapan hidup yang lebih lama. Langkah pertama untuk mengubah hasil kesehatan bagi penjaga adalah mengidentifikasi sumber daya yang efektif dan terjangkau untuk mengurangi kelelahan dan mempromosikan kesejahteraan. Salah satu sumber daya tersebut adalah TCARE, Inc., platform pendukung penjaga yang menggabungkan teknologi tinggi dan sentuhan manusiawi untuk mengurangi risiko kelelahan. Kami duduk dengan Ali Ahmadi, salah seorang pendiri dan CEO TCARE, untuk mempelajari tentang potensi teknologi untuk meningkatkan hasil kesehatan bagi penjaga.
Sebuah Studi Kasus dalam Merawat
Mantan Aviator Angkatan Laut AS yang bekerja selama delapan tahun untuk Siemens sebagai insinyur, Ali pertama kali diperkenalkan pada merawat pada akhir 2015, setelah ibu mertuanya didiagnosis menderita limfoma tahap empat. Dalam beberapa bulan berikutnya, stres merawat menimbulkan tekanan pada keluarga Ali dan pernikahannya. Seorang teman mantan militer menghubungkan Ali dengan ibunya yang merupakan peneliti tentang merawat. Pada tahun 2016, Ali dan istrinya bertemu dengan tim di University of Wisconsin-Milwaukee, di mana para peneliti sedang dalam tahap awal pengembangan protokol Penilaian dan Rujukan Merawat yang Disesuaikan.
Protokol ini didukung oleh Teori Identitas Penjaga, yang melihat merawat sebagai serangkaian transisi pribadi dan emosional yang dipengaruhi oleh perubahan lingkungan merawat dan pergeseran norma-norma pribadi yang berakar dalam peran keluarga dan latar belakang budaya. Studi menggunakan sistem TCARE menentukan bahwa disparitas identitas, yang merujuk pada pergeseran identitas yang terjadi pada tahap awal merawat ketika seorang anak, pasangan, orang tua, atau teman menjadi penjaga, meningkatkan risiko kelelahan penjaga. Sepanjang hari, penjaga berpindah identitas, dari anak atau anak perempuan menjadi penjaga, dan dari waktu ke waktu, mereka mulai kehilangan identitas mereka sendiri. Dampak emosional dari disparitas identitas ini dapat menyebabkan distres dan, pada akhirnya, kelelahan.
Memanfaatkan Kecerdasan Buatan untuk Perawatan yang Penuh Kasih
Menyadari potensi model TCARE untuk mengubah kehidupan para penjaga keluarga seperti dirinya, Ali bermitra dengan para ahli di bidang tersebut untuk membawa model intervensi perilaku di luar universitas dan menyebarkannya kepada penjaga. Pada tahun 2017, Ali turut mendirikan TCARE.ai, platform digital yang menggunakan AI untuk menilai risiko kelelahan penjaga secara algoritmik, sambil menghubungkan penjaga dengan pekerja sosial atau “spesialis perawatan” yang memberikan sentuhan manusiawi. Spesialis Perawatan TCARE menawarkan empati, advokasi, dan koneksi terus-menerus ke sumber daya dan layanan untuk memenuhi kebutuhan khusus penjaga. Spesialis perawatan menjalani pelatihan dengan tim teknologi TCARE, tim sains data, dan tim intervensi perilaku untuk belajar cara menggunakan AI untuk meningkatkan pekerjaan mereka. “Kami tidak hanya melemparkan teknologi kepada para penjaga, teknologi adalah alat tetapi bukan penyebab yang menciptakan kepercayaan,” jelas Ali. “Kami mampu membangun hubungan satu-satu dengan spesialis perawatan kami, dan mereka menjadi navigator perawatan keluarga yang dipercayai.”
