Seorang dokter memeriksa catatan medis.
Getty
Pengiriman perawatan tidak pernah menjadi tugas yang mudah. Selama puluhan tahun, ini dianggap sebagai fungsi masyarakat yang didelegasikan sepenuhnya kepada rumah sakit dan klinisi. Namun, dari waktu ke waktu, pengiriman perawatan juga menjadi semakin rumit, meminta lebih banyak inovasi dan perubahan sebagai sarana untuk meningkatkan kualitas perawatan, meningkatkan akses perawatan, dan pada akhirnya, mengoptimalkan hasil kesehatan.
Dengan munculnya perubahan ini, pemain yang sebelumnya tidak terlibat dalam layanan kesehatan mengambil inisiatif untuk membentuk masa depan industri.
Satu tren menarik adalah hadirnya modal ventura dan ekuitas swasta dalam bisnis perawatan klinis. Institut Nasional Manajemen Perawatan Kesehatan (NIHCM) menunjukkan bahwa hanya pada tahun 2021, terdapat hampir 1.013 transaksi perawatan kesehatan yang didukung oleh ekuitas swasta, diikuti oleh hampir 863 pada tahun 2022. Laporan lain oleh Guidehouse menunjukkan bahwa antara 2019 dan 2023, hampir $47 miliar dolar aliran transaksi terkait perawatan kesehatan terjadi, yang direpresentasikan oleh berbagai transaksi mulai dari pembelian sistem rumah sakit hingga investasi dalam model pengiriman perawatan baru.
Memang, jumlah investasi modal dalam kesepakatan ini sangat besar.
Namun, seseorang harus bertanya— mengapa sebenarnya terjadi begitu banyak kesepakatan dalam perawatan kesehatan? Apa insentifnya untuk masuk ke industri yang sangat rumit ini— yang penuh dengan regulasi rumit, margin yang sangat tipis, kerangka yang terisolasi, dan harapan yang selalu berubah.
Salah satu alasan utamanya adalah karena perawatan kesehatan siap untuk diinovasikan, dan investor sangat ingin menjadi katalisator untuk gangguan ini. Di Amerika Serikat, perawatan kesehatan secara jauh merupakan salah satu sumber pengeluaran nasional terbesar. Hal ini disebabkan bukan hanya oleh populasi yang semakin bertambah usia, tetapi juga karena semakin banyaknya komplikasi kesehatan di masyarakat dan kurangnya akses perawatan bagi jutaan orang Amerika. Investor berharap bahwa mereka dapat menggunakan jaringan dan kecerdasan bisnis mereka untuk lebih mengefisienkan model perawatan dan menemukan peluang baru untuk meningkatkan hasil perawatan— sembari mengambil kembali pengembalian sosial dan finansial atas investasi mereka.
Contohnya, Summa Health, salah satu sistem perawatan kesehatan terintegrasi terbesar di Ohio. Awal tahun ini, perusahaan modal ventura terkenal General Catalyst (GC) mengumumkan bahwa mereka akan mengakuisisi sistem perawatan kesehatan sebagai langkah menuju misi mereka untuk mengambil “pendekatan yang secara fundamental berbeda untuk menghasilkan hasil yang secara fundamental berbeda dan lebih baik… yang membantu mewujudkan janji asuransi kesehatan— perawatan yang lebih proaktif, dapat diakses, dan terjangkau bagi semua orang.”
Melalui Perusahaan Transformasi Asuransi Kesehatan BARU, atau HATCo, perusahaan itu tertarik pada misi tiga lapisan dengan akuisisi perawatan kesehatannya: 1) membantu sistem kesehatan dalam perjalanan transformasinya, 2) membantu mengoptimalkan teknologi dan interoperabilitas, dan 3) mengoperasikan sistem-sistem ini dengan cara yang dapat memberikan contoh transformasi bagi industri perawatan kesehatan secara keseluruhan.
Namun, GC bukan satu-satunya yang tertarik dengan teori ini. Perusahaan teknologi besar juga masuk ke dalam arena dengan tugas untuk mengubah perawatan kesehatan menjadi lebih baik. Salah satu contoh utamanya adalah Amazon, yang telah menginvestasikan miliaran dolar untuk membangun ekosistem layanan pengiriman perawatan kesehatan yang kokoh. Mulai dari kunjungan perawatan virtual hingga perawatan primer dan pengiriman obat-obatan cepat, Amazon berharap dapat menginspirasi proses yang lebih baik, mengoptimalkan sistem, dan pada akhirnya, memperbaiki hasil pasien.
Contoh lainnya adalah Walgreens. Meskipun secara tradisional merupakan rantai toko farmasi, perusahaan ini membuat langkah pada tahun-tahun terakhir untuk memasuki pasar layanan perawatan primer dengan platform VillageMD-nya. Namun, meskipun upaya yang sangat besar, raksasa farmasi tersebut baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan menutup banyak klinik-klinik ini dan sebaliknya akan mengalihkan sumber dayanya ke aset yang lebih berharga.
Terlepas dari momentum dan investasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, satu hal yang pasti: perawatan kesehatan bukanlah kacang yang mudah diremukkan. Tanpa keraguan, hanya waktu yang akan memberitahu seberapa sukses para pengacau ini akan.