“
Sebelum dia memperkenalkan lini perawatan kulitnya, Dr. Antony Nakhla, seorang dermatolog beralamat di Newport Beach, Calif., sering mengevaluasi produk yang digunakan oleh pasiennya. Lebih sering daripada tidak, dia merasa tidak terkesan.
“Saya terkejut dengan seberapa banyak biaya yang dikeluarkan untuk ini dan apa yang sebenarnya ada di dalamnya,” katanya, duduk di sebuah area luar kecil di Whitby Hotel dalam perjalanan terakhirnya ke New York. “Jika Anda membeli Lamborghini dan melihat di bawah kap mesin, saya bisa memberi tahu Anda mengapa itu seharga ini,” tambahnya. “Dengan produk mewah dan perawatan kulit, ketika Anda melihat daftar bahan-bahannya, sebenarnya tidak ada yang berharga di dalamnya.”
Dr. Nakhla ingin mengembangkan sesuatu yang sepadan dengan uang yang dikeluarkan. Jadi pada tahun 2016, ketika memikirkan untuk memulai mereknya sendiri, ia mulai meneliti bahan-bahan. Dia menciptakan apa yang disebutnya “Plasma Peptida-kaya” – campuran paten dari ekstrak yang diproduksi di laboratorium yang katanya identik, pada tingkat molekuler, dengan apa yang sudah ada di kulit manusia. Peptida dapat membantu menyembunyikan tanda-tanda penuaan kulit, yang seringkali menjadi lebih menonjol ketika kulit yang menua mulai kehilangan kolagen.
Ketika dia puas dengan rumusnya, dengan konsentrasi tinggi bahan aktif dan teknologi paten yang biasanya menjadi alasan mengapa merek tertentu lebih mahal daripada yang dijual di apotek, Dr. Nakhla menginvestasikan beberapa ratus ribu dolar dari uangnya sendiri untuk memulai perusahaannya, dengan harapan bahwa bisnis tersebut bisa berubah dari “proyek sains yang mahal menjadi sebuah perusahaan,” kata beliau.
Dia menamai perusahaannya Eighth Day untuk menyampaikan pandangannya bahwa, “Anda terlihat terbaik saat Anda terlihat seperti diri Anda sendiri, dan kecantikan melampaui waktu,” kata beliau.
Namun ini memerlukan biaya, dalam hal ini biaya yang tinggi: Produk berkisar dari $85 untuk pembersih wajah yang dapat bertahan selama 4-6 minggu, hingga $450 untuk botol serum berisi 50 mililiter yang mengklaim dapat meningkatkan sejumlah masalah kulit terkait penuaan, seperti kerutan, elastisitas yang berkurang, kehilangan volume, dan kusam.
Meskipun harganya tinggi, produk-produknya tampaknya mendapatkan pengikut dengan cara mulut ke mulut: Ketika Serum Regeneratif Eighth Day tersedia di butik kecantikan mewah dan situs web Violet Grey, “habis terjual tiga kali dalam dua bulan pertama,” tulis Sarah Brown, chief brand officer pengecer tersebut, dalam sebuah email (perusahaan tidak mau membagikan volume atau angka penjualan). Investor mulai memperhatikan. Tahun lalu, Elevate Beauty, divisi dari perusahaan ekuitas swasta L Catterton yang memiliki saham minoritas di perusahaan seperti DIBS Beauty, mendapatkan saham minoritas dalam perusahaan ini. (Baik Elevate maupun Dr. Nakhla tidak mau membagikan jumlah investasi secara pasti.)
Di Luar Kerutan
Dr. Nakhla telah berbasis di California sejak 2006 tetapi menganggap dirinya sebagai “orang pantai Timur.” Putra imigran Mesir, dia dan kedua kakak perempuannya besar di antara Ridgefield Park dan Jersey City. Dia sudah tahu dia ingin menjadi dokter saat dia masuk perguruan tinggi, dan mendapatkan gelar dalam kedokteran osteopati di Nova Southeastern University di Fort Lauderdale, Fla., pada tahun 2004. Operasi Mohs (proses pengangkatan kanker kulit dalam tahap yang tepat, agar tidak merusak jaringan sehat dan meminimalkan bekas luka) telah menjadi bagian besar dari pekerjaannya – dia melakukan prosedur tersebut pada sekitar 75 persen pasiennya.
