Ketika ia sedang naik pesawat di Bandara Internasional Logan Boston menuju konser Taylor Swift di Wina, Mary DePetris dengan antusias memeriksa grup penggemar online, Swiftie Nation.
Otoritas Austria telah menemukan rencana teroris yang menargetkan Tur Eras Taylor Swift di kota itu, katanya. Pada Rabu, tepat sebelum lepas landas, penyelenggara membatalkan semua tiga pertunjukan. Ms. DePetris, 47 tahun, naik pesawat dan memberitahu beberapa penumpang lainnya.
“Separuh pesawat menangis,” kata Ms. DePetris. “Ini bukan hanya tentang pertunjukan, ini tentang komunitas bersatu dan merasa aman di konsernya, dan Swifties merendahkan perisai mereka. Dan ini merubah semuanya,” katanya. “Bagaimana kita bisa melakukannya sekarang ketika kita merasa kita ditarget?”
Ketika sekitar 200.000 orang yang diharapkan akan menyembah panggung Ms. Swift di Wina berjuang dengan kekecewaan yang membinasakan, uang yang terbuang percuma, dan sedikit rasa takut karena hampir menghindari bahaya, sekelompok penggemar membanjiri kota barok mencari cara untuk menyingkirkan hal itu.
Mereka menukar merchandise Eras di bawah bayangan stadion kosong, atau meneteskan air mata ketika mereka mendengar nadanya Stansa Ms. Swift melayang dari pintu-pintu toko suvenir atau gereja yang simpatik. Beberapa menggantungkan gelang persahabatan buatan sendiri – talisman berharga Swiftie yang terinspirasi oleh lirik lagu – di pohon di Corneliusgasse, sebuah jalan raya pusat Wina yang namanya menggema nama lagu Ms. Swift “Cornelia Street.” Di sana, ratusan orang memeluk, menangis, dan turut berduka di tengah jalan.
Menyakiti kekecewaan bagi banyak orang adalah perasaan bahwa konser yang terlewatkan jauh dari hasil terburuk yang mungkin terjadi. Pada hari Kamis, otoritas Austria merilis informasi tentang kedua remaja yang mereka katakan merencanakan serangan, menguraikan gambaran serangan teroris yang dirancang untuk membunuh sebanyak mungkin orang dengan machete dan bahan peledak, yang direncanakan oleh pasangan yang telah di-radikalkan melalui ekstremisme Islam di internet.
Salah satunya baru-baru ini memulai pekerjaan untuk penyedia layanan acara yang bekerja di Ernst Happel Stadium, tempat Ms. Swift dijadwalkan tampil, menurut Franz Ruf, pejabat keamanan senior Austria. Tersangka, yang tidak disebut namanya oleh otoritas tetapi dikatakan berusia 17 tahun, ditangkap di sana pada hari Rabu.
“Saya merasa bersyukur masih hidup,” kata Charlotte Keller, 34 tahun, manajer sumber daya manusia dari Roma di luar stadion pada hari Kamis.
Ewald Tatar, seorang manajer di Barracuda Music, yang mengatur sisi Austria dari Tur Eras, mengatakan dalam konferensi pers bahwa keputusan untuk membatalkan konser dibuat bersama manajemen Ms. Swift, berdasarkan informasi yang diterima dari otoritas.
“Walaupun bukan keputusan yang biasa, itu pasti yang tepat,” kata Tatar, merujuk pada fakta bahwa salah satu tersangka adalah karyawan arena sebagai faktor penentu. Menurut situs web Barracuda, semua tiket akan otomatis dikembalikan dalam dua minggu ke depan.
Dalam sebuah esai untuk majalah Elle dari tahun 2019, Ms. Swift mengatakan “ketakutannya yang terbesar” adalah potensi serangan terhadap salah satu konsernya. “Setelah bom Arena Manchester dan penembakan konser Vegas, saya benar-benar takut untuk tur,” tulisnya, merujuk pada serangan teroris di konser di kota-kota itu pada 2017 yang menewaskan total 82 orang dan melukai ratusan lainnya.
Ms. Swift menulis pada saat itu bahwa dia khawatir tentang menjaga “3 juta penggemar tetap aman selama tujuh bulan,” selama Tur Reputasinya. Tur Eras-nya akan tiga kali lebih lama, dengan lebih dari 150 pertunjukan selama dua tahun yang satu perusahaan perkirakan dapat menghasilkan $4,6 miliar di Amerika Utara saja.
Ms. Swift belum memberikan komentar secara publik tentang situasinya.
Di dalam Gereja Kota Lutheran abad ke-16 di Wina pada hari Kamis, sekelompok remaja dari Republik Ceko duduk di seorang bangku, tak bisa dihibur. Sebuah tanda di luar bertuliskan, “Sayang Swifties, kami turut berduka,” dan lagu Ms. Swift “August” berkumandang melalui bangunan gereja itu: “Saya bisa melihat kita tersesat dalam ingatan,” katanya. “Agustus menyelip ke dalam sebuah momen dalam waktu…”
Para gadis juga bernyanyi. Dan mereka menangis.
“Kami datang ke sini dengan riang,” kata salah satunya, Katherine Penkavova, 18 tahun. “Dan sekarang kita menghadapi bahaya,” tambahnya. Para gadis menyandarkan kepala mereka di bagian belakang bangku. “Setidaknya kita bisa menyanyikan perasaan kita di sini,” kata Ms. Penkavova.
