SINGAPORE, SINGAPORE – MARET 02: PENGGUNAAN EDITORIAL SAJA. TIDAK ADA PENUTUP BUKU Taylor Swift tampil selama … [+] “Taylor Swift | Tur Eras” di Stadium Nasional pada 02 Maret 2024 di Singapura. (Foto oleh Ashok Kumar/TAS24/Getty Images untuk TAS Rights Management)
Getty Images untuk Manajemen Hak TAS
Industri musik langsung dapat menghadapi guncangan besar karena Departemen Kehakiman AS mengajukan gugatan persaingan usaha tidak sehat untuk memaksa raksasa promosi konser seharga $30 miliar dan tiket Live Nation Entertainment menjual Ticketmaster, platform tiket dominan yang diakuisisi dalam merger senilai $2,5 miliar pada tahun 2010.
Selama bertahun-tahun, kelompok-kelompok konsumen telah keras menyuarakan kritik terhadap Live Nation -, mengutip biaya pelayanan yang meningkat, biaya yang melonjak, transaksi yang tidak transparan, dan contoh konser yang terjual habis kepada bot dan penjual tiket liar bukan kepada penggemar, dan . Kegagalan baru-baru ini terkait tiket tur Taylor Swift yang membuat penggemar marah membuat kasus persaingan usaha tidak sehat menjadi berita utama. Akar dari pertempuran hukum ini dapat ditelusuri kembali ke proses persetujuan merger tersebut lebih dari satu dekade lalu. Pada saat itu, Departemen Kehakiman mengizinkan kesepakatan tersebut di bawah beberapa kondisi yang dimaksudkan untuk mempertahankan persaingan, seperti melarang Live Nation untuk mengancam untuk menarik tur seniman dari tempat yang menolak untuk menggunakan Ticketmaster.
Namun, kritikus berpendapat bahwa perlindungan itu terbukti tidak efektif melawan perilaku monopoli.
Sejarah Tur
Secara tradisional, rantai pasokan musik langsung dimulai dengan seniman menawarkan pertunjukan kepada agen pemesanan, yang menempatkannya di venue dan bernegosiasi tentang biaya dan logistik. Pemilik venue bisa mempromosikan pertunjukan sendiri atau menyewakan kepada promotor independen yang mengambil risiko keuangan. Saat seniman seperti Elvis Presley dan The Beatles naik menjadi bintang super pada tahun 1950-an hingga 1960-an, pentingnya seorang bintang penyanyi mendorong permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Stasiun radio lokal, billboard, koran, dan aktivitas promosi lokal lainnya digunakan oleh promotor untuk menjual tiket fisik, hanya tersedia secara lokal di loket venue. Hingga tahun 1970-an, seniman seperti Led Zeppelin dan the Rolling Stones memperkenalkan pertunjukan dalam skala besar, di mana gelombang aktivitas di seluruh media menghasilkan permintaan dan pendapatan yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk pengalaman langsung.
Robert Plant dan Jimmy Page dari Led Zeppelin (Foto oleh Laurance Ratner/WireImage)
WireImage
Mengapa DOJ Menuntut Live Nation
Ini berkembang menjadi model saat ini yang diwujudkan oleh tur Eras Taylor Swift. Koneksi otentik Swift dengan penggemar di platform digital seperti streaming, media sosial, dan blog secara besar-besaran menghapus peran promosi tradisional. Namun, promotor masih memberikan fungsi penting seperti aspek kesehatan dan keselamatan masyarakat, asuransi, manajemen kerumunan, dan investasi yang mungkin tidak ingin ditangani oleh seniman individu.
Menurut gugatan DOJ, Live Nation kini mengendalikan sekitar 60% promosi di venue utama AS, sementara Ticketmaster memiliki monopoli 80% pada tiket primer untuk venue yang sama. Pengendalian tiket, pada gilirannya, memungkinkan perusahaan untuk menaikkan harga dan menambahkan biaya junk tanpa hukuman. “Merger ini telah mencekik persaingan dan merugikan penggemar dengan memberikan Live Nation kemampuan untuk menaikkan harga konser dengan perasaan aman dan menambahkan berbagai biaya yang mahal,” kata juru bicara DOJ, berargumen bahwa integrasi vertikal melanggar kondisi yang ditetapkan selama persetujuan merger tahun 2010.
Live Nation telah dengan keras menolak gugatan. Seorang eksekutif menyebutnya “langkah mundur bagi konsumen” yang mengabaikan penggerak biaya nyata seperti biaya produksi yang meningkat, popularitas artis yang lari-lariannya mendorong permintaan, dan peningkatan penjual tiket oleh bot di pasar sekunder yang mengarahkan naiknya harga melebihi nilai nominal.
