Cerita ini berisi gambar grafis.
Seorang penumpang sedang mencari $1,5 juta dalam bentuk ganti rugi dari JetBlue setelah dia diduga mengalami luka bakar parah akibat teh “sangat panas” yang disajikan selama periode turbulensi, menurut sebuah keluhan.
Menurut keluhan, yang diajukan pada 24 Juni, cangkir teh “berbahaya panas” diduga disajikan kepada Tahjana Lewis saat sedang terjadi “turbulensi yang sedang berlangsung” dengan lampu “pengaman kait penyebelit” dinyalakan. Keluhan tersebut menyatakan bahwa keputusan ini “berbahaya dan berisiko” mengingat kondisi saat itu.
Peristiwa yang diduga terjadi pada 15 Mei di atas Penerbangan 2237 dari Orlando, Florida, ke Hartford, Connecticut, menurut keluhan. Lewis, si penggugat, mengklaim bahwa dia duduk di baris tepat di belakang penumpang yang memesan minuman ini di penerbangan tersebut, demikian disebutkan dalam keluhan.
Sebuah pesawat JetBlue Airbus A321neo terbang, mendarat, dan taxi di landasan Polderbaan di Amsterdam, 30 Maret 2024.
Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images
Lewis dikabarkan mengalami luka bakar “parah” dan “membuat cacat” di dada atasnya, payudara, kaki, pantat kiri, dan lengan kanan, dengan “penyembahan dan bekas luka di semua lima wilayah yang terkena luka bakar,” menurut keluhan.
“Itu kelalaian yang sangat buruk,” kata Edward Jazlowiecki, pengacara Lewis, kepada ABC News mengenai keputusan yang diduga diambil JetBlue untuk menyajikan minuman selama apa yang disebutnya “turbulensi serius.” “Benar-benar kelalaian yang sangat buruk.”
JetBlue tidak segera menanggapi permintaan ABC News untuk memberikan komentar.
Keluhan tersebut menyatakan bahwa JetBlue menyajikan minuman ini “dengan suhu yang tidak masuk akal dan berbahaya melampaui yang diterima dalam industri layanan makanan atau industri penerbangan.”
Jazlowiecki juga mengatakan bahwa JetBlue “seharusnya melakukan sesuatu untuk mengurangi rasa sakit [Lewis].” Dia mengklaim bahwa awak kabin tidak menanyakan apakah ada dokter di pesawat, tidak mengalihkan atau membuat pendaratan darurat, dan bahwa mereka “tidak menawarkan banyak bantuan padanya sampai dia turun dari pesawat.”
Menurut Jazlowiecki, Lewis mengalami luka bakar tingkat dua mungkin luka bakar tingkat tiga, dan kemungkinan besar harus menjalani penanaman kulit. Dia mengatakan bahwa dia langsung pergi ke ruang gawat darurat setelah penerbangan dan berkonsultasi dengan seorang spesialis kulit.
Tahjana Lewis dikabarkan mengalami luka bakar “parah” dan “membuat cacat” di dada atasnya, payudara, kaki, pantat kiri, dan lengan kanan, menurut keluhan yang diajukan pada Juni.
Kurangnya Tahjana Lewis menjadi “sakit dan sebagian kecacatan,” keluhan tersebut menyatakan bahwa Lewis menjadi terbatas dalam kemampuannya untuk bekerja dan menderita kerugian emosional.
Jazlowiecki juga mengatakan bahwa Lewis bepergian sendirian dengan putri berusia 5 tahun dan bahwa insiden ini “sangat traumatis” bagi anak tersebut untuk disaksikan.
Ayesha Ali dari ABC News telah berkontribusi pada laporan ini.
“