Kota mencoba sebaik mungkin untuk mengeringkan banjir air mata.
Daftar acara paliatif muncul hampir seketika. Museum Albertina dan kolam renang komunal Wina menawarkan masuk gratis bagi Swifties, sementara kereta api nasional Austria menawarkan pengembalian dana untuk tiket kereta yang tidak terpakai. Pesta dansa yang disebut “Shake It Off” mengundang penggemar untuk datang berdandan dengan yang terbaik dari konser berkilau. Sebuah restoran menawarkan segelas anggur berbuih merah muda secara gratis untuk setiap pendengar konser yang hancur.
Bagi beberapa orang, konser tersebut memiliki arti lebih dari sekadar waktu yang lucu, termasuk Eliya Briand, 22 tahun, dan saudara perempuannya Naomi, 24 tahun, yang tiba di Wina pada hari Kamis dari Netanya, di utara Tel Aviv, mencari perlindungan dari perang Israel di Gaza. Sekarang ribuan mil jauhnya dari rumah, saudara perempuannya merasa mereka menghadapi ketakutan yang sama.
“Ini telah menjadi tahun yang sangat sulit, dan konser ini semacam pelarian dari kenyataan di rumah,” kata Eliya.
Saudara perempuannya Naomi mengatakan mereka datang “dari perang, dari teror – dan sekarang kita menghadapinya lagi.” Dia menambahkan, “Untuk konser ini dibatalkan karena alasan itu, itu menyakitkan jauh lebih banyak.”
Beberapa, seperti Teng Yilin, 22 tahun, membuat yang terbaik dari situasi itu – sambil menahan sesekali tangis. Ms. Yilin terbang masuk untuk satu hari dari Shanghai untuk hidup mimpi melihat langsung Ms. Swift. Dia tiba sebelum fajar pada Kamis dan dijadwalkan meninggalkan sekitar tengah malam. Dia mendapat kabar tentang pembatalan di pesawat, tetapi tidak percaya sampai dia melihat orang-orang menangis ketika mendarat.
Mengembara di Wina yang hilang dalam duka sebelum fajar, Ms. Yilin dan pacarnya diajak oleh sekelompok Swifties, sebagian dari mereka datang dari sejauh Afrika Selatan. Mereka membelikannya bir, katanya, dan pemilik bar memutar lagu-lagu Taylor Swift.
“Pada awalnya, itu sedih, tapi setelah beberapa jam kita tertawa,” kata Ms. Yilin. “Saya hancur,” tambahnya. “Tapi saya pikir tetap menjadi malam yang baik.”
Masih terlalu dini untuk menilai kerugian ekonomi dari konser yang dibatalkan. Asosiasi Hotel Austria menawarkan panduan hukum kepada anggotanya untuk mengelola lonjakan pembatalan yang diharapkan, tetapi Oliver Schenk, juru bicara organisasi itu, mengatakan bahwa dia telah menerima laporan bertentangan.
“Belum memungkinkan untuk mengatakan seberapa besar kerugian keuangan bagi perusahaan,” katanya.
Di luar stadion pada hari Kamis, tidak ada merchandise Eras yang diinginkan dijual. Pedagang mulai membungkus bak berisi sosis yang tidak dimakan dan tong keg bir Austria yang belum terpakai.
Stefan Schneider, 48 tahun, pemilik Arena Cocktail Catering, mengatakan dia telah menghabiskan 10.000 euro, sekitar $11.000, untuk kamar hotel bagi 60 anggota stafnya yang dibawa dari Jerman untuk acara tiga hari itu, ditambah 10.000 euro lainnya untuk bahan koktail. Acara tersebut akan menyumbang 30 persen dari pendapatannya tahunan, jika semuanya berjalan dengan baik, katanya. Dia menambahkan bahwa dia tidak memiliki asuransi.
“Ini sebuah bencana,” kata Mr. Schneider, tetapi yang lebih besar dari itu adalah ketakutannya bahwa konser lain bisa terancam. “Itu masalah. Anda memiliki pikiran, bagaimana dengan acara berikutnya? Bagaimana dengan bencana setelah bencana?”
Minggu depan, tur global penyanyi tersebut dijadwalkan untuk memulai serangkaian lima pertunjukan yang laris di Stadion Wembley, arena berkapasitas 90.000 kursi di London. Seorang juru bicara dari Kepolisian Metropolitan London mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa tidak ada yang menunjukkan bahwa masalah yang sedang diselidiki oleh otoritas Austria akan berdampak pada acara mendatang di sini di London.
Dengan semua tiket untuk konser di London sudah habis terjual dan tanggal tur lebih lanjut sudah ditetapkan hingga Desember, kemungkinan besar Swifties yang kecewa di Wina tidak akan segera melihat penyanyi itu.
Dan tanpa konser untuk bersiap, mereka membanjiri kota.
Tur Spanish Riding School tampaknya habis terjual pada hari Kamis, dan orang-orang bergerombol dengan gelang di tangan mereka mengantri untuk tiket ke Istana Schönbrunn. Lagu Mozart dan Taylor Swift bersaing untuk perhatian di sepanjang jalan berliku. Alex Januschke, seorang pelayan di Cafe Tirolerhof, mengatakan bahwa dia telah menghabiskan sore itu mengurus meja-meja penggemar yang sedih.
“Saran saya?” katanya. “Jelajahi kota!”