Pelanggan

E.ON harus membayar £14.5juta kepada pelanggan prabayar setelah kegagalan penagihan | E.ON E.ON harus membayar £14.5juta kepada pelanggan prabayar setelah kegagalan penagihan | E.ON

oleh
E.ON must pay £14.5m to prepayment customers after billing failures | E.ON

Regulator energi telah mengeluarkan perintah kepada pemasok listrik E.ON Next untuk membayar £14,5 juta sebagai kompensasi kepada hampir 250.000 pelanggan prabayar, setelah sebuah penyelidikan menemukan kegagalan “tidak dapat diterima” dalam membayar kredit yang mereka miliki di akun atau pembayaran tagihan akhir yang mereka hutang. Ofgem menemukan bahwa pelanggan terpengaruh selama 18 bulan dari awal 2021 … Baca Selengkapnya

Pelanggan kehilangan ratusan pound setelah restoran di Birmingham milik chef selebriti tutup | Restoran

oleh
Customers hundreds of pounds out of pocket after closure of celebrity chef’s Birmingham restaurant | Restaurants

Sebuah restoran bintang Michelin yang dijalankan oleh koki Saturday Kitchen, Glynn Purnell, telah membuat pelanggan dengan voucher hadiah senilai ratusan pound keluar dari kantong setelah mengumumkan penutupannya secara tiba-tiba. Purnell mengatakan dia hanya bisa meminta maaf atas situasi sulit ini setelah pelanggan diberitahu bahwa voucher mereka, banyak bernilai ratusan pound, tidak dapat dikembalikan atau ditebus. … Baca Selengkapnya

Optus dituduh oleh ACCC telah menjual rencana telepon kepada pelanggan Australia yang rentan dan tidak mampu membelinya | Optus

oleh
Optus sold vulnerable Australian customers phone plans they couldn’t afford, ACCC alleges | Optus

Optus menjual ratusan konsumen rentan – termasuk banyak pelanggan Pribumi – ponsel dan paket yang mereka tidak mampu beli serta aksesori yang terlalu mahal, badan pengawas konsumen Australia mengklaim dalam sebuah kasus di pengadilan federal yang diluncurkan pada hari Kamis. ACCC menuduh bahwa Optus telah terlibat dalam perilaku yang tidak bermoral, melanggar Hukum Konsumen Australia, … Baca Selengkapnya

Pelanggan di Broken Hill mendapat kelonggaran tagihan saat pemadaman listrik terus berlanjut | New South Wales

oleh
Broken Hill customers to get bill reprieve as power outages continue | New South Wales

Pelanggan yang telah menderita akibat pemadaman massal di Broken Hill akan mendapatkan keringanan sementara pada tagihan mereka karena warga setempat terus mengalami pemadaman listrik pada malam hari di kondisi yang panas. Dua perusahaan listrik – Origin dan EnergyAustralia – telah menyetujui untuk menunda tagihan bagi mereka yang terkena dampak pemadaman yang melumpuhkan wilayah tersebut selama … Baca Selengkapnya

JP Morgan Chase menuntut pelanggan atas ‘infinit money glitch’ ATM scam : NPR JP Morgan Chase menggugat pelanggan terkait ‘infinite money glitch’ ATM scam : NPR

oleh
JP Morgan Chase sues customers over 'infinite money glitch' ATM scam : NPR

Kantor pusat JPMorgan Chase terlihat di Kota New York. Raksasa perbankan tersebut sedang mengajukan gugatan terhadap pelanggan yang memanfaatkan celah teknis viral musim panas ini yang memungkinkan orang menarik jumlah besar dari ATM Chase. JPMorgan Chase telah mulai mengajukan gugatan terhadap pelanggan yang memanfaatkan “glitch uang tak terbatas” musim panas ini – masalah teknis dengan … Baca Selengkapnya

Pembatalan langganan Washington Post mencapai 250.000 – 10% dari pelanggan | Washington Post

oleh
Washington Post cancellations hit 250,000 – 10% of subscribers | Washington Post

Pemborosan panggilan pelanggan Washington Post terus berlanjut pada hari Selasa, beberapa jam setelah pemiliknya, Jeff Bezos, mempertahankan keputusan untuk tidak secara resmi memberikan dukungan kepada kandidat presiden sebagai bagian dari upaya untuk memulihkan kepercayaan kepada media tersebut. Publikasi tersebut sekarang telah kehilangan 250.000 pelanggan, atau 10% dari 2,5 juta pelanggan yang dimilikinya sebelum keputusan itu … Baca Selengkapnya

Perusahaan air di Inggris dan Wales diharuskan membayar denda £158 juta kepada pelanggan | Industri air

oleh
Water companies in England and Wales told to pay £158m penalty to customers | Water industry

Perusahaan air di Inggris dan Wales akan harus mengembalikan hampir £158 juta kepada pelanggan melalui tagihan yang lebih rendah tahun depan setelah jatuh lebih jauh dari target utama termasuk tumpahan air limbah. Badan regulator, Ofwat, mengumumkan hukuman sebagai bagian dari tinjauan tahunan atas kinerja perusahaan. Hukuman kinerja telah total lebih dari £430 juta sejak tahun … Baca Selengkapnya

Pemerintah Tokyo mengambil tindakan tegas terhadap kasus ‘kasuhara’ sebagai respon terhadap peningkatan pelanggan yang menyalahgunakan staf | Jepang

oleh
Tokyo cracks down on ‘kasuhara’ amid rise in customers abusing staff | Japan

Jepang terkenal dengan tingkat pelayanan pelanggan yang luar biasa. Namun, perilaku sejumlah pelanggan dan klien yang semakin meningkat meninggalkan banyak keinginan. Peningkatan konsumen kasar telah mendorong otoritas di Tokyo untuk memperkenalkan peraturan pertama negara itu – regulasi yang disetujui secara lokal – untuk melindungi staf industri jasa dari kasuhara – bentuk singkat Jepang dari “pelecehan … Baca Selengkapnya

Membebankan pelanggan untuk energi berdasarkan lokasi ‘dapat merugikan industri di UK’ | Industri Energi

oleh
Charging customers for energy based on location ‘could harm UK industry’ | Energy industry

Sebuah rencana untuk menggambar ulang pasar energi berisiko merusak sektor industri Inggris dan misinya untuk menarik miliaran investasi energi hijau, menurut kelompok bisnis besar. Dalam sebuah surat kepada Ed Miliband, menteri energi, kelompok dagang yang mewakili beberapa investor terbesar dalam energi hijau dan manufaktur telah menentang proposal pemerintah untuk “revolusi” pasar yang bisa berarti tagihan … Baca Selengkapnya

Peningkatan Pelanggaran Data Layanan Australia karena Penipu Berusaha Meretas Akun Pelanggan dengan Menggunakan Detail yang Dicuri | Berita Australia

oleh
Services Australia data breaches surge as scammers try to hack customer accounts using stolen details | Australia news

Services Australia telah melihat lonjakan besar dalam pelanggaran data oleh penipu yang mengumpulkan informasi dari serangan sebelumnya dan menggunakannya untuk mengakses akun pelanggan, Guardian Australia bisa ungkapkan. Data yang diperoleh berdasarkan kebebasan informasi oleh seorang pengguna, yang dikenal sebagai CR, di situs transparansi Hak untuk Mengetahui mengungkapkan bahwa, pada tanggal 5 Juli, Services Australia telah … Baca Selengkapnya