Seniman telah didesak untuk mengambil sikap melawan harga dinamis yang “ekstorsioner” untuk konser setelah tiket Oasis naik lebih dari dua kali lipat dari harga aslinya. Para penggemar band asal Manchester itu menyatakan keterkejutan dan kemarahan setelah mengantre secara online selama berjam-jam hanya untuk menemukan bahwa harga tiket berdiri seharga £135 telah meningkat menjadi £355. Anggota parlemen Lucy Powell mengatakan bahwa ia membayar “lebih dari yang ia harapkan” dan bahwa ia tidak suka dengan model harga dinamis yang disebut-sebut, di mana situs pemesanan tiket dapat meningkatkan harga berdasarkan permintaan. Powell mengatakan bahwa ia “tidak yakin seberapa transparan” proses tersebut setelah ratusan ribu penggemar menunggu tiket berdasarkan harga yang dirilis minggu lalu. Para penggemar baru mengetahui pada saat pembelian, setelah menghabiskan berjam-jam dalam antrean online, bahwa tiket berdiri yang dijelaskan sebagai “diminta” – dengan harga £337,50 plus biaya – tersedia. Ini menawarkan hal yang sama dengan tiket dasar £135 meskipun lebih dari dua kali lipat harganya. Ticketmaster, yang dimiliki oleh raksasa hiburan AS Live Nation, mempertahankan model harga dinamisnya – mirip dengan yang digunakan oleh hotel dan maskapai penerbangan – dan mengatakan bahwa mereka tidak menetapkan harga tiket. Perusahaan tersebut berpendapat bahwa sistem tersebut dirancang untuk mencegah calo tiket dengan menetapkan harga lebih dekat dengan nilai pasar. Mereka mengatakan bahwa biaya “diminta” disepakati sebelumnya dengan seniman dan manajemen mereka. Juru bicara budaya dari Partai Demokrat Liberal, Jamie Stone MP, mengatakan: “Sangat skandal melihat momen budaya terbesar negara kita dijadikan sapi uang yang mengada-ada oleh promotor serakah dan situs pemesanan tiket. Fiasco tiket Oasis harus menjadi momen awal yang mengarah pada penyelidikan resmi, baik oleh badan pengawas atau badan parlemen.” Partai Buruh telah berjanji dalam manifesto mereka untuk mengatasi penjualan tiket – di mana situs sekunder menjual tiket dengan harga yang jauh lebih tinggi – dan akan meluncurkan konsultasi mengenai hal tersebut pada musim gugur. Di Irlandia, para penggemar yang mencoba membeli tiket untuk konser Oasis di Croke Park seharga €86,50 (£73) dihadapkan pada harga €415,50 untuk tiket yang sama. Regina Doherty, seorang MEP untuk konstituensi Dublin, meminta penyelidikan atas harga yang, katanya, bukan merupakan “pemasaran yang transparan dan tentu tidak adil bagi konsumen”. Dia menambahkan: “Setiap tiket untuk konser ini pasti akan ‘diminta’, jadi menempelkan label tambahan dan €300 pada beberapa tiket berdiri hanyalah tindakan ekstorsioner.”Komisi Eropa, badan eksekutif Uni Eropa, mengatakan tahun lalu bahwa mereka “mengetahui kekhawatiran” tentang situs pemesanan tiket yang menggunakan harga dinamis dan “memantau situasinya”.Komisi tersebut mengatakan bahwa “penerapan harga yang berlebihan oleh perusahaan dominan” akan melanggar hukum Uni Eropa. Pada awal tahun ini, Departemen Kehakiman AS mengumumkan bahwa mereka sedang menggugat Live Nation atas “penyitukan dan perilaku ilegal lainnya yang merintangi persaingan di pasar di seluruh industri hiburan live”. Jonathan Brown, chief executive dari Society of Ticket Agents and Retailers, membela kebijakan harga dinamis dan menekankan bahwa harga ditetapkan oleh seniman. Dia mengatakan bahwa orang-orang “terbiasa” dengan perubahan harga, membandingkannya dengan memesan hotel atau perjalanan. Tetapi John Robb, musisi dan penulis, mengatakan bahwa ini “mengeksploitasi kegembiraan orang dengan cara yang terburuk … Kita perlu pemerintah untuk menyelidiki ini, dan kita perlu menghentikan orang agar tidak terlalu dibuntuti.”Sean Adams, yang mengelola seniman termasuk Charlotte Church dan Anchoress serta pendiri situs musik Drowned in Sound, meminta anggota parlemen untuk menyelidiki harga dinamis, tetapi mengatakan bahwa “perubahan benar-benar harus datang dari para seniman”. Dia menambahkan: “Mengapa ‘band dari rakyat’ setuju dengan kebijakan tiket dinamis korporat ini yang terasa seperti menipu para penggemar yang memiliki kesempatan yang sama untuk bergabung dalam antrean digital seperti semua orang?” DDozens penggemar Oasis mengeluh bahwa mereka tidak pernah diingatkan bahwa harga bisa naik saat mereka mencapai barisan depan antrean. Profesor Michael Waterson, yang diberi mandat oleh pemerintah sebelumnya untuk meninjau langkah-langkah anti calo tahun 2016, mengatakan bahwa penting bagi perusahaan pemesanan tiket untuk transparan tentang harga sebelumnya. “Anda kemudian dapat memikirkan apakah bersedia membayar uang lebih banyak dan itu akan menjadi sedikit lebih kurang mengejutkan,” katanya. Peraturan konsumen Inggris menyatakan bahwa perusahaan harus transparan tentang harga yang mereka kenakan dan tidak boleh menyesatkan pelanggan, misalnya dengan memberikan informasi palsu atau menyesatkan atau dengan mengabaikan informasi penting atau memberikannya terlambat. Otoritas Persaingan dan Pasar mengatakan bahwa mereka tidak dapat berkomentar tentang kasus individu. Pakar tiket dan keamanan Reg Walker, yang bekerja dengan tempat musik besar, mengatakan bahwa Ticketmaster pada akhirnya akan menjadi salah satu pihak yang sangat diuntungkan dari biaya yang lebih tinggi. “Alasan mereka mendorong itu [harga dinamis] adalah bahwa jika Anda menjual tiket seharga £100, dengan biaya layanan 10% Anda menghasilkan £10. Jika Anda menjualnya seharga £400, Anda akan mendapat £40. Jadi dalam kepentingan Ticketmaster untuk mendorong model ini. Saya tidak yakin bahwa para seniman tahu apa yang mereka hadapi.”The Guardian telah mendekati Ticketmaster dan perwakilan Oasis untuk memberikan komentar.