Tambahannya yang paling baru, Primer Pelembap Pembaharuan Spektrum Luas, adalah tabir surya berbasis seng tanpa efek kapur dari banyak produk mineral. Dengan harga $140, losion matte ini sekitar 10 kali lipat dari tabung tabir surya mineral Banana Boat.
Apakah dunia benar-benar membutuhkan lini perawatan kulit yang didirikan oleh dokter lain?
“Ada begitu banyak produk dari begitu banyak dokter,” kata Dr. Seth Matarasso, presiden American Society for Dermatologic Surgery. (Dr. Nakhla adalah anggota organisasi tersebut, meskipun Dr. Matarasso tidak mengenalnya secara pribadi.) “Saya pikir kita hampir saling merusak – dokter ini mengklaim ini dan dokter itu mengklaim itu. Seseorang tidak tahu siapa atau apa yang harus dipercaya.”
Banyak lini perawatan kulit selebriti dikembangkan dengan masukan dari dokter, diduga dengan gagasan bahwa ini memberikan kredibilitas. Contohnya, Dr. Jean-Louis Sebagh, yang bekerja dengan Cindy Crawford pada lini Meaningful Beauty-nya dan sering muncul di infomercial yang sering ditayangkan. Skin care line Pharrell Williams, Humanrace, diuji oleh dermatolognya, Dr. Elena Jones; Rhode, merek Hailey Bieber, dibuat dengan masukan dari Dr. Dhaval Bhanusali, seorang dermatolog, dan Dr. Ron Robinson, seorang kimiawan kosmetik.
“Orang tidak bosan dengan dokter,” kata Larissa Jensen, penasihat industri kecantikan global di Circana, sebuah perusahaan riset yang didedikasikan untuk kebiasaan berbelanja konsumen. Penjualan merek prestise klinis yang dijual oleh pengecer seperti Sephora mencapai $723 juta pada kuartal pertama tahun ini, naik sekitar 8 persen dibanding periode yang sama tahun lalu, menurut Circana. Dalam survei konsumen yang diterbitkan perusahaan tersebut bulan Mei lalu, hampir 60 persen responden menyatakan mereka mencari merek yang didukung oleh seorang dermatolog atau dokter.
Susan Martin, 49 tahun, seorang perencana acara yang berbasis di Manhattan yang sangat menyukai perawatan kulit, adalah salah satu konsumen tersebut. Saat berbelanja, kata beliau dalam sebuah wawancara telepon, dia mencari “Hal-hal dokter yang dipasangkan dengan penelitian klinis yang menunjukkan hasil.” Dia pernah membeli produk dari lini populer Dr. Nicholas Perricone, misalnya, dan Kaplan MD, yang dikembangkan oleh seorang dermatolog berbasis di Beverly Hills, di antara yang lain.
Namun, untuk pelanggan tetap setia, produk perlu memberikan mukjizat perawatan kulit yang dijanjikan. “Pada akhirnya, perawatan kulit adalah tentang efektivitas,” kata Nyonya Jensen. “Mereka mencari produk yang akan bekerja.”
Nyonya Jensen menambahkan: “Ada keahlian inheren yang mendasari merek klinis dan dokter dibandingkan yang lainnya.”
Pembeli kecantikan memiliki harapan yang semakin tinggi tentang produk yang mereka beli, yang didorong sebagian oleh jumlah informasi dan tutorial, seringkali dari pengaruh, di media sosial dan platform seperti YouTube. “Mereka mulai memahami istilah-istilah teknis, jadi kita harus memastikan bahwa kita membawa produk kepada mereka yang memiliki efektivitas, kinerja tinggi, dan memberikan hal-hal yang mereka cari,” kata Debra Redmond, yang mengawasi pemilihan merek kecantikan di Nordstrom.
Saat berbicara tentang kebiasaan pembeli kecantikan, “Nama dokter di botol mungkin menarik perhatian awal,” kata Cori Aleardi, salah satu pendiri Elevate Beauty, tetapi, tambahnya, “mereka bukanlah orang bodoh.”
“