Perusahaan perjudian online Sky Betting & Gaming telah dihukum oleh regulator data karena secara melanggar membagikan informasi pelanggan kepada perusahaan periklanan yang kemudian dapat menargetkan pengguna tersebut dengan pemasaran personal.
Kantor Komisioner Informasi (ICO) mengatakan bahwa mereka telah menyelidiki Bonne Terre Ltd, yang beroperasi sebagai Sky Betting & Gaming, setelah aduan dari kelompok kampanye Clean Up Gambling.
Kelompok tersebut menuduh bahwa Sky Betting & Gaming telah menyalahgunakan data pribadi pelanggannya untuk menargetkan penjudi rentan.
Sky Vegas, salah satu merek perusahaan tersebut, sebelumnya telah didenda £1.2 juta oleh regulator perjudian karena mengirim “putaran gratis” kepada orang-orang dengan masalah perjudian selama Safer Gambling Week.
Pada kesempatan ini, ICO mengatakan bahwa mereka tidak menemukan bukti untuk mendukung saran dari Clean Up Gambling bahwa Sky Betting & Gaming, bagian dari Flutter, perusahaan perjudian global senilai £30 miliar, dengan sengaja menargetkan penjudi rentan.
Namun, mereka menemukan bahwa perusahaan tersebut telah memproses data orang melalui penggunaan cookie periklanan, tanpa meminta izin dari mereka, selama periode tujuh minggu antara Januari dan Maret 2023.
Perusahaan perjudian online kemudian membagikan data pelanggan kepada perusahaan teknologi periklanan segera, sebelum mereka diberi kesempatan untuk menerima atau menolak cookie.
Stephen Bonner, wakil komisioner ICO, mengatakan: “Kita semua pernah melihat iklan online yang tampaknya dirancang khusus untuk kita, seperti iklan sepatu olahraga setelah mendaftar ke gym online. Beberapa orang mungkin senang memberikan izin untuk menerimanya, tetapi yang lain mungkin tidak nyaman menerima iklan serupa, terutama ketika menyangkut aspek sensitif dari aktivitas digital kita.
“Sebagai contoh, jika Anda mengunjungi situs web perjudian atau mencari gejala kesehatan yang mengkhawatirkan, Anda mungkin ingin mencegah informasi pribadi ini dibagikan dengan pengiklan.”
Jurubicara Sky Betting & Gaming mengatakan bahwa mereka “mengapresiasi penentuan ICO bahwa, setelah penyelidikan menyeluruh selama 18 bulan, tidak ditemukan bukti untuk mendukung klaim yang diajukan kepada kami oleh kelompok kampanye Clean Up Gambling.
“Kami menyesali kesalahan teknis yang disengaja yang mengakibatkan beberapa informasi pelanggan kami dibagikan secara tidak benar dengan mitra periklanan digital kami tanpa mendapatkan izin selama periode tujuh minggu pada awal tahun 2023. Kami memperbaiki kesalahan ini sehari setelah mengetahuinya.”
Perusahaan perjudian Sky Betting & Gaming memberikan lisensi merek Sky dari bisnis penyiaran yang sama namun bukan bagian dari perusahaan yang sama. Pada tahun 2018, grup ekuitas swasta CVC dan Sky Group menjual bisnis judinya seharga $4,7 miliar (£3,6 miliar) kepada The Stars Group, yang kemudian bergabung dengan Flutter tahun berikutnya.
ICO telah melakukan upaya untuk meningkatkan kepatuhan perusahaan dengan aturan yang mengatur bagaimana informasi pribadi pengguna internet dikumpulkan dan dijual. Tahun lalu, regulator meninjau 100 situs web teratas di Inggris, termasuk situs web Sky Betting & Gaming, dan menemukan masalah dengan lebih dari separuhnya mengenai bagaimana cara menggunakan cookie periklanan.
Mereka mengatakan bahwa satu-satunya dari 53 yang tidak mematuhi permintaan untuk meningkatkan proses mereka adalah situs gosip Tattle Life, yang dikatakan akan segera diselidiki terkait penggunaan cookie mereka dan “kegagalan yang tampak” untuk mendaftar dengan regulator.
The Guardian telah menghubungi Tattle Life untuk memberikan komentar.