Investigasi baru oleh Kantor Akuntabilitas Pemerintah Amerika Serikat memberikan gambaran terlengkap tentang mengapa FAFSA yang direvisi mengalami peluncuran yang bermasalah. Pada Selasa, publik mendapatkan peta rinci bencana tersebut, berkat GAO dan kesaksian di depan subkomite Dewan.
Ulasan GAO ini dan kesaksian datang ketika departemen bersiap untuk meluncurkan siklus FAFSA berikutnya, yang sekali lagi akan ditunda, dengan peluncuran kecil pada bulan Oktober dan peluncuran penuh pada bulan Desember. Beberapa masalah yang diuraikan oleh GAO akan terdengar akrab; NPR telah meliputnya secara luas di sini dan di sini. Namun, dengan meninjau data federal dan melakukan wawancara dengan karyawan departemen, penyelidik GAO menawarkan gambaran terlengkap tentang kegagalan departemen dan dampaknya pada para pelamar.