“
Sebelum dia memperkenalkan lini perawatan kulitnya, Dr. Antony Nakhla, seorang ahli dermatologi berbasis di Newport Beach, California, sering memeriksa produk yang digunakan pasiennya. Lebih sering daripada tidak, dia tidak terkesan.
“Saya terkejut dengan seberapa mahalnya barang-barang ini dan apa yang sebenarnya ada di dalamnya,” katanya, duduk di area luar kecil di Hotel Whitby dalam perjalanan terbarunya ke New York. “Jika Anda membeli Lamborghini dan melihat di bawah kap mesin, saya bisa memberi tahu Anda mengapa harganya sesuai,” tambahnya. “Dengan produk mewah dan perawatan kulit, ketika Anda melihat daftar bahan, sebenarnya tidak ada yang nilainya.
Dr. Nakhla ingin mengembangkan sesuatu yang sepadan dengan uang yang dihabiskan. Jadi pada tahun 2016, berpikir untuk memulai mereknya sendiri, dia mulai meneliti bahan-bahan. Dia membuat apa yang disebutnya “Peptide-rich Plasma” – campuran berpaten dari ekstrak yang diproduksi di laboratorium yang katanya identik, pada tingkat molekuler, dengan apa yang sudah ada di kulit manusia. Peptida dapat membantu menyembunyikan tanda-tanda penuaan kulit, yang sering menjadi lebih nyata saat kulit penuaan mulai kehilangan kolagen.
Ketika dia puas dengan rumusnya, dengan konsentrasi tinggi bahan aktif dan teknologi paten yang biasanya adalah alasan mengapa merek tertentu lebih mahal daripada yang dijual di apotek, Dr. Nakhla menginvestasikan beberapa ratus ribu dolar dari uangnya sendiri untuk memulai perusahaannya, dengan harapan bahwa bisnis tersebut bisa berkembang dari “proyek sains yang mahal menjadi perusahaan,” katanya.
Dia memberi nama perusahaannya Eighth Day untuk mengekspresikan pandangannya bahwa “Anda terlihat terbaik saat Anda terlihat seperti diri sendiri, dan bahwa kecantikan melampaui waktu,” katanya.
Namun ini datang dengan biaya, dalam hal ini biaya yang tinggi: Produk berharga mulai dari $85 untuk pembersih wajah yang dapat bertahan 4-6 minggu, hingga $450 untuk botol serum 50 mililiter yang mengklaim dapat meningkatkan sejumlah masalah kulit terkait penuaan, seperti keriput, elastisitas yang berkurang, kehilangan volume, dan kusam.
Meskipun harganya tinggi, produk-produknya tampaknya mendapatkan pengikut melalui mulut ke mulut: Ketika Serum Regeneratif Eighth Day menjadi tersedia di butik kecantikan mewah dan situs web Violet Gray, “habis terjual tiga kali dalam dua bulan pertama,” tulis Sarah Brown, kepala petugas merek ritel, dalam sebuah email (perusahaan tidak akan membagikan volume atau angka penjualan). Investor mulai memperhatikan. Tahun lalu, Elevate Beauty, sebuah divisi dari perusahaan ekuitas swasta L Catterton yang memiliki saham minoritas dalam perusahaan seperti DIBS Beauty, memperoleh saham minoritas dalam perusahaan itu. (Baik Elevate maupun Dr. Nakhla tidak akan membagikan jumlah investasi secara tepat.)
Beyond Wrinkles
Dr. Nakhla telah berbasis di California sejak tahun 2006 namun menganggap dirinya “orang Pantai Timur”. Putra imigran Mesir, dia dan kedua kakak perempuannya tumbuh besar di antara Ridgefield Park dan Jersey City. Dia sudah tahu ingin menjadi dokter saat dia pergi kuliah, dan meraih gelar dalam kedokteran osteopati di Nova Southeastern University di Fort Lauderdale, Florida, pada tahun 2004. Pembedahan Mohs (proses pengangkatan kanker kulit dalam tahap yang tepat, tanpa merusak jaringan sehat dan meminimalkan bekas luka) telah menjadi bagian besar dari pekerjaannya – ia melakukannya pada sekitar 75 persen pasiennya.
Tambahannya yang paling baru, Primer Pelembap Regeneratif Broad Spectrum, adalah tabir surya berbasis seng tanpa keputihan dari banyak produk mineral. Dengan harga $140, losion matte ini sekitar 10 kali lipat harga tabung tabir surya mineral Banana Boat.
Apakah dunia benar-benar membutuhkan garis perawatan kulit yang didirikan oleh dokter lain?
“Ada begitu banyak produk oleh begitu banyak dokter,” kata Dr. Seth Matarasso, presiden American Society for Dermatologic Surgery. (Dr. Nakhla adalah anggota organisasi ini, meskipun Dr. Matarasso tidak mengenalnya secara pribadi.) “Saya pikir kita hampir saling memakan – dokter ini mengklaim ini dan dokter itu mengklaim itu. Seseorang tidak tahu siapa atau apa yang harus dipercayai.”
Banyak garis perawatan kulit selebritas dikembangkan dengan masukan dari dokter, kemungkinan dengan asumsi bahwa hal itu memberikan kredibilitas. Ambil contoh, Dr. Jean-Louis Sebagh, yang bekerja dengan Cindy Crawford pada lini Meaningful Beauty-nya dan sering muncul di infomercial yang sering ditayangkan. Garis perawatan kulit Pharrell Williams, Humanrace, diuji oleh ahli dermatologinya, Dr. Elena Jones; Rhode, merek Hailey Bieber, dibuat dengan masukan dari Dr. Dhaval Bhanusali, seorang dermatolog, dan Dr. Ron Robinson, seorang kimiawan kosmetik.
“Orang belum muak dengan tampilan dokter,” kata Larissa Jensen, penasihat industri kecantikan global di Circana, sebuah perusahaan riset yang didedikasikan untuk kebiasaan belanja konsumen. Penjualan merek prestise klinis yang dijual oleh pengecer seperti Sephora mencapai $723 juta pada kuartal pertama tahun ini, naik sekitar 8 persen dibanding periode yang sama tahun lalu, menurut Circana. Dalam survei konsumen yang dikeluarkan perusahaan ini bulan Mei lalu, hampir 60 persen responden mengatakan mereka mencari merek yang didukung oleh seorang ahli dermatologi atau dokter.
Susan Martin, 49 tahun, seorang perencana acara yang berbasis di Manhattan yang sangat menyukai perawatan kulit, adalah salah satu dari konsumen tersebut. Saat berbelanja, katanya dalam wawancara telepon, dia mencari “Hal-hal dokter yang dipasangkan dengan penelitian klinis yang menunjukkan hasil.” Dia pernah membeli produk dari lini populer Dr. Nicholas Perricone, misalnya, dan Kaplan MD, yang dikembangkan oleh seorang dokter dermatologi di Beverly Hills, antara lain.
Namun, agar pelanggan tetap setia, produk perlu memberikan keajaiban perawatan kulit yang mereka janjikan. “Pada akhirnya, perawatan kulit adalah tentang efektivitas,” kata Nyonya Jensen. “Mereka mencari produk yang akan berfungsi.”
Nyonya Jensen menambahkan: “Ada keahlian inheren yang mendasari merek klinis dan dokter dibandingkan dengan yang lainnya.”
Pembeli kecantikan semakin memiliki harapan yang lebih tinggi tentang produk yang mereka beli, didorong sebagian oleh jumlah informasi dan tutorial, seringkali dari influencer, di media sosial dan platform seperti YouTube. “Mereka mulai masuk ke istilah teknis, jadi kita harus memastikan bahwa kita memberikan produk kepada mereka yang memiliki efektivitas, kinerja tinggi, dan menyediakan hal-hal yang mereka cari,” kata Debra Redmond, yang mengawasi pemilihan merek kecantikan di Nordstrom.
Ketika datang ke kebiasaan pembeli kecantikan, “Nama dokter di botol mungkin menjadi pengambilan awal,” kata Cori Aleardi, salah satu pendiri Elevate Beauty, namun, tambahnya, “mereka tidak bodoh.”
“