Otoritas Peraturan Kota berencana untuk campur tangan dalam skandal penipuan pinjaman mobil yang semakin meningkat sebagai langkah yang dapat memberikan waktu hingga satu tahun bagi pemberi pinjaman untuk merespons banjir keluhan pelanggan setelah putusan pengadilan yang mengejutkan. Badan Pengawas Keuangan telah berada di bawah tekanan untuk mengambil tindakan setelah putusan pengadilan banding pada bulan Oktober yang mengatakan tidak sah bagi dua pemberi pinjaman untuk membayar komisi “rahasia” kepada dealer mobil tanpa pengetahuan peminjam. Pemberi pinjaman mengeluh bahwa putusan itu melampaui regulasi FCA – serta penyelidikan ongoing oleh badan pengawas terhadap masalah komisi yang jauh lebih sempit – dan telah menciptakan ketidakpastian yang besar tentang kemungkinan pembayaran kepada pelanggan yang mungkin mencari kompensasi sebagai hasilnya. Beberapa pemberi pinjaman telah dibanjiri dengan keluhan, termasuk dari perusahaan manajemen klaim dan firma hukum klaim, saat konsumen mencoba untuk melihat apakah mereka bisa mendapat bagian dari tagihan kompensasi yang dikabarkan oleh lembaga pemeringkat Moody’s bisa mencapai £30miliar. FCA mengusulkan untuk mengurangi tekanan dengan menghapus batas waktu delapan minggu bagi pemberi pinjaman untuk merespons keluhan pelanggan. FCA mengusulkan perpanjangan hingga 31 Mei 2025 – ketika mereka berencana untuk mengatur langkah-langkah selanjutnya dalam penyelidikan yang lebih sempit mereka – atau 4 Desember 2025. Nikhil Rathi, kepala eksekutif FCA, mengatakan: “Putusan pengadilan banding berarti banyak pelanggan yang membeli mobil menggunakan pembelian melalui dealer bisa berhak atas kompensasi. Kami ingin memastikan bahwa konsumen yang berhak atas uang mendapatkannya secara teratur, dan bahwa pasar pembiayaan motor terus memberikan penawaran yang kompetitif bagi jutaan orang yang mengandalkannya.” Regulator akan berkonsultasi tentang kedua opsi tersebut dan dijadwalkan untuk mengeluarkan keputusan final pada 19 Desember. Pemberi pinjaman telah bekerja keras untuk merespons dan beradaptasi dengan putusan pengadilan, yang para tergugatnya, Close Brothers dan First Rand, dijadwalkan mengajukan banding di mahkamah agung. Penyerahan dokumen tersebut dijadwalkan pada Jumat ini. Close Brothers dan First Rand sementara menghentikan bisnis baru di Inggris, sementara Lloyds menghapus semua pembayaran komisi di divisi mobil Black Horse senilai £15miliar. Pengumuman FCA terjadi saat Close Brothers mempublikasikan hasil kuartal pertamanya, yang menunjukkan bahwa biaya inti melonjak hampir 50% menjadi £14.2 juta dibanding periode yang sama tahun lalu, saat ia mengeluarkan lebih banyak uang untuk nasihat hukum dan profesional sebagai respons terhadap putusan pengadilan. Close Brothers mengatakan telah memulai kembali sebagian dari pemberian pinjaman motor dan sedang memperbarui dokumen mereka untuk memastikan pelanggan sepenuhnya menyadari komisi. Para bos mengatakan mereka terus menilai dampak dari putusan tersebut, dan berencana untuk mengajukan banding di mahkamah agung “secepatnya”. Pemberi pinjaman mengatakan: “Pada tahap ini, kami tetap mempertahankan panduan yang telah kami komunikasikan sebelumnya untuk tahun keuangan 2025. Namun, kami memperkirakan mungkin ada dampak keuangan dari langkah-langkah yang diambil sebagai tanggapan terhadap putusan pengadilan, termasuk potensi peningkatan biaya hukum dan profesional dan biaya operasional terkait.”
