Beberapa orang menyukai membeli hadiah Natal. Polly Arrowsmith mulai membuat catatan tentang apa yang disukai oleh teman dan keluarganya, kemudian mencari barang dengan cermat. Vie Portland memulai belanja pada bulan Januari dan memiliki tema setiap tahun, mulai dari cermin hati hingga buku inspirasional. Dan Betsy Benn menghabiskan begitu banyak waktu memikirkan hadiah sehingga akhirnya membuka bisnis hadiah online miliknya sendiri.
Bagaimana para ahli pemberi hadiah ini akan bereaksi terhadap tren yang entah itu jalan pintas yang menghemat waktu atau penghinaan yang mengerikan terhadap semangat Natal: meminta ChatGPT melakukannya untuk mereka?
Jawabannya, seperti Hari Natal, harus menunggu. Tetapi apakah benar orang-orang meminta ChatGPT untuk menulis daftar hadiah Natal mereka? Sepertinya begitu. Ada puluhan promp kustom di alat Open AI untuk orang menghasilkan daftar hadiah Natal dan sejumlah kiriman Reddit dari orang yang mencari inspirasi melalui percakapan dengan chatbot.
Apakah banyak orang melakukan ini? Bot ChatGPT tidak tahu, atau jika tahu, tidak memberi tahu Observer. Juru bicara Open AI juga tidak tahu, tetapi mengatakan bahwa orang juga telah membuat kuis Natal, mendesain kartu, dan menciptakan “respon kreatif” terhadap surat anak-anak mereka kepada Santa. (Chatbot AI lainnya – Gemini dari Google dan Perplexity AI – juga sama-sama tidak tahu.)
Meskipun hanya sedikit orang yang melakukannya sampai sekarang, perusahaan AI mengharapkan lebih banyak orang untuk mulai segera. Minggu lalu, Perplexity meluncurkan “Beli dengan Pro” di AS, asisten belanja AI yang memungkinkan pengguna meneliti produk, kemudian membelinya di situs web Perplexity, dengan biaya 20 dolar sebulan.
Langkah ini, beberapa hari sebelum puncak kegilaan ritel Black Friday, adalah serangan langsung terhadap dominasi iklan online Google, menurut Jai Khan, direktur Push, sebuah agensi pemasaran digital.
“Beberapa orang memulai perjalanan belanja mereka di Amazon, dan beberapa orang muda menggunakan TikTok, tetapi Google telah menjadi pemain dominan,” katanya. “Hal besar bagi kita adalah apa yang terjadi pada iklan Google jika orang mulai pergi ke ChatGPT untuk jawaban.”
Ada banyak panduan hadiah Natal online yang memprediksi produk mana yang akan menjadi bahan histeria mainan tahunan (awas pada kebangkitan Furbies dan Beyblade spinning tops, seekor itik induk berguling dengan anak itik dan pemancar kentut), sementara rangkaian Lego Wicked laris manis.
Mencari online adalah bagian kecil dari belanja hadiah bagi Portland, seorang pelatih kepercayaan berusia 53 tahun dari Winchester. “Saya cenderung berbelanja sepanjang tahun untuk hadiah – sangat menjengkelkan ketika Anda menemukan hadiah yang sempurna pada bulan Februari, hanya untuk produksinya telah berhenti pada bulan Desember,” katanya. “Ini juga membantu anggaran.”
Benn membenci gagasan hadiah langsung ke toko amal. “Saya ingin orang yang saya sayangi merasa benar-benar terlihat, benar-benar dihargai karena keunikannya sendiri,” katanya. Wanita berusia 49 tahun dari Cheltenham mendirikan betsybenn.com, sebuah bisnis yang menjual hadiah dipersonalisasi seperti hiasan pohon Natal.
“Kebahagiaan saat penerima tahu ini hanya untuk mereka dan bukan sekedar botol anggur yang diambil dengan tergesa-gesa dalam tas hadiah festif adalah perasaan yang tak terkalahkan. Dan bukankah kita semua hanya ingin dilihat dan dipahami? Bukankah itulah inti dari koneksi manusia?”
Masalahnya – seperti yang akan diketahui siapa pun yang mendapatkan semprotan deodoran, voucher kadaluarsa, atau celana dalam merah dua ukuran terlalu besar – adalah bahwa hadiah terlalu sering menunjukkan bahwa pemberi tidak melihat atau tidak memahami.
“Antara 60% dan 70% orang salah dalam membeli hadiah Natal,” kata Cathrine Jansson-Boyd, profesor psikologi konsumen di Universitas Anglia Ruskin. “Dilihat dari pola belanja, mayoritas orang meninggalkannya sampai menit terakhir dan itu hanya menunjukkan bahwa mereka tidak tahu apa yang akan mereka beli.”
Tambahkan kebingungan untuk mencoba memahami apa yang bisa dinikmati oleh seseorang dari generasi yang sepenuhnya berbeda dan mudah untuk melihat mengapa daftar yang dihasilkan oleh AI dapat menjadi solusi untuk negosiasi sosial yang kompleks ini.
“Realitanya, AI adalah alat yang mengumpulkan data dari internet dan menghasilkan jawaban yang logis,” kata Jansson-Boyd. “Ini tidak bisa beremosi, tidak bisa dipersonalisasi, karena hal-hal tersebut tidak bisa diukur.
“Meskipun begitu, saya pikir ini adalah ide bagus, karena seringkali kita kehabisan ide sendiri.” Dipenuhi dengan masalah semacam ini – jajak pendapat YouGov tahun lalu menemukan bahwa 45% pembelanja Natal stres karena belanja hadiah – beberapa orang memilih untuk tidak berpartisipasi sama sekali dan hanya memberi tahu orang apa yang mereka inginkan.