AI sebagai generator ide untuk semua pendapat
Pertama, ada crowdsourcing – gagasan bahwa setiap orang memiliki sesuatu yang bisa memberikan kontribusi terhadap organisasi atau masalah yang sedang dihadapi. Apakah AI generatif bisa menyempurnakan konsep ini, dan membuatnya lebih berkelanjutan?
Konsep inovasi “demokratis” muncul dengan crowdsourcing online dan saudaranya dari kompetisi ide, yang telah banyak digunakan mulai dari pengujian produk hingga pengembangan aplikasi untuk dijalankan di pesawat ruang angkasa NASA.
Sementara itu, meskipun sering digunakan untuk memecahkan tantangan-tantangan sederhana seperti memilih logo perusahaan, crowdsourcing menderita “kurangnya kepercayaan pada kekuatan intelektual dari kerumunan dan kemampuan mereka untuk menangani masalah-masalah kompleks,” seperti diuraikan oleh Eugene Ivanov dari CRDF Global dalam sebuah analisis di HeroX. Tantangan lainnya adalah kebingungan antara crowdsourcing dan “alat-alat pemecahan masalah lainnya, seperti brainstorming.”
Masuklah inovasi yang didorong oleh AI generatif, yang berpotensi melayani sebagai langkah selanjutnya setelah crowdsourcing, membantu mensintesis ide-ide yang berasal dari banyak sumber, dan mengatasi masalah-masalah kompleks, sesuai dengan artikel Harvard Business Review yang ditulis oleh Tojin Eapen, senior fellow di Conference Board dan Daniel Finkenstadt dari Wolf Stake Consulting. AI generatif dapat membantu mempromosikan pemikiran divergen, menantang bias keahlian, membantu dalam evaluasi ide, mendukung penyempurnaan ide, dan memfasilitasi kolaborasi di antara pengguna.
Sejalan dengan upaya sebelumnya dalam inovasi yang didemokratisasi, “hal ini bukan tentang membuat keputusan akhir, tetapi memanfaatkan AI untuk mengajukan pertanyaan yang lebih baik,” kata Chris Gibson, pendiri dan CEO Recursion. “Misalnya, dalam bidang penemuan obat, kami sedang membangun alat-alat berbasis AI kami sendiri, tetapi kami juga menggunakan alat-alat seperti yang menggerakkan ChatGPT untuk mengurangi sejumlah besar usaha manusia dalam berbagai tugas sehari-hari yang ilmuwan dan pengembang obat kami lainnya biasanya akan habiskan banyak waktu untuknya.”
Kunci untuk membuka kekuatan AI “adalah menerapkannya dalam lingkaran iteratif pembelajaran dan eksperimen hingga Anda menemukan jalan yang baik untuk Anda,” tambah Gibson. “Dan jangan takut untuk mengulang proses eksplorasi tersebut setiap beberapa bulan karena teknologi terus berkembang.”
Kunci dari rumus ini adalah peran yang sedang muncul dari AI sebagai asisten – bukan pengganti – dalam penciptaan ide manusia. “Manusia akan selalu memiliki kelebihan dalam ide, yang ‘menjadi dasar tanpa batas dari semua inovasi dan kemajuan,’ kata Nick Gausling, konsultan ritel dan direktur utama Romy Group LLC. “Pemikir, filsuf, dan kreatif telah mengalami masa sulit dalam menguangkan karya mereka dalam beberapa generasi terakhir, tetapi akhirnya itu akan menjadi beberapa keterampilan yang paling dibutuhkan untuk secara efektif menggunakan AI.”
Tahun lalu adalah tahun eksperimen besar dengan AI. Sekarang, saatnya untuk mengevaluasi secara nyata, kata Bob Brauer, pendiri dan CEO Interzoid. Dan seperti halnya dengan setiap pengecekan kenyataan, beberapa hal tidak akan sesuai dengan yang diharapkan. “Ujian pasar tahun 2024 kemungkinan akan menyebabkan banyak kegagalan, dari kinerja di bawah ekspektasi hingga penundaan masuk. Memelihara ketangkasan akan menjadi sangat penting, karena tidak semua usaha akan berkembang, bahkan dengan upaya yang sungguh-sungguh.”
Kita baru saja mulai memahami kekuatan AI sebagai kekuatan demokratisasi dalam inovasi, kata Gausling. “Tetapi perubahan sudah mulai secara bertahap, dan para inovator yang paling cerdik sudah mulai unggul dalam tren ini.”
Yang mulai terbukti adalah “kemampuan AI untuk melihat melalui titik buta manusia,” Gausling menunjukkan. Dia mendorong “perdebatan” dengan AI untuk mengungkapkan perspektif baru. “Jelaskan gagasan Anda kepada AI seperti yang Anda lakukan kepada calon investor, berikan semua data relevan dan informasi teknis, dan minta kritik dan perbaikan atas gagasan tersebut. Sangat mungkin bahwa AI akan mengidentifikasi hal-hal yang tidak pernah terpikirkan oleh Anda.”
Ini bukan hanya tentang mendemokratisasi inovasi, tetapi juga memperluas inovasi tersebut, kata Gibson. “Saran saya adalah untuk membangun tim dan budaya yang merangkul kekuatan dari alat-alat ini dengan pola pikir kecepatan perubahan yang tinggi. Memiliki mentalitas yang tepat adalah garis tipis antara sukses atau gagalnya individu dan organisasi oleh teknologi-teknologi ini.”
Jika diterima dengan pola pikir yang positif dan progresif, AI akan “menciptakan sebuah renaissance dalam kreativitas,” tambah Gibson. “Ini akan mempercepat produktivitas. Pemimpin dan tim yang akan paling siap memanfaatkan alat-alat yang terus-menerus ditingkatkan ini adalah mereka yang sengaja mendorong diri mereka untuk bereksperimen dan menjelajahi.”