Pesan kesalahan ini muncul untuk banyak pengguna X yang mencoba mendengarkan wawancara online
Mungkin dia adalah orang terkaya di dunia, tapi – seperti yang terlihat dari percakapannya yang penuh masalah dengan Donald Trump – tampaknya Elon Musk masih belum bisa mengatasi masalah teknis X.
Wawancara Mr. Musk dengan calon presiden tertunda selama 40 menit sementara platform berjuang dengan masalah teknis.
Ini bukanlah kegagalan pertama X yang mencolok.
Pada Mei 2023, gubernur Florida Ron DeSantis mencoba meluncurkan kampanye pemilihan presiden sendiri di X bersama Mr. Musk.
Namun, seperti kampanyenya yang akhirnya gagal, masalah menghantui wawancara dari awal. Gremlins membuat Mr. DeSantis harus duduk dan menunggu sebelum dia bisa memberikan pidatonya.
Terlihat sebagai sebuah cerita peringatan yang diindahkan oleh Mr. Musk – sehari sebelum wawancaranya dengan Mr. Trump, dia mengatakan bahwa dia akan melakukan “tes scaling sistem” pada “Spaces” – nama fitur obrolan audio X.
Namun, meskipun persiapan itu, dia tidak dapat menangani masalah teknis yang menyusul, karena menurut Reuters, sekitar 1,3 juta orang mendengarkan pada satu titik.
Calon penonton disambut dengan layar ini saat wawancara hendak dimulai
Dalam hitungan menit, kata “crashed” menjadi tren di X, karena pengguna posting tentang kegagalan yang mencolok.
Beberapa (tentu saja) menggunakan kesempatan itu untuk menyindir Mr. Musk. Orang lain memuji wawancaranya sebagai sesuatu yang begitu menarik sehingga “melumpuhkan internet”.
Mr. Musk menyalahkan sesuatu yang sepenuhnya berbeda meskipun: serangan siber.
“Sepertinya ada serangan DDoS massal terhadap X,” Musk memposting.
Serangan penolakan layanan terdistribusi – atau DDoS singkatnya – adalah upaya untuk membanjiri suatu situs web, yang membuatnya sulit digunakan atau tidak bisa diakses.
BBC tidak dapat secara independen memverifikasi apakah serangan siber semacam itu terjadi atau tidak, tetapi blog teknologi The Verge mengatakan sumbernya di X mengatakan tidak ada serangan semacam itu.
Sementara itu, para ahli terpecah.
“Sangat mungkin itu adalah serangan DDoS,” kata Matthew Prince, kepala perusahaan keamanan Cloudflare, kepada BBC.
Dia mengatakan bahwa “tidak mungkin bagi kita untuk mengetahui” karena X tidak menggunakan Cloudflare untuk mengamankan sistem Spaces-nya, tetapi dia mengatakan perusahaannya mencoba menghubungi Mr. Musk untuk menawarkan bantuan.
Sementara Alp Toker, direktur Netblocks, mengatakan penjelasan platform media sosial tentang bagaimana masalah itu diatasi “tidak terlalu konsisten” dengan serangan DDoS.
“Mengingat klaim Elon Musk bahwa X harus membatasi jumlah pendengar langsung untuk mengatasi masalah, kita dapat menyimpulkan bahwa kegagalan tersebut berkaitan dengan jumlah pendengar langsung,” kata Mr. Toker.
“Membatasi jumlah pengguna yang sah bukanlah langkah pengamanan yang biasa untuk serangan DDoS dan biasanya tidak akan membantu… jadi pernyataan sendiri Mr. Musk menunjukkan bahwa platform mungkin kesulitan dengan kapasitas pendengar secara keseluruhan.”
Perusahaan intelijen jaringan, Cisco ThousandEyes, juga mengatakan bahwa tidak ada bukti yang menunjukkan adanya serangan siber.
“Meskipun kami tidak dapat dengan pasti menyatakan penyebab mendasar dari peristiwa tersebut, Cisco ThousandEyes tidak mengamati kondisi lalu lintas yang biasanya hadir selama serangan DDoS, seperti kemacetan jaringan, kehilangan paket, dan latensi yang tinggi,” katanya.
Tidak ada cukup insinyur
Ada penjelasan lain, yang lebih sederhana, untuk apa yang terjadi: pemotongan besar-besaran pada tenaga kerja perusahaan yang dilakukan Mr. Musk.
“Spaces sejarahnya down saat jumlah pengguna besar memasuki area X ini,” kata Jake Moore, Penasihat Keamanan Global di perusahaan keamanan siber ESET.
“Ini juga mungkin diperparah karena fakta bahwa Musk memecat sejumlah besar karyawan ketika mengambil alih platform.”
Pemikirannya disuarakan oleh Rashik Parmar, kepala BCS, institut terakreditasi untuk Teknologi Informasi, yang mengatakan bahwa meskipun itu adalah serangan siber, “memecat 80%” insinyur perusahaan selalu akan memiliki “dampak signifikan”.
“Insinyur berada di garis depan dalam membela terhadap ancaman siber ini,” katanya.
“Tanpa personil yang memadai, kemampuan platform media sosial untuk melindungi jaringan dan pengguna mereka dari serangan DDoS akan sangat terganggu.”
Baik karena pihak ketiga yang jahat atau kekurangannya sendiri, namun, hasil akhirnya sama.
Wawancara yang dimaksudkan untuk memperlihatkan kemampuan platform yang, katanya, suatu hari nanti akan menjadi “aplikasi segala sesuatu” berakhir memperlihatkan bahwa keterbatasan teknis lamanya belum hilang.