Dampak dari gangguan layanan IT Microsoft terus terasa di seluruh Inggris pada hari Sabtu ketika para wisatawan dan pasien merasakan dampak buruk dari kegagalan sistem komputer. Pelanggan mengalami pembatalan penerbangan, mesin tiket kereta yang rusak, dan kegagalan dalam sistem resep dan janji temu dokter setelah pembaruan keamanan yang cacat dari CrowdStrike, sebuah perusahaan keamanan cyber dari AS, menyebabkan crash 8,5 juta perangkat di seluruh dunia yang menjalankan sistem operasi Windows. Hingga Sabtu sore, perusahaan-perusahaan perjalanan dan NHS menunjukkan tanda-tanda bahwa masalah tersebut sedang diperbaiki. Louise Haigh, menteri transportasi, mengatakan bahwa bandara dan operator kereta di Inggris “sudah memiliki sistem IT mereka kembali normal” dan akan ada “sedikit keterlambatan dan sejumlah penerbangan yang dibatalkan”. NHS England mengatakan bahwa “sebagian besar” sistem komputer sudah kembali online “di sebagian besar wilayah” namun memperingatkan bahwa mungkin akan terjadi gangguan lebih lanjut minggu ini. Impact dari kekacauan Jumat masih dirasakan oleh banyak orang. Hampir 7.000 penerbangan dibatalkan di seluruh dunia, termasuk 408 di dan keluar dari Inggris, pada hari pertama liburan musim panas bagi sebagian besar sekolah di Inggris, dan diharapkan menjadi hari perjalanan tersibuk sejak Oktober 2019. Pada Sabtu pagi, 48 penerbangan lainnya dibatalkan, menurut analis penerbangan Cirium, dan orang-orang yang bepergian ke Eropa berbondong-bondong ke Dover untuk menemukan rute alternatif. Otoritas Pelabuhan Dover mengatakan mereka melihat “ratusan penumpang bandara yang terdislokasi tiba” dan memperingatkan bahwa siapa pun yang bepergian harus memiliki tiket terlebih dahulu. Kegagalan IT juga mempengaruhi perjalanan kereta pada Sabtu, dengan para penumpang kesulitan membeli tiket di stasiun Waterloo dan Paddington di London, sementara South Western Railway mengatakan beberapa mesin tiket mereka masih mati. Apotek dan dokter tetap menghadapi dampak kegagalan tersebut pada Sabtu. Pasien menemukan janji temu dibatalkan secara mendadak pada Jumat. Royal Surrey NHS Trust menyatakan kejadian kritis. Resep tidak dapat dikirim ke apotek, beberapa apoteker mengatakan, yang menyebabkan keterlambatan pasien mendapatkan obat mereka tepat waktu. Tenaga klinis menggunakan catatan kertas dan resep tulisan tangan sebagai gantinya. Dr. Fari Ahmad, seorang dokter di Cheshire, mengatakan kepada BBC Breakfast pada Sabtu bahwa praktiknya tidak dapat memberikan hasil tes kepada pasien, yang akanmenyebabkan “masalah lebih lanjut nanti minggu ini”. Ketua National Pharmacy Association, Nick Kaye, mengatakan kegagalan tersebut “akan menyebabkan keterlambatan dan kami mengharapkan layanan terus mengalami gangguan akhir pekan ini seiring pemulihan apotek.” Wakil presiden Microsoft untuk keamanan sistem operasi dan perusahaan, David Weston, mengatakan dalam sebuah pos blog kemarin bahwa perusahaan mengakui “gangguan yang disebabkan masalah ini bagi bisnis dan dalam rutinitas harian banyak individu”. Dia mengatakan: “Kami saat ini memperkirakan bahwa pembaruan CrowdStrike memengaruhi 8,5 juta perangkat Windows, atau kurang dari 1% dari semua mesin Windows. Meskipun persentasenya kecil, dampak ekonomi dan sosial yang luas mencerminkan penggunaan CrowdStrike oleh perusahaan yang menjalankan banyak layanan kritis.” Emmalinda MacLean dan Eric Rosloff seharusnya berada di rumah di Los Angeles pada Sabtu pagi setelah dua minggu di Skotlandia, namun malah berada di Heathrow. Penerbangan mereka yang terhubung dari Glasgow ditunda pada Jumat, meninggalkan mereka sedikit waktu ketika mendarat di Heathrow. “Kami berlari melalui bandara mencoba untuk mengejar koneksi kami tetapi keamanan menghentikan kami dan mengirim kami ke layanan pelanggan,” kata MacLean. “Kami menunggu dalam antrian selama tiga jam,” tambah suaminya. “Dan sepanjang waktu penerbangan kami masih berada di landasan. Tetapi mereka tidak membiarkan kami naik.” Puluhan penumpang lain mengalami masalah serupa, kata mereka. Setelah menginap semalam di hotel bandara, mereka kembali pada Sabtu untuk mencoba pulang.
