Sebuah pasangan Amerika yang harus menjalani perjalanan melalui tujuh negara dalam waktu 48 jam untuk mengejar kapal pesiar yang meninggalkan mereka di pelabuhan sebelumnya mengatakan bahwa mereka mungkin tidak akan kembali naik ke kapal tersebut.
Sebuah kruise impian selama 21 hari di sepanjang pantai Afrika berubah menjadi penderitaan internasional bagi pasangan Jill dan Jay Campbell serta sekelompok enam penumpang lain setelah mereka ditinggalkan selama tur di sebuah pulau di Afrika.
Apa yang terjadi pada penumpang kapal pesiar?
Enam warga Amerika dan dua warga Australia sedang menjalani wisata privat di pulau Sao Tome pada 30 Maret dan seharusnya kembali sebelum pukul 15.00 waktu setempat, menurut keterangan pasangan tersebut.
Ketika mereka tidak kembali tepat waktu karena masalah dengan tur tersebut, kapal Norwegian Cruise Line mereka berangkat tanpa mereka.
Pasangan Campbell memberi tahu NBC News bahwa operator tur mereka memberitahu kapten kapal pesiar bahwa mereka akan terlambat bergabung kembali ke kapal, tetapi kapal itu tetap berangkat. Mereka menambahkan bahwa penjaga pantai pulau tersebut mencoba untuk membantu mereka dan beberapa orang lain kembali ke kapal pesiar, tetapi mereka mengatakan bahwa mereka tidak diizinkan naik.
Pasangan tersebut kemudian harus membuat perjalanan dari Sao Tome ke Senegal, di mana kapal pesiar berlabuh pada 2 April.
“Inilah salah satu, ‘Anda tidak bisa sampai ke sana dari sini,’” Jay Campbell mengatakan di TODAY pada 2 April. “Saya pikir kami terbang melalui enam negara hanya untuk mencapai Gambia kemarin.”
Kapan penumpang akan pulang?
Pasangan itu melakukan perjalanan melalui tujuh negara dalam waktu 48 jam untuk mencapai Senegal, menurut Jill Campbell.
Setelah peristiwa tersebut, mereka mengatakan bahwa mereka belum yakin apakah mereka akan kembali naik ke kapal untuk melanjutkan kru tersebut.
“Setelah apa yang kami saksikan, kami benar-benar percaya bahwa meskipun ada seperangkat aturan atau kebijakan yang mungkin diikuti oleh kapal, mereka mengikuti aturan tersebut terlalu kaku,” Jill Campbell berkata.
“Saya percaya bahwa mereka benar-benar lupa bahwa mereka adalah orang-orang yang bekerja di industri perhotelan dan bahwa keselamatan serta kesejahteraan pelanggan seharusnya menjadi prioritas utama, dan harus ditempatkan terlebih dahulu,” katanya.
“Kami percaya bahwa ada kewajiban dasar perawatan yang telah mereka lupakan sehingga kami merasa khawatir.”
Apa yang dikatakan Norwegian cruises?
Norwegian Cruise Line memberi tahu NBC News dalam sebuah pernyataan bahwa situasi Campbell sangat disayangkan, mengatakan bahwa “para tamu bertanggung jawab untuk memastikan bahwa mereka kembali ke kapal pada waktu yang telah dipublikasikan” dan mencatat bahwa kelompok tersebut sedang dalam tur yang dijalankan secara privat.
Campbell mengucapkan terima kasih kepada penduduk Sao Tome karena telah mencoba untuk menavigasi bagaimana mereka akan mengejar kapal.
“Ini adalah proses yang sangat sulit,” kata Jay Campbell. “Anda berurusan dengan beberapa bahasa, hambatan bahasa.
“Anda berurusan dengan mata uang yang berbeda, pertukaran mata uang, menemukan seseorang yang bahkan memiliki dolar, mengambil dolar, jumlah minimum yang kami miliki, mencoba mengonversi mereka ke mata uang lokal, (dan) mencoba mendapatkan agen untuk memahami di mana kami harus pergi.”
Artikel ini awalnya dipublikasikan di TODAY.com