Pemerintah Kanada disorot oleh badan pengawas teratas negara tersebut dalam laporan sangat kritis yang dirilis Senin ini, terkait peluncuran aplikasi ArriveCAN untuk para pelancong selama pandemi COVID-19.
Dalam laporan resminya yang disampaikan di parlemen, Auditor Jenderal Karen Hogan mengatakan bahwa pemerintah “berulang kali gagal mengikuti praktik manajemen yang baik dalam pengadaan, pengembangan, dan implementasi aplikasi ArriveCAN”.
Aplikasi ini terus diperbarui sebanyak 177 kali, seringkali tanpa dokumentasi pengujian yang memadai, dan pada satu titik sekitar 10.000 pelancong diberi instruksi karantina secara keliru, katanya.
“Dokumentasi, catatan keuangan, dan kontrol CBSA sangat buruk sehingga kami tidak dapat menentukan biaya tepat dari aplikasi ArriveCAN,” ujar Hogan, memperkirakan biaya akhirnya mencapai 59,5 juta dolar Kanada.
“Akibat dari banyak celah dan kelemahan yang kami temukan dalam desain proyek, pengawasan, dan akuntabilitas, proyek ini tidak memberikan nilai terbaik untuk uang pajak yang dihabiskan.”
Laporan ini muncul pada saat partai oposisi resmi, Partai Konservatif, memimpin jauh partai pemerintah Perdana Menteri Justin Trudeau menjelang pemilihan yang harus diadakan paling lambat Oktober tahun depan.
Dalam menjawab kritik, CBSA mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa audit telah mengidentifikasi “celah-celah yang tidak dapat diterima”, dan sedang memperbaiki cara mereka dalam menangani kontrak-kontrak.
Kanada mengangkat semua pembatasan perjalanan, pengujian, dan aturan karantina yang diterapkan selama pandemi pada 1 Oktober 2022.
Laporan ini menambah laporan audit lainnya tentang kebijakan COVID pemerintah yang menemukan bahwa sekitar 4,6 miliar dolar bantuan akhirnya jatuh ke tangan yang tidak memenuhi syarat karena kelalaian verifikasi.
(1 dolar = 1,3438 dolar Kanada)
(Pelaporan oleh Ismail Shakil di Ottawa; diedit oleh David Ljunggren dan Mark Heinrich)