Sistem panggilan darurat di setidaknya tiga negara bagian terkena dampak dari gangguan teknologi CrowdStrike yang luas, meskipun sebagian besar kota-kota besar di AS menghindari masalah semalam. Di Oregon, beberapa pusat panggilan 911, rumah sakit, bandara, dan agensi keamanan publik dan manajemen darurat mengalami dampak besar, kata Erin Zysett, juru bicara Departemen Manajemen Darurat Oregon. “Tim IT kami bekerja dengan sangat cepat untuk menerapkan perbaikan yang telah disediakan oleh CrowdStrike, dan dampak-dampak tersebut segera dicegah,” katanya, menambahkan bahwa sistem peringatan di seluruh negara bagian dan sistem pelacakan kejadian keamanan publik sebagian besar tidak terpengaruh. Para dispeker darurat di Portland, Ore., terpaksa bekerja tanpa bantuan sistem komputer penting selama beberapa jam dan harus bekerja “secara manual,” ujar Mila Mimica, juru bicara kota, dalam sebuah pernyataan. Namun, sistem komputer sudah normal kembali pada pukul 6 pagi. Di Phoenix, gangguan tersebut memengaruhi pusat dispeker 911 yang terkomputerisasi, kata pejabat Departemen Polisi, namun pusat 911 kota masih beroperasi. Para dispeker masih bisa menerima panggilan, tetapi mereka harus mencatat komunikasi secara manual. Pusat panggilan 911 sudah pulih sekitar pukul 6 pagi, kata polisi Phoenix. Di Alaska, masalah mulai muncul pada Kamis malam. Pusat panggilan di seluruh negara bagian untuk banyak jalur darurat 911 berhenti berfungsi dengan benar karena “gangguan teknologi nasional,” kata Trooper Negara Bagian Alaska di media sosial. Beberapa pusat dispeker kehilangan penggunaan sistem panggilan digital mereka dan harus beralih ke telepon analog atau mengandalkan pusat dispeker lain yang masih berfungsi, kata Austin McDaniel, direktur komunikasi Departemen Keamanan Publik Alaska. Masalah-masalah ini sudah sepenuhnya terselesaikan sekitar pukul 4 pagi waktu setempat, tambahnya. Gangguan layanan darurat sudah mempengaruhi layanan-layanan ini tahun ini. Pada bulan April, warga mengalami masalah dalam menelepon 911 di sebagian wilayah Nebraska dan Texas, seluruh negara bagian South Dakota dan Las Vegas. Bulan lalu, agensi darurat di Massachusetts tergesa-gesa dalam berkomunikasi dengan publik dan mengarahkan mereka ke nomor-nomor alternatif setelah firewall secara tidak sengaja mencegah panggilan-panggilan masuk. Gangguan pada Jumat membuat Departemen Pemadam Kebakaran San Francisco ramai selama 16 menit. Antara pukul 2:34 pagi dan 2:50 pagi, 20 alarm kebakaran di gedung-gedung di sekitar kota berbunyi nyaring, memaksa petugas pemadam kebakaran untuk merespons setiap satu. Alarm-alarm tersebut semuanya palsu dan tampaknya disebabkan oleh gangguan CrowdStrike, ujar Letnan Jonathan Baxter, juru bicara departemen. Namun, agensi di sebagian besar kota besar mengatakan pada Jumat bahwa sistem komunikasi darurat mereka berjalan seperti biasa. Di New York, sistem 911 berfungsi dan respon darurat tidak terpengaruh, kata juru bicara Departemen Polisi New York. Pihak berwenang di Atlanta, Minneapolis, Indianapolis dan Miami juga melaporkan bahwa sistem-sistem 911 mereka tidak terpengaruh. Gangguan tersebut mempengaruhi operasi pemerintah yang kurang mendesak di beberapa daerah di negara ini. Kantor Departemen Kendaraan Bermotor di Georgia, Ohio, dan Indiana mengatakan bahwa mereka telah terganggu atau mengharapkan kemungkinan gangguan. Di Hudson, sebuah pinggiran kota sekitar 40 menit di selatan Cleveland, sistem pembayaran dan telepon mati. Hudson menutup Balai Kota mereka untuk hari itu. Rick Rojas, Rachel Nostrant, Heather Knight, Kate Selig dan Patricia Mazzei berkontribusi dalam pelaporan.
