Levi’s dan Amazon memasuki babak baru dalam hubungan mereka.
Minggu ini di Jerman, raksasa denim meluncurkan Panduan Ukuran Jeans Levi’s yang didukung oleh teknologi Alexa Amazon. Melalui kuesioner yang dikendalikan suara, Levi’s bertujuan untuk membantu konsumen di Jerman menemukan gaya dan ukuran jeans yang tepat tanpa harus mencoba beberapa pasang.
Levi’s merupakan merek fashion pertama di dunia yang menjalankan pengalaman merek seperti ini di platform asisten virtual berbasis cloud.
Pengguna bisa mengakses panduan tersebut dengan mengatakan, “Alexa, starte den Levi’s Fit Guide” ke perangkat yang dilengkapi Alexa, termasuk perangkat Echo dan Fire TV. Panduan kemudian akan menanyakan serangkaian pertanyaan, menentukan jenis kelamin, gaya, dan preferensi ukuran pengguna sebelum merekomendasikan model yang paling sesuai dengan setiap jawaban.
Alexa akan memilih rekomendasi dari 18 gaya jeans pria dan wanita Levi’s yang tersedia di Amazon.
Model yang direkomendasikan kemudian dijelaskan oleh Alexa secara verbal atau ditampilkan di layar perangkat yang dilengkapi Alexa. Konsumen memiliki opsi untuk menambahkan produk yang disarankan ke keranjang belanja Amazon mereka, membelinya langsung di situs web Levi’s, atau mengambilnya di toko Levi’s.
Panduan akan tersedia hingga akhir tahun.
Sebagai pasar denim terbesar di Eropa, Jerman adalah tanah uji subur bagi teknologi ini. Lucia Marcuzzo, direktur manajer untuk Eropa di Levi Strauss & Co., mengatakan panduan tersebut menegaskan fokus Levi’s untuk menjadi merek langsung kepada konsumen dan menguatkan momentumnya di wilayah tersebut. Pendapatan Levi’s di Eropa meningkat 7 persen pada Q3, sebagian besar karena peningkatan 30 persen dalam e-commerce DTC.
“Ini membawa elemen dari pengalaman berbelanja langsung ke kenyamanan rumah mereka dan membantu menghilangkan sebagian ketidakpastian seputar gaya dan ukuran yang muncul saat melakukan pembelian online,” kata Marcuzzo.