Sejak Minggu pagi, hampir 1.100 pekerja di bagian depan hotel, housekeeper, dan karyawan lainnya di sekitar lima hotel di dua kota melakukan mogok kerja setelah gagal mencapai kesepakatan dalam negosiasi kontrak. Pukul mogok ini terjadi di Fairmont Copley Plaza, Hilton Boston Park Plaza, Hilton Boston Logan Airport, dan Hampton Inn Boston Seaport District di Boston, serta Hyatt Regency Greenwich di Connecticut. Mogok tersebut dijadwalkan berlangsung selama tiga hari. Beberapa pekerja hotel di kota lain juga kemungkinan akan segera mengumumkan mogok.
Mogok ini terjadi saat ribuan pekerja di Hilton Hotels, Hyatt Hotels, Marriott Hotels & Resorts, dan Omni Hotels & Resorts di seluruh negara – di sekitar 12 kota dari Honolulu hingga Boston – telah terlibat dalam pembicaraan yang penuh perselisihan sejak setidaknya bulan Mei. Pekerja, anggota Unite Here yang mewakili banyak segmen industri perhotelan, telah mendorong untuk upah yang lebih tinggi dan penanganan pemotongan staf dan layanan era pandemi yang membuat beberapa karyawan merasa terbebani.
“Meskipun industri hotel telah pulih dari pandemi, tarif kamar mencapai rekor tertinggi,” kata Gwen Mills, presiden internasional Unite Here, dalam pernyataan sebelum mogok. “Namun, pekerja hotel tidak mampu untuk tinggal di kota yang mereka sambut tamu. Terlalu banyak pekerja hotel harus bekerja dua atau kadang-kadang tiga pekerjaan agar bisa memenuhi kebutuhan hidup mereka.” Hotel yang terkena dampak mengatakan mereka berencana tetap buka, mungkin dengan layanan yang dimodifikasi, tetapi tidak selalu memberitahu wisatawan bahwa mogok sedang terjadi. Jadi pastikan bertanya terlebih dahulu, atau Anda mungkin terkejut menemukan barisan piket yang semangat di depan hotel saat tiba.
Berikut informasi lain yang perlu Anda ketahui. Apakah hotel tempat saya memesan kamar tetap buka selama mogok? Pertama, hubungi hotel dan minta berbicara dengan manajer untuk mengkonfirmasi bahwa mogok sedang terjadi di properti tersebut. Unite Here juga telah membuat situs web, FairHotel.org, yang menawarkan peta terbaru tentang properti mana yang mengalami perselisihan ketenagakerjaan. Tanyakan kepada manajer layanan apa yang terkena dampak akibat mogok, dan tanyakan kebijakan pembatalan hotel.
Kemudian, tentukan apakah Anda masih ingin menginap di hotel tersebut. Selain mempertimbangkan efek terhadap layanan, pertimbangkan juga perasaan Anda tentang perselisihan itu sendiri. Beberapa wisatawan senang mendukung bisnis dan tetap mempertahankan reservasi di properti tersebut, kata Bjorn Hanson, seorang profesor tambahan di New York University Jonathan M. Tisch Center of Hospitality. Orang lain lebih memilih mendukung pekerja yang melakukan mogok dengan tidak menyeberangi barisan piket. Jika Anda memilih untuk tidak menginap di hotel terkena dampak, Anda harus terlebih dahulu memesan akomodasi baru dan kemudian segera menelepon hotel asli Anda untuk membatalkan.
Dalam kasus mogok masa lalu, kata Dr. Hanson, “hotel-hotel individu memiliki kebijakan tertentu, tetapi kebijakan perusahaan hotel adalah: Apapun kebijakan pembatalan kami, adalah kebijakan yang akan kami pertahankan selama mogok. Jadi setidaknya, itulah yang harus diingat dan direncanakan oleh pelancong rata-rata biasa,” katanya. Kebijakan pembatalan di hotel Hilton, Hyatt, Marriott, dan Omni umumnya bergantung pada tarif dan tanggal menginap Anda yang spesifik, jadi Anda harus mencari reservasi Anda di aplikasi atau situs web mereka.
Apakah hotel saya akan tetap buka selama mogok? Secara umum, hotel mengatakan mereka siap beroperasi tanpa gangguan. Perwakilan dari Hyatt, Hilton, dan Omni semua mengatakan bahwa mereka memiliki rencana cadangan untuk meminimalkan dampak mogok pada operasi hotel. Marriott tidak menanggapi permintaan komentar. Meskipun rantai mereka tidak akan mengungkapkan rincian rencana tersebut, kemungkinan mereka akan menggunakan karyawan nonserikat, kata Dr. Hanson. Mereka juga mungkin, misalnya, mengganti prasmanan ambil-sendiri untuk layanan meja. Dan kontraktor eksternal bisa disewa untuk melakukan layanan yang seharusnya dilakukan oleh staf hotel.
Selama mogok hotel besar terakhir, musim panas lalu di Los Angeles, ribuan pekerja hotel melakukan mogok tepat ketika wisatawan bersiap-siap untuk Merdeka. Mogok pertama itu diselesaikan setelah tiga hari. Mogok sporadis di properti lain sepanjang musim panas memengaruhi layanan housekeeping untuk beberapa tamu dan menyebabkan gangguan setelah penyelenggara acara membatalkan acara.
Apa saja poin yang dipertentangkan dalam negosiasi? Pekerja hotel meminta upah yang lebih tinggi, serta pembalikan pemotongan staf dan layanan selama Covid. Housekeeper di Hilton Baltimore Inner Harbor, misalnya, meminta kenaikan gaji hingga $20 per jam dari $16,20 sekarang. Selama pandemi, kata serikat pekerja, banyak hotel melakukan pemotongan staf dan layanan tamu seperti layanan housekeeping harian dan layanan kamar, yang menyebabkan beberapa pekerja kehilangan pendapatan dan juga menciptakan beban kerja yang lebih berat bagi pekerja yang tersisa.
Apakah mogok tambahan bisa terjadi? Anggota Unite Here di hotel di 12 kota lain telah semuanya memberikan suara untuk mengotorisasi mogok, meskipun izin mogok tidak selalu berarti bahwa pekerja akan mogok. Sebagai contoh, hingga 4.500 pekerja hotel di hotel lain di Boston dan Cambridge, Mass., bisa berakhir mogok di properti seperti Omni Boston Hotel di Seaport dan Sheraton Boston Hotel, yang dimiliki oleh Marriott. Hampir 5.000 pekerja di Honolulu, di properti seperti Waikiki Beach Marriott Resort & Spa dan Royal Hawaiian Resort siap untuk mogok. Tindakan buruh juga bisa mempengaruhi hotel di kota-kota seperti Baltimore, San Francisco, dan New Haven, Conn., di antara lain. Ikuti New York Times Travel di Instagram dan daftar untuk newsletter mingguan kami, Travel Dispatch, untuk mendapatkan tips pakar tentang cara bepergian lebih cerdas dan inspirasi untuk liburan berikutnya Anda. Bermimpi tentang liburan di masa depan atau sekadar bepergian dari kursi Anda? Lihatlah 52 Tempat untuk Pergi di 2024.