Saat penjaga mendaftar ke TCARE.ai, mereka akan diberikan seorang Spesialis Perawatan yang akan melakukan penilaian daring selama 20 hingga 40 menit, melalui telepon atau obrolan video, untuk mendapatkan informasi tentang penjaga, memahami perjalanan merawat mereka, dan kesejahteraan emosional dan fisik mereka. Spesialis Perawatan juga akan menanyakan tentang penerima perawatan, termasuk tingkat perawatan yang mereka terima dan aktivitas yang dapat mereka lakukan sendiri. Dengan informasi ini, algoritma AI merekomendasikan intervensi dan layanan yang diperlukan untuk mendukung penjaga dan membantu dalam membuat rencana perawatan. Spesialis perawatan berbagi informasi ini dengan penjaga dan membantu mereka mengembangkan rencana perawatan berdasarkan kebutuhan, preferensi, dan ketersediaan mereka. TCARE, Inc. bermitra dengan organisasi perawatan yang dikelola, penyedia asuransi perawatan jangka panjang, pengusaha, dan lembaga pemerintah federal dan negara bagian untuk menawarkan platform ini secara gratis kepada pemegang kebijakan.
Pendiri TCARE Ali Ahmadi dan ibu mertuanya.
TCARE, Inc.
Ali dan istrinya menggunakan TCARE sendiri untuk mengatasi tantangan merawat. Algoritma TCARE mengidentifikasi sumber daya yang mereka butuhkan adalah konseling pernikahan, karena faktor risiko mereka terhadap kelelahan penjaga terkait dengan dampak emosional merawat yang membuat mereka mempertimbangkan untuk menempatkan ibu mertua Ali di panti jompo. Sistem merekomendasikan sebuah gereja dua blok dari rumah mereka yang menawarkan sesi konseling keluarga gratis.
Merawat dengan Angka
Ilmuwan data TCARE menggunakan data longitudinal 15 tahun untuk mengidentifikasi tren dan pola bagi penjaga dari berbagai demografi sosial, ekonomi, dan etnis. Sistem ini dapat memprediksi seberapa mungkin seseorang akan menempatkan orang yang mereka cintai di panti jompo dalam dua belas bulan atau kurang, dan mengidentifikasi intervensi mana yang dapat meningkatkan atau mengurangi kelelahan penjaga berdasarkan identitas individu. Data TCARE tidak hanya mengungkap perbedaan antara penjaga, tetapi juga kesamaan antara penjaga dari berbagai latar belakang. “Sementara elemen taktis pemeliharaan dalam budaya yang berbeda bisa unik, dampak emosional terhadap penjaga adalah universal di semua budaya,” ungkap Ali.
Model ini telah menghasilkan hasil positif bagi banyak penjaga dan keluarga mereka. Sebagai contoh, 84% pengguna melaporkan tingkat depresi yang lebih rendah. Sistem ini telah memberikan kontribusi dalam mengurangi penggunaan layanan perawatan rumah dan komunitas serta layanan perawatan jangka panjang sebesar 20%, dan penundaan rata-rata 21 bulan dalam penempatan panti jompo dan asrama lansia.
Saat ini, banyak penjaga keluarga tetap berisiko mengalami kelelahan. Model dan teknologi inovatif menawarkan harapan untuk masa depan yang lebih baik, di mana penjaga menerima perawatan yang mereka butuhkan sehingga mereka dapat terus merawat orang lain.
Blog Well Beings mendukung kesehatan dan kesejahteraan individu, untuk meningkatkan kesadaran, mengurangi stigma dan diskriminasi, dan mengubah diskursus publik. Kampanye Well Beings diluncurkan pada tahun 2020 oleh WETA, stasiun PBS unggulan di Washington, D.C., dimulai dengan Proyek Kesehatan Mental Remaja, diikuti oleh seri dokumenter 2022 Ken Burns Presents Hiding in Plain Sight: Youth Mental Illness, sebuah film karya Erik Ewers dan Christopher Loren Ewers (Saat ini ditayangkan di Aplikasi PBS). WETA melanjutkan kampanye Well Beings-nya yang mendapat penghargaan dengan film dokumenter mendatang Caregiving, yang diproduksi oleh Bradley Cooper dan Lea Picture, tayang perdana pada tahun 2025 di PBS.
Untuk informasi lebih lanjut: #WellBeings #WellBeingsLive WellBeings.org. Anda tidak sendirian. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal sedang dalam krisis, baik mereka sedang mempertimbangkan bunuh diri atau tidak, silakan hubungi, SMS, atau obrolan 988 untuk berbicara dengan konselor krisis yang terlatih. Untuk menghubungi Jalur Krisis Veteran, tekan 988 dan tekan 1, kunjungi VeteransCrisisLine.net untuk obrolan online, atau kirim SMS ke 838255.