Perusahaan itu memperingatkan bahwa pemisahan paksa dari Ticketmaster bisa “mengganggu ekosistem hiburan” dengan mengganggu model bisnis dan kemitraan yang halus. Live Nation beroperasi secara global, dan dengan seniman semakin banyak melakukan tur ke seluruh dunia, integrasi vertikalnya mencakup global. Para kritikus mengatakan bahwa perlindungan itu terbukti tidak efektif sebagai pelindung terhadap perilaku monopoli, berargumen bahwa Live Nation secara berulang kali memanfaatkan kekuasaannya untuk memberikan tekanan kepada venue agar menggunakan Ticketmaster yang mengecualikan pesaing tiket, kontrol tiket yang pada gilirannya memungkinkan mereka menaikkan harga, dan menambahkan biaya junk.
Bagaimana Tur Eras Menjadi Puncak Berita
Hal ini memuncak dalam kegagalan baru-baru ini terkait tiket tur Taylor Swift yang membuat kasus persaingan usaha tidak sehat menjadi berita utama. Bagi seniman penting yang mengkritik praktek Ticketmaster, tindakan DOJ adalah jalur potensial untuk menghilangkan penipuan harga dan biaya yang mahal. Jika diputuskan, seniman mungkin dapat mengeksertikan lebih banyak kontrol atas apa yang dibayar penggemar daripada harus tunduk pada tuntutan raksasa tiket tersebut.
Tahun ini, banyak Swifties AS dapat terbang ke Eropa, menginap di hotel, dan membeli tiket di sana daripada menangani harga tiket dan biaya di rumah. Diperkirakan bahwa audiens untuk pertunjukan pertama Swift di Paris, Prancis tahun 2024 memiliki lebih dari 25% penduduk AS dan sekelompok besar dari Inggris dan Kanada. Ini menciptakan ketegangan besar dengan penggemar Prancis yang tidak bisa mendapatkan tiket karena begitu banyak yang dibeli oleh kelompok konsumen yang lebih luas yang mencari untuk pindah ke arena bukan untuk produk tetapi untuk harga yang lebih murah.
Sementara yurisdiksi DOJ fokus pada AS, sifat global bisnis Live Nation senilai $30 miliar berarti pemisahan akan memiliki dampak internasional yang luas. Pemecah tiket berpendapat bahwa kontrol monopoli Live Nation telah menghambat inovasi harga dan layanan di industri ini. Sebagai contoh, Patrick Müller, mitra manajemen dari perusahaan tiket berbasis Dortmund, Stagedates mengatakan bahwa tiket elektronik yang diterbitkan oleh seniman dapat lebih memfasilitasi hubungan langsung dengan penggemar untuk CRM, program loyalitas, pra-penjualan, dan penawaran tambahan sepanjang tahun – bukan hanya untuk transaksi satu malam. “Tiket secara potensial memiliki kegunaan yang lebih besar daripada hanya efisiensi harga untuk kedua seniman dan audiens,” kata Patrick Müller, “Tiket elektronik yang diterbitkan oleh seniman dapat membentuk hubungan langsung antara seniman dan penggemar. Meskipun konser mungkin hanya berlangsung satu malam, manajemen hubungan pelanggan adalah 365 hari, dengan seniman dapat kemudian menyaring dan memberikan prioritas kepada penggemar berdasarkan geografi (misalnya, wilayah Paris), untuk memberikan penghargaan loyalitas dan keterlibatan, dan menawarkan produktif dan nilai tambah langsung lainnya. Bagi seniman di Dortmund atau Detroit untuk menjauh dari Ticketmaster dan menyingkirkan Live Nation adalah risiko tinggi karena kendali Live Nation atas venue.”
Dampak memaksa Live Nation dan Ticketmaster untuk berpisah bisa menggetarkan industri musik langsung senilai $30 miliar. Pemecahan lengan tiket dan promosi Live Nation bisa memicu revolusi di pasar. Platform tiket yang kompetitif seperti SeatGeek, AXS, dan lainnya dapat mendapatkan akses lebih besar ke aksi tur skala besar sebelumnya di luar jangkauan. Venue bisa lebih bebas untuk memilih pihak yang menjual tiket tanpa takut akan balasan. Dan seniman kuat seperti Taylor Swift, yang telah bersuara keras dalam kritiknya terhadap Ticketmaster, akhirnya bisa menggunakan kekuatan mereka untuk menjaga biaya dan penipuan tetap terkendali.
Di atas semua, satu pesan telah terdengar jelas – kemarahan konsumen yang mencapai puncaknya dengan tur Taylor telah menjadikan seluruh industri musik langsung sadar. Dari puncak hingga bawah Departemen Kehakiman turun ke setiap startup yang mencoba membuka kekangannya, sekarang terdapat tekanan intens untuk akhirnya menyelesaikan masalah seperti penetapan harga yang merugikan, akses terbatas, dan kontrol pasar monopoli yang telah diprotes penggemar selama terlalu lama. Pengalaman konser siap untuk berhadapan dengan masa depannya. Saatnya bagi industri musik menghadapi musik.