Cathay Pacific Memboikot Pasangan yang Mengeluhkan Kursi yang Dapat Direbahkan

Maskapai Cathay Pacific telah melarang pasangan asal Hong Kong dari penerbangannya setelah terjadi perselisihan dengan seorang penumpang asal Tiongkok daratan terkait kursi yang direbahkan. Wanita Tiongkok itu mengeluh di media sosial bahwa dia dilecehkan oleh pasangan yang duduk di belakangnya di penerbangan Cathay setelah dia merebahkan kursinya. Maskapai bendera Hong Kong tersebut mengatakan pada hari Minggu bahwa mereka telah menambahkan pasangan tersebut ke daftar larangan terbang, dengan mengatakan bahwa mereka memiliki “kebijakan nol toleransi” terhadap perilaku yang tidak menghormati sesama penumpang. Postingan wanita Tiongkok tersebut di platform media sosial Xiaohongshu, yang merekam sebagian dari konfrontasi, telah mendapatkan 194.000 suka sejak hari Senin pagi dan menarik reaksi yang beragam secara online. Kejadian tersebut terjadi di sebuah penerbangan dari Hong Kong ke London pada tanggal 17 September. Dalam postingannya, wanita Tiongkok tersebut mengingat bagaimana pasangan berusia pertengahan – seorang suami dan istri – menuduhnya menghalangi pandangan mereka dari televisi dalam penerbangan dan meminta dia untuk meluruskan kursinya. Ketika dia menolak, istri tersebut meregangkan kakinya dan meletakkannya di sandaran kursi kakinya, lalu mulai memarahinya dalam bahasa Kanton dan memukul lengannya, kata wanita itu. “Ketika dia menyadari bahwa saya tidak bisa berbicara bahasa Kanton, dia mulai memanggil saya ‘gadis dari daratan’ dengan nada merendahkan,” katanya. Suami, yang duduk tepat di belakangnya, “dengan panik mendorong” bagian belakang kursinya, kata wanita itu. Video yang dia buat menunjukkan kursi bergetar. Adegan lain menunjukkan istri tersebut mengacungkan jari tengah ke wanita itu. Wanita itu kemudian meminta bantuan dari seorang pramugari, yang menyarankan agar dia meluruskan kursinya. “Saya terkejut karena bukan waktu makan, namun pramugari meminta saya untuk mengalah,” kata wanita itu. “Saya menolak saran tersebut.” Beberapa penumpang yang menyaksikan kejadian itu mengkritik perilaku pasangan asal Hong Kong. “Jangan menyebut diri Anda Hong Konger, Anda perusak,” kata salah satu penumpang. Yang lain mengatakan, “Ini terlalu berlebihan. Berapa umur Anda? Kenapa Anda mengganggu seorang gadis muda?” Postingan wanita tersebut di Xiaohongshu memicu kemarahan serupa. “Jika mereka menginginkan lebih banyak ruang, mereka seharusnya membayar untuk kursi kelas satu,” tulis seseorang. Beberapa komentator cepat membela reputasi Hong Kong, dengan salah satu orang mengatakan “Kebanyakan orang di Hong Kong adalah baik, pasangan ini adalah pengecualian.” Hal ini juga memicu perdebatan tentang apakah merebahkan kursi pesawat adalah praktik yang dapat diterima. Beberapa pengguna mengatakan bahwa itu seharusnya dapat diterima, mengingat kemampuan merebah adalah fungsi bawaan dari kursi. Yang lain mengatakan bahwa hal itu bisa tidak nyaman ketika penumpang di depan merebahkan kursi mereka terlalu jauh ke belakang.