Kantor Pos baru-baru ini telah menjelajahi kemungkinan untuk melanjutkan praktik membawa pemilik operator cabang ke pengadilan, karena kerugian yang terus meningkat akibat kekurangan dalam jaringannya yang terdiri dari 11.500 outlet mencapai £12 juta setiap tahun. Selama skandal IT Horizon lebih dari 900 operator secara salah diadili atas ketidaksesuaian yang disebabkan oleh perangkat lunak akuntansi yang rusak, banyak dari mereka digugat secara pribadi oleh Kantor Pos, praktik yang dihentikan pada tahun 2015 dan dijanjikan tidak akan dilanjutkan. Namun, Kantor Pos tetap menggunakan sistem pengadilan untuk pemulihan kerugian dari cabang-cabang hingga tahun 2018. Menyusul putusan pengadilan yang membuat malu satu tahun kemudian, perusahaan milik negara saat ini hanya mengejar kerugian jika terdapat kesepakatan dengan pemilik operator cabang, atau membantu polisi jika isu tersebut berpotensi menjadi kasus kriminal. Hal ini menyebabkan Kantor Pos harus menulis lagi jumlah uang yang semakin besar dalam laporan keuangannya sendiri, yang mendorong organisasi itu untuk sekali lagi mempertimbangkan cara untuk mendapatkan kembali kerugian melalui tindakan langsung. “Apa yang kami lihat adalah setelah dua bulan jika kami merasa seorang juru kirim berutang uang kepada kami dan juru kirim itu tidak membayar maka kami menuliskan ke P&L [laba dan rugi],” kata mantan direktur keuangan Kantor Pos Alisdair Cameron, yang meninggalkan perusahaan itu pada bulan Juni, dalam kesaksian kepada penyelidikan publik tentang skandal Horizon minggu lalu. “Anda bisa melihat skala itu dengan sangat cepat. Itu £2 juta per tahun ketika saya bergabung. Naik menjadi £5 juta setahun dan tiba-tiba menjadi £12 juta setahun.” Pada hari Rabu, penyelidikan menunjukkan catatan dari pertemuan triwulanan antara eksekutif Kantor Pos dan UK Government Investments, badan yang mengelola kepentingan negara dalam bisnis di mana negara memiliki saham. Menit-menit itu mengungkapkan bahwa kembalinya tindakan pengadilan secara formal dijelajahi tahun lalu. “Dalam kasus di mana terdapat penipuan, ini bisa diuji di yurisdiksi perdata,” kata Kantor Pos dalam catatan pertemuan. “Suatu dokumen mengenai hal ini dicatat sedang dikerjakan saat ini dan akan dibahas dengan pemerintah pada saat yang tepat.” CEO Kantor Pos, Nick Read, memberikan bukti di penyelidikan pada hari Rabu, mengatakan bahwa sementara organisasi tersebut tidak memiliki rencana saat ini untuk melanjutkan proses pemulihan perdata yang dipimpin pengadilan, mereka semakin yakin dengan seberapa kuat investigasi mereka. “Yang kami lihat pada waktu tersebut adalah eskalasi dalam liabilitas potensial, dengan kerugian mulai tumbuh dalam jaringan, dan pemegang saham [pemerintah] menanyakan mengapa,” katanya. “Ini adalah percakapan yang muncul sebagai konsekuensi dari itu. Kami sedang membangun tim yang tahu cara menyelidiki dan menginterogasi data Horizon dengan benar. Kami yakin tentang… cara kita melakukan investigasi dan mengidentifikasi di mana terdapat kekurangan dan ketidaksesuaian.” Read mengatakan bahwa ia tidak tahu apa yang terjadi dengan dokumen yang telah dikerjakan untuk pemerintah tetapi bahwa saat ini tidak ada pengujian kasus pengadilan perdata atas dugaan penipuan. Penyelidikan menunjukkan rangkaian email dari awal tahun ini yang berkaitan dengan kebuntuan antara Kantor Pos dan Fujitsu mengenai penggunaan data Horizon untuk kasus-kasus kriminal, di mana perusahaan perangkat lunak itu mengatakan tidak akan membantu dalam kasus kriminal maupun perdata jika dikerjakan oleh Kantor Pos. Salah satu pertukaran antara Owen Woodley, yang mengelola Kantor Pos setelah Read mundur untuk mempersiapkan diri untuk penyelidikan, dan bos Eropa Fujitsu, Paul Patterson, mengatakan bahwa langkah menuju pembaruan strategi pemulihan perdata adalah “proses yang berkembang”. “Sementara Kantor Pos saat ini tidak mengambil tindakan pemulihan perdata untuk memulihkan kerugian yang ditetapkan dari juru kirim, hal ini mungkin diperlukan di masa depan untuk menetapkan pendekatan pemulihan yang adil, transparan, dan konsisten,” kata Woodley. “Kritis, ini hanya akan dilakukan di masa depan dengan dukungan luas dari komunitas juru kirim dan jaminan independen yang kokoh.”
