Sebuah kelompok baru orang yang telah dibayar kurang dari pensiun negara muncul, dengan “banyak ribu” kemungkinan kehilangan uang. Klaim itu dilakukan oleh mantan menteri pensiun Steve Webb, yang telah menjadi pemain kunci dalam memperhatikan kesalahan resmi yang telah menyebabkan ribuan orang menerima pensiun negara yang terlalu sedikit. Sejak 2021, Departemen Tenaga Kerja dan Pensiun (DWP) telah berusaha memperbaiki kesalahan pensiun negara sebelumnya yang berkaitan dengan beberapa kelompok orang. Namun, Webb, sekarang menjadi mitra di perusahaan konsultan LCP, mengatakan timnya telah menemukan kategori janda dan duda yang baru menjadi korban kesalahan DWP, dengan beberapa dibayar kurang dari £2,000 setahun. Masalah kekurangan pensiun negara telah berlangsung selama beberapa tahun. Pada tahun 2020 DWP mengkonfirmasi ada masalah besar, dan tahun berikutnya Kantor Audit Nasional, pengawas pengeluaran resmi, mengatakan kebanyakan yang terkena dampak kemungkinan besar wanita. Ini dikatakan masalah tersebut disebabkan oleh peraturan pensiun negara yang kompleks dan sistem IT yang kuno. Sebagai bagian dari penyesuaian DWP, lebih dari £280 juta telah dibayarkan kepada hampir 23,000 orang yang sebelumnya tidak mendapat warisan pensiun negara dari suami, istri, atau mitra sipil mereka. DWP memperkirakan bahwa, secara total, 55,000 janda dan duda terpengaruh dan mungkin berhak atas £650 juta namun temuan Webb menunjukkan angkanya mungkin lebih tinggi. Dia baru-baru ini dihubungi secara terpisah oleh empat orang yang tidak diberikan pensiun negara warisan ketika mereka pensiun dan diberitahu oleh DWP bahwa mereka tidak berhak atasnya. Dalam keempat kasus ini adalah langkah yang salah, dan mereka sekarang menerima pensiun lebih tinggi, ditambah tunggakan yang mereka berhak, katanya. Dalam beberapa kasus, kekurangannya lebih dari £2,000 setahun – berarti selama 20 tahun pensiun, orang tersebut akan kehilangan lebih dari £40,000. Mereka yang paling mungkin terpengaruh adalah orang yang janda atau duda pada saat mereka mengklaim pensiun negara baru mereka, dan entah pasangan meninggal sebelum 6 April 2016 atau pasangan itu meninggal sebelum 6 April 2016. Penerima pensiun dapat mewarisi setidaknya 50% dari “pensiun negara tambahan” apa pun — yang juga dikenal sebagai skema pensiun terkait penghasilan negara (Serps) atau pensiun negara kedua — yang dibangun oleh pasangan mereka, ditambah 50% dari “manfaat pensiun lulus”. Terakhir adalah skema terkait penghasilan yang dirancang untuk menambah pensiun dasar yang berlangsung dari tahun 1961 hingga 1975. Jumlah yang dibutuhkan akan tergantung pada keadaan individu. “Kasus-kasus ini mungkin saja ujung gunung es, dengan banyak ribu orang yang mungkin dibayar kurang. Departemen perlu segera menyelidiki skala masalah ini,” katanya. Untuk membantu orang memahami pensiun negara mana yang berhak mereka warisi di atas pensiun negara mereka sendiri, LCP telah mengembangkan alat online. Mereka yang merasa mungkin terpengaruh harus menghubungi Layanan Pensiun jika mereka menemukan sebuah kesalahan. Juru bicara DWP mengatakan: “Kami ingin memastikan pensiunan menerima semua dukungan yang mereka punya dan memiliki alat untuk membantu mereka memahami pensiun negara mana yang bisa mereka warisi.”
