Jane Krakowski menjadi tuan rumah acara Puncak tahun 2024. Cashman Photo
Jane Krakowski telah menjalani karier melompat dari peran TV ke set film hingga produksi Broadway, jadi memiliki bintang pemenang Tony dan dinominasikan untuk Emmy dari 30 Rock mengayunkan dan melompat dengan gaya Cirque du Soleil, melalui pertunjukan pembukaan yang atraktif sebagai tuan rumah gala di Puncak 2024 Forbes Travel Guide bukanlah tantangan terbesar minggu ini di Las Vegas.
Pencapaian itu jatuh pada koordinator yang diminta membuat acara terbesar industri perhotelan ini bahkan lebih spektakuler dari perayaan pasca-COVID tahun lalu.
Pemenang Tony Anthony Veneziale membawakan acara tersebut. Cashman Photo
Ketika Anda melihat ke arah lautan wajah tersenyum dan ponsel yang siap memotret di ruang bola bertema sirkus, dapat dikatakan bahwa kru Faust sukses. Ratusan pemilik hotel, eksekutif bisnis, penasihat perjalanan, dan profesional perjalanan mewah lainnya menghadiri Puncak dari lebih dari 85 negara. Dan hampir semua dari mereka tertawa saat Krakowski dan pembawa acara konferensi Anthony Veneziale, pemenang Penghargaan Tony sendiri, saling melempar candaan di atas panggung.
Tetapi, tentu saja, bintang terbesar Puncak adalah hotel, restoran, spa, dan kapal pesiar luar biasa. FTG menggabungkan presentasi penghargaan dengan diskusi menarik selama dua hari dari pemimpin pemikiran dalam industri perhotelan, teknologi, sektor investasi, seni kuliner, dan vertikal lainnya.
Tema tidak resmi tahun ini adalah kesehatan – baik fisik maupun finansial. Ahli strategi kesehatan yang dihormati secara global, Mia Kyricos, membuka acara dengan berbicara dengan penuh semangat tentang pernikahan sehat kedua aspek tersebut. Ketika ada waktunya ketika advokat kesehatan harus berjuang untuk didengar di meja ramai industri perhotelan, Kyricos mengatakan pasar kini menjadi ekonomi yang berkembang sebesar $5,6 triliun, dengan real estat kesehatan dan pariwisata kesehatan menyumbang lebih dari $1 triliun dari angka tersebut.
Acara gala dipenuhi dengan pertunjukan energik. Cashman Photo
“Kami memiliki produser dan perencana yang sangat berpengalaman di tim kami yang membawa pengalaman bertahun-tahun ke meja,” kata Lisa Faust, chief experience officer dengan Creative Experience Group, dengan berkaitan Puncak, yang berlangsung di Resorts World Las Vegas mulai 27 Februari hingga 1 Maret. “Setiap perencana atau produser memiliki peran spesifik yang mereka jalani, mulai dari registrasi, perjalanan, produksi, persiapan pembicara, katering, desain, bakat, situs web, dan komunikasi. Itu harus dilakukan dengan cara itu. Dengan ukuran dan skala acara ini, saya harus percaya pada tim saya untuk menyelesaikan pekerjaan.”
Daniel Langer, salah satu ahli strategi mewah terkemuka dan ahli ekuitas merek, meminta pemilik hotel di ruangan itu untuk menghadap kaca simbolis dan bertanya pada diri mereka sendiri apakah tamu mereka diutamakan atau hanya hadir di properti mereka. Langer menambahkan bahwa jika yang terakhir, ada kemungkinan besar pelanggan pergi dengan “hal yang buruk” dalam pikirannya untuk menentukan kunjungan mereka: “fine.” Untuk mendapatkan bisnis berulang, pengalaman “fine” dan biasa tidak akan lagi memadai.