“
Jesmine Hall adalah direktur komunikasi untuk Raffles Singapore. “Kami melihat sebuah hotel sebagai destinasi bukan hanya untuk istirahat dan penyegaran,” katanya, “tetapi juga sebagai tempat untuk imersi budaya.” Pada Enlightenment Retreat hotel (dari 7.800 dolar Singapura, atau sekitar $5.745), terdapat empat hari perawatan holistik — termasuk yoga, meditasi, perawatan tubuh herbal hidroterapi — bersama dengan menu yang dipersonalisasi dari restoran hotel. Ini juga mencakup kunjungan ke Taman Botani Singapura, situs Warisan Dunia UNESCO, dan Intan, museum rumah pribadi yang didedikasikan untuk budaya Peranakan — campuran warisan lokal dan Cina. Minum teh dengan pemiliknya, Alvin Yapp, yang terkenal di lingkaran budaya Singapura, memberikan nuansa dalam bagi pengunjung.
Kadang-kadang lokasi itu sendiri adalah pengalaman. Alih-alih memilih pusat kota San Diego ketika membuka lokasi baru di California tiga tahun yang lalu, Alila Hotels and Resorts pergi 28 mil ke utara ke Encinitas, Calif. “Ini adalah kota pantai kecil yang selalu dikenal sebagai destinasi selancar, selalu dikenal sebagai santai dan ramah,” kata Emily Teachout, direktur pemasaran untuk resor Pantai Alia Marea berukuran 130 kamar. Melalui Fulcrum Surf, sekolah selancar kelas atas, tamu dapat mengikuti pelajaran selancar selama satu jam ($200) di pantai resor. Atau mereka dapat memilih tur pribadi di pantai ($925) untuk mencari tahu titik selancar terbaik, menikmati suasana lokal, dan mendapatkan pelajaran yang lebih lanjut tentang berbagai papan selancar.
Resor lain memanfaatkan lingkungan alam mereka sebaik mungkin. Ketika Jon Borschow, 72 tahun, dan istrinya, Galina, 68 tahun, dari San Juan, P.R., tiba di resor Amanpulo di Pulau Pamalican, Filipina, mereka melihat banyak burung. Sebagai pengamat burung amatir, mereka menanyakan mereka dan ditawari tur dengan ahli alam lokal. “Saya akan mengatakan bahwa kami melihat setidaknya 30 spesies berbeda,” kata Bapak Borschow, termasuk burung merpati kekaisaran Thailand dan burung kutilang Filipina.
“Wisatawan sebenarnya hanya ingin diperhatikan oleh hotel dan memiliki mereka menyediakan dan mengatur segalanya,” kata Ny. Hall, dari Raffles Singapore. Menjawab keinginan tersebut, Raffles menawarkan ekstravaganza belanja yang dipersonalisasi, di mana tamu berkonsultasi dengan penjaga toko pribadi sebelum kedatangan, dan kemudian menikmati perjalanan empat jam dengan sopir ke beberapa butik terbaik Singapura (mulai dari 3.900 dolar Singapura, atau sekitar $2.860, yang termasuk menginap dua malam di suite dan sarapan).
Hotel-hotel juga memanfaatkan peluang untuk memberikan sentuhan pribadi.
Ketika David Anderson, 78 tahun, dari St. Louis, membawa keluarga besarnya dalam perjalanan ke penginapan Clayoquot, ia mengirim email kepada Ny. Cruse, manajer umum, sebelumnya, berbagi sedikit tentang masing-masing dari sembilan anggota keluarga.”
“