Sebuah penyelidikan internal Secret Service telah mengkonfirmasi bahwa terjadi beberapa, rusaknya komunikasi yang substansial sebelum upaya pembunuhan Donald Trump pada tanggal 13 Juli di Butler, Pennsylvania. Menurut The Washington Post, yang mengutip pejabat yang tidak disebutkan namanya, tim keamanan mantan presiden gagal untuk mengarahkan polisi setempat untuk mengamankan atap gedung yang digunakan oleh penembak pada saat itu. Agar tidak menunjukkan jajaran pandang yang jelas dari atap. Tetapi, para supervisor yang tiba di Butler untuk rapat umum menemukan derek, truk dan bendera tidak ditempatkan dengan baik sehingga tidak menghalangi pandangan tersebut. itu buta mata. Crooks kemudian bisa memanjat ke atap dan menembakkan senapan tujuh kali, menewaskan satu penonton, melukai Trump di telinga dan melukai dua orang lainnya, sebelum ditembak mati oleh penembak jitu Secret Service. Penyelidikan internal, yang dikenal sebagai investigasi pemastian misi, menemukan bahwa berbeda dengan detail keamanan yang menjaga presiden dan wakil presiden yang sedang menjabat yang memiliki dukungan militer, Secret Service menggunakan pos komando yang terpisah dari polisi setempat untuk melindungi tokoh politik yang tidak menjabat. Di Butler, tim keamanan Trump tidak mempunyai cara untuk berkomunikasi dengan polisi setempat yang menjaga perimeter taman hiburan. Kurangnya komunikasi yang mengejutkan menyebabkan Crooks bisa naik ke atap meskipun ada laporan tentang orang mencurigakan yang membawa telemeter satu jam sebelum Trump dijadwalkan berbicara yang tidak disampaikan ke Secret Service. Itu membutuhkan penonton untuk memberi tahu polisi setempat tentang seorang pria yang “berjalan seperti beruang” di atap sebelum dia melepaskan tembakan kepada mantan presiden. Sebaliknya, countersniper setempat diperintahkan untuk mengirim foto Crooks kepada hanya satu agen Secret Service, dan agen tidak pernah mendengar lalu lintas radio polisi setempat tentang upaya untuk melacaknya. Polisi kabupaten Butler juga dilaporkan memberi peringatan kepada Secret Service bahwa mereka tidak akan bisa menempatkan mobil patroli di sebelah bangunan tetapi tidak menerima instruksi lebih lanjut. Kimberly Cheatle mengundurkan diri sebagai direktur agensi beberapa hari setelah penembakan setelah mengatakan kemiringan atap terlalu curam bagi agen untuk mengelola. Direktur agensi aktif Ronald Rowe mengatakan dalam pernyataan kepada media bahwa “Secret Service tidak dapat beroperasi dalam paradoks ‘misi nol kegagalan’ sambil membuat agen khusus kami dan petugas divisi seragam melaksanakan misi keamanan nasional yang sangat kritis dengan melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit.” Laporan juga menemukan bahwa Secret Service lambat dalam memperkuat keamanan Trump meskipun menerima laporan tentang plot Iran untuk membunuh kandidat politik. Rowe bersaksi di depan Kongres pada bulan Juli bahwa dia “merasa malu” dengan kelemahan keamanan dan bersumpah untuk mereformasi praktik agensi. Dua penyelidikan kongres terpisah juga sedang meneliti kelemahan keamanan tersebut. Kampanye Trump mengatakan terkadang terpaksa membatalkan atau menunda acara karena kekhawatiran keamanan tidak memadai dan diikuti oleh tahun-tahun permintaan dari ajudan Trump untuk keamanan yang lebih besar. Baik ibu negara, Jill Biden, dan wakil presiden, Kamala Harris, berada di Pennsylvania pada hari itu, memberikan keyakinan pada klaim bahwa Secret Service terlalu tegang. “Saya pikir rakyat Amerika akan terkejut, tercengang, dan terkejut dengan apa yang akan kami laporkan kepada mereka tentang kegagalan oleh Secret Service dalam upaya pembunuhan terhadap mantan presiden,” kata senator Demokrat Richard Blumenthal kepada Fox News setelah mendapat briefing tentang tinjauan internal.
