Penjual online eBay telah menghapuskan biaya untuk penjual pribadi di hampir semua kategori sebagai upaya untuk menjaga jarak dari pesaing cepat tumbuh seperti Depop dan Vinted. Langkah ini berarti penjual eBay di Inggris tidak lagi perlu membayar biaya transaksi, kecuali untuk mobil, sepeda motor, dan kendaraan lainnya. Pada bulan April tahun ini, eBay menghapus biaya untuk penjual pribadi pakaian bekas, dan perusahaan tersebut mengatakan bahwa mereka “sekarang mengembangkan pengalaman tersebut lebih jauh”. Situs tersebut menyatakan bahwa menghilangkan biaya penjual untuk fashion telah menyebabkan peningkatan dua digit dalam penjualan untuk item populer seperti celana jeans, kemeja, dan gaun, sambil tetap menjaga item agar tidak masuk ke tempat pembuangan sampah. Langkah ini datang di tengah persaingan yang semakin meningkat dari platform-platform pesaing seperti Depop dan Vinted. Banyak platform mengenakan biaya pada pembeli daripada penjual. Misalnya, tidak ada biaya untuk mengunggah item atau menjualnya di Vinted, tetapi pembeli membayar “biaya perlindungan pembeli” antara 3% hingga 8% dari harga sebelum pengiriman pada setiap item, ditambah antara 30p dan 80p. Pada bulan Maret tahun ini, Depop menghapus biaya penjualan – yang sebelumnya 10% dari harga total penjualan – untuk semua item yang baru terdaftar, dan memperkenalkan “biaya marketplace” untuk pembeli di Inggris hingga 5% dari harga pembelian, ditambah jumlah tetap hingga £1. Namun, penjual Depop masih harus membayar biaya pemrosesan pembayaran. Pada hari Selasa, eBay mengumumkan bahwa langkahnya, yang mulai berlaku segera, berarti penjual pribadi tidak lagi membayar biaya penjualan atau biaya operasional peraturan ketika mereka berjualan di situs tersebut. Sebuah survei untuk situs web tersebut menunjukkan bahwa sekitar 294 juta item tidak terpakai di seluruh Inggris bisa menghasilkan lebih dari £9 miliar dalam pendapatan penjualan kembali, dengan separuh rumah tangga (50%) menilai item tidak terpakai mereka senilai antara £50 hingga £300. Hampir seperempat rumah tangga (24%) memiliki barang yang bernilai lebih dari £500, dengan kategori-kategori paling umum termasuk pakaian dewasa, DVD, CD, dan gadget, temuan survei tersebut. Saat situs eBay Jerman menghapuskan biaya penjualan tahun lalu, dilaporkan memberikan dorongan bagi bisnis tersebut. Perusahaan mengklaim bahwa tidak hanya lebih banyak orang mulai menjual di situs tersebut sebagai hasilnya, tetapi lebih dari 250.000 penjual Jerman mulai membeli, dan mereka akhirnya membeli dua kali lipat lebih banyak daripada pembeli yang tidak menjual. Penelitian konsumen, yang dilakukan pada bulan Agustus, juga menemukan bahwa mayoritas orang (56%) menjual barang yang tidak lagi mereka gunakan untuk mendapatkan uang, hampir setengahnya (47%) menganggap hal tersebut lebih berkelanjutan daripada membuangnya, 55% ingin membersihkan ruang di rumah mereka, dan 23% menjual barang untuk mendanai pembelian baru. Kirsty Keoghan, general manager eBay UK, mengatakan: “Menghapus biaya penjualan di seluruh kategori bertujuan untuk memberikan akses ke inventaris yang lebih luas dan mendalam bagi pembeli, sambil menciptakan pengalaman yang disederhanakan dan dipermudah bagi penjual.”
