Dalam sebuah kasus bersejarah di Eropa, platform video TikTok telah setuju untuk menghapus fitur kontroversial yang diatur yang bisa membuat ketagihan dan merusak kesehatan mental anak muda secara permanen.
Dalam kasus pertama yang ditutup di bawah Undang-Undang Layanan Digital Uni Eropa (DSA), perusahaan yang dimiliki China mengatakan akan menangguhkan program reward secara tak terbatas pada aplikasi “TikTok Lite”-nya, versi yang mengonsumsi data lebih sedikit dari produk utamanya yang diluncurkan di Prancis dan Spanyol tahun ini.
TikTok juga setuju untuk tidak menghidupkan kembali program reward yang sama dengan cara lain.
Apakah kamu memiliki pertanyaan tentang topik dan tren terbesar dari seluruh dunia? Dapatkan jawabannya dengan SCMP Knowledge, platform baru kami yang berisi konten yang dikurasi dengan penjelas, pertanyaan umum, analisis, dan infografis yang disajikan oleh tim pemenang penghargaan kami.
Pada saat yang sama, perusahaan tidak mengakui adanya pelanggaran, dan tidak akan dijatuhi denda, di bawah apa yang digambarkan sebagai penyelesaian “komitmen” di bawah DSA.
“Waktu otak yang tersedia bagi pemuda Eropa bukanlah mata uang untuk media sosial – dan tidak akan pernah begitu,” kata Thierry Breton, bos pasar internal Uni Eropa, mengumumkan kesepakatan tersebut pada hari Senin.
“Kami telah berhasil menarik program reward TikTok Lite secara permanen, yang bisa memiliki konsekuensi yang sangat membuat ketagihan. DSA sedang berjalan penuh.”
Pada bulan April, Komisi Eropa meluncurkan penyelidikan untuk melihat apakah program ini membuat anak di bawah umur kecanduan platform video pendek tersebut.
Program “Tugas dan Reward” memungkinkan pengguna mendapatkan poin dengan cara menonton video, menyukai konten, mengikuti pembuat, dan mengundang teman untuk bergabung dengan TikTok. Komisi melihat hal ini sebagai potensi “memberikan reward ke intensifan menggunakan layar” di kalangan anak di bawah umur.
“Program reward, yang dapat merangsang perilaku kecanduan, berpotensi menimbulkan efek negatif pada kesehatan fisik dan mental pengguna. Ini menjadi perhatian khusus bagi anak di bawah umur, yang mungkin memiliki sensitivitas yang lebih tinggi terhadap fitur-fitur seperti ini,” kata Komisi tersebut.
Setelah Komisi meluncurkan penyelidikannya, TikTok menangguhkan program ini di dua negara – Prancis dan Spanyol – di mana program tersebut telah berjalan.
Sumber Komisi mengatakan bahwa Brussels telah bekerja sama dengan regulator di kedua negara tersebut, serta di Irlandia, tempat kantor pusat Eropa TikTok berada.
Sumber tersebut mengatakan bahwa meskipun tidak ada pengakuan kesalahan dari TikTok – yang dimiliki oleh perusahaan teknologi China ByteDance – mereka senang dengan seberapa cepatnya proses selama 105 hari dapat diselesaikan. Jika kasus ini berlanjut ke pengadilan, atau jika denda diperlukan, prosesnya akan lebih lama.
Cerita berlanjut
Penyelidikan DSA terpisah, yang diluncurkan pada bulan Februari, masih berlangsung.
Penyelidikan ini sedang melihat apakah algoritma pada aplikasi utama TikTok mungkin sengaja dirancang untuk menciptakan “efek terowongan kelinci”, yang menyebabkan “kecanduan perilaku”.
TikTok bukan satu-satunya perusahaan yang dimiliki China yang berada di bawah pengawasan regulator digital Brussels. Marketplace online AliExpress juga sedang menjalani penyelidikan, sementara pengecer fast fashion Shein baru-baru ini dianggap sebagai “platform online sangat besar”, membuatnya rentan terhadap pengawasan di area yang dengan cepat menjadi titik tegang dalam hubungan EU-China.
AliExpress dimiliki oleh Alibaba, yang juga memiliki South China Morning Post.
Perusahaan China juga telah menjadi target dalam serangkaian penyelidikan perdagangan dan persaingan, dengan keluhan lama terhadap kebijakan ekonomi Beijing menyebabkan perilaku regulator UE yang semakin agresif.
Artikel ini awalnya muncul di South China Morning Post (SCMP), suara yang paling berwenang dalam melaporkan tentang China dan Asia selama lebih dari satu abad. Untuk cerita SCMP lebih lanjut, silakan jelajahi aplikasi SCMP atau kunjungi halaman Facebook dan Twitter SCMP. Hak cipta © 2024 South China Morning Post Publishers Ltd. Semua hak dilindungi oleh undang-undang.
Hak cipta (c) 2024. South China Morning Post Publishers Ltd. Semua hak dilindungi oleh undang-